安裝ETC的市民越來越多
但也有一些市民
對ETC的安裝和使用存有疑問
讓你對ETC“知根知底”
ETC安裝及使用常見問題解答
從2020年元旦開始，除另有規定外，各類通行通減免的優惠政策均依託ETC系統實現。
1、ETC車輛可在全國享受通行費95折基礎優惠。
2、貨車辦理ETC，還可以在省內國有路段享受85折通行費優惠。
3、ETC車輛在省內部分路段可免費通行。
4、大部分銀行會給ETC用戶再疊加更多的優惠減免 。
問：在哪裡辦ETC?
答：南潯區合作銀行有南潯銀行、工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行、郵儲銀行、吳興農商行，辦理網點52個，我區群眾可以選擇就近網點進行辦理哦~
問：不辦信用卡直接綁定用儲蓄卡扣款可以嗎？
答：可以。因為儲蓄卡不能透支，所以需要用戶提前預存一些資金在卡內（約200-500元不等，具體可諮詢相關網點）。
問：辦ETC過高速有打折嗎？現在各大銀行都說辦ETC有什麼優惠？
答： 從今年7月1日起，對ETC用戶實行不少於5%（即95折）的通行費優惠。合作銀行的優惠信息請具體諮詢各合作銀行。
問：我想年底換車子了，但車牌號不變，現在辦理ETC到時拆到新車上可以繼續用嗎？
答：建議去銀行網點做車輛信息變更。
問：都說卡放在機器上會被POS機直接刷走錢是真的嗎？
答：純屬謠言、虛假信息。浙江的ETC卡，是由浙江省公路與運輸管理中心（老版本的會顯示“浙江省公路局”字樣在卡面）統一發行的卡，不是銀行聯名卡，不具備銀行金融功能，因此，浙江發行的ETC卡不存在可使用手持便攜POS機免密免籤刷卡的問題。浙江ETC用戶大可放心使用。
問：通行時未抬杆，怎麼辦？
答：請及時聯繫現場工作人員協助處理。
問：車載設備信號為什麼不穩定？
答：一般可能原因：①車速過快；②安裝位置不正確；③車輛本身擋風玻璃限制。您可至省內各辦理網點進行檢測，由網點工作人員進行故障檢測排除。
問：為什麼會被列入黑名單？被提示黑名單後，怎麼處理？
答：如通行被提示黑名單，您可聯繫省內各辦理網點的ETC工作人員問詢原因，並配合銀行做好黑名單解除工作。一般可能原因：餘額不足、未及時還款、卡片未激活、卡片掛失等；如通行卡掛失，需您再次辦理解掛等手續後，黑名單才能解除。
問：設備免費質保期是多久？要是質保期內設備損壞了怎麼辦？
答：目前，我省ETC車載設備質保週期5年。質保期內非人為損壞的ETC設備，享有免費更換的服務。
問：是否可拔卡？何種情況下可拔卡？
答：不建議用戶隨意拔卡，以免造成卡鬆動無法正常通行。ETC用戶通行人工車道時，需拔卡支付通行費，請廣大用戶小心操作，以免損壞設備。
ETC應用場景越來越多：區中醫院停車場、石淙花海停車場已率先啟用ETC收費，接下來還會在多處公共停車場、居民小區、旅遊景區、公交樞紐等地陸續實施完成ETC無感支付應用項目，ETC車主將率先享受到停車場無感快捷支付的新體驗。
大家快來加入ETC這個大家庭吧~
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