便民公廁建起來 沒水沒電鎖起來
如此“花架子”怎麼把為民服務落到實處
湖北日報全媒記者 李源 湯煒瑋
承諾三年完成“廁所革命”，僅用時一年半就交出答卷，然而新建好的便民公廁，卻因沒水沒電而大門緊鎖；本應監管佔道擺攤的城管工作人員，收到問政巡查消息後，竟給攤販“通風報信”；市民投訴無證經營小餐館和存在消防安全隱患的廢品收購站，相關職能部門“專報”“抄報”打了一堆，問題卻遲遲得不到解決。
問政現場，直擊作風建設痛點難點的短片，看罷令人唏噓不已。
便民公廁，是為完成任務還是服務百姓
打開微信公眾號，就能便捷查找身邊最近的公廁，便民舉措值得點贊。但在江岸區，這樣的好事卻沒辦實。
問政巡查員走訪發現，江岸區數座便民公廁雖已建成卻大門緊鎖，著急如廁的市民“既堵身又堵心”。
對此情況，街道辦事處工作人員竟稱不知曉，理由是“不可能跑到現場去看公廁有沒有開放”。
城管部門解釋，因為水電未通，廁所無法開放。
這樣的“假公廁”，在江岸區共有9座。
江岸區區長張忠軍說，短片反映的情況說明基層作風不嚴不實，而且頂層設計也沒有做好。他承諾，這些公廁在春節前對公眾開放。
點評嘉賓王健說，正常流程一定是先有管線再建廁所，出現“花瓶式”廁所是因為規劃出了問題。“廁所革命”任務週期壓得緊，但是不能靠“擺花架子”解決問題。
城管執法怎能“通風報信”
今年8月，媒體曝光江夏區某小區周邊佔道經營問題。時值備戰軍運會關鍵時期，問題迅速得到整改。
然而軍運會剛剛結束，亂象就死灰復燃。12月9日，巡查員發現，攤販們又回來了。
撥通投訴電話後，城管部門承諾馬上派人處理。一個小時過去，沒等來城管，攤販們也沒開張。
問及原因，一位攤販說，接到通知稱有人暗訪不要擺攤，並稱這消息是花錢買來的。
江夏區委書記王清華說，治理佔道經營要靠疏堵結合，既要營造良好生活環境，也要照顧攤販營生。他承諾，將在特定時間和指定路段允許擺攤設點，妥善處理各方需求。
點評嘉賓郭靜坦言，佔道經營在全國範圍內都是頑疾，疏堵結合是破題良方。但短片中曝光的最關鍵問題，是城管隊員通風報信的行為，對此不該護短。“對這些不作為、亂作為、假作為要多加防範，避免‘擼起袖子不幹事’”。
層層上報，小小問題為何遲遲難解
有市民投訴，東湖風景區天鵝村有2家無證經營的小餐館和4家存在消防隱患的廢品收購站。相關部門承諾進行整改卻遲遲不見進展。
社區說已“上報”；城鄉工作處說已“報告”；消防大隊說要“專報”；派出所稱已“抄報”；市場監督所稱已“請示”。
一連串專有名詞，讓人哭笑不得。
東湖生態旅遊風景區管委會主任黎東輝稱，層層上報卻沒解決問題，說明基層工作有待做實做強，將盡快為轄區配足網格員。同時，反映出相關部門本應各擔其責卻未高效運轉。此外缺乏上層統籌，管委會層面應按照職責進行分工督辦。
點評嘉賓王健直言，報告接著報告，就是形式主義和官僚主義。看起來高度重視，實際上沒人把袖子挽起來解決問題。當前，武漢正在加快建設國家中心城市和新一線城市。要完成這一目標，必須始終把責任和擔當扛在肩上。
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