“您好，您之前反映的麻將館開門營業的問題現在還存在嗎？”“沒有了，現在大家都曉得打堆聚集要不得，村裡也加強了巡邏和防控，我們也就放心了。”一大早，金堂縣紀委監委信訪室負責人夏輝便開始對信訪反映人進行電話回訪。
2月9日，夏輝接到上級轉辦信訪舉報件，反映淮口鎮姜棚村有村幹部家經營的麻將館在疫情防控期間仍違規開門營業，導致群眾聚集，增加感染風險。接到舉報後，夏輝當即按照程序轉交淮口街道紀工委辦理，第二天就將問題事實調查清楚。
金堂縣紀委監委信訪室工作人員梳理新冠肺炎疫情防控信訪舉報臺賬
新冠肺炎疫情暴發後，金堂縣紀委監委暫停了群眾來訪接待工作，制訂疫情防控信訪舉報應急辦理辦法，指定專人受理黨員幹部、公職人員在疫情防控工作中有令不行、失職瀆職、緩報瞞報漏報疫情、不擔當、不作為以及挪用侵佔、截留私分疫情防控物資等違紀違法問題線索。簡化信件分流程序，對於不便即刻領件的單位通過電話等快捷方式先期轉述反映內容，要求兩天內進行調查情況回覆，確保新冠肺炎疫情防控信訪反映依規依紀依法從嚴從快處理。
同時，建立新冠肺炎疫情防控信訪舉報專門臺賬，詳細記錄肺炎疫情相關信訪舉報內容、處理情況，對於期限臨近仍未收到回覆的及時進行督查督辦，相關數據實時動態更新完善。堅持定時分析制度，安排專人定期對疫情相關舉報進行分析彙總，並將分析情況及時抄送黨風政風監督室，為監督督查重點安排提供參考和方向。
“這段時間你們這麼辛苦，我還給大家添麻煩，我錯了，保證以後不會再犯了。”言語間，谷某滿是悔意。原來，疫情期間，縣文體旅遊局要求縣內網吧全部關停，這讓平日裡喜愛去網吧玩遊戲的谷某心生不滿，思前想後，他將矛頭對準縣文化市場綜合執法行政大隊的執行人員，一個電話將他們“執法不嚴”的情況反映給縣紀委監委，表示趙鎮街道某網吧疫情期間仍在開門營業，指責執法人員工作不力。後經縣紀委監委駐縣委宣傳部紀檢監察組查清問題真相後，對年輕小夥谷某進行了批評教育。
“疫情期間，管控嚴格，給居民生活的方方面面帶來很多不便，有的居民不理解，就容易出現惡意舉報問題，針對這種情況我們建立了澄清正名機制，並對惡意舉報者進行批評教育，越是緊要關頭，越要為擔當者擔當。”金堂縣紀委監委相關負責人介紹。
截至目前，該縣紀委監委共收到新冠肺炎疫情防控反映19件，檢舉控告類6件，業務範圍外11件，諮詢類2件。經查部分屬實3件，不實12件，調查中2件。給予黨內嚴重警告1人，對經認定為惡意舉報的1名舉報人進行批評教育
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