律新幫
特殊時期，特別對待，在我們這邊是能退回定金的，因為飯店，酒店都沒營業！既然你招待不了，定金是肯定返還的！
華叔家有兒女
因為突發疫情，武漢多家酒樓迎來“退訂潮”，但此前約定不退的定金怎麼處理成了問題。
不止是武漢，全國各地都有消費者面臨這個難題——預訂時，各地餐廳普遍要收取300-2000元不等的定金，有的餐廳甚至收取了全款，且聲明不退還。
現在，因為疫情這種不可抗力再去餐廳就餐，讓消費者白白損失定金肯定不合適。但餐廳已經備菜，也不能讓餐廳承受損失。
在這個特殊時刻，需要經營者與消費者互相理解，儘可能協商解決。如果商家沒有特殊準備菜品的，建議直接退還定金，或者延遲消費；如果有的菜品已經備好，無法退掉，可以採取扣除部分費用、提供打包菜品等方式，儘可能讓消費者與商家都減少損失。
1月23日，中消協也呼籲，中消協呼籲交通、旅遊、餐飲、住宿、娛樂等相關行業組織、經營者以及平臺經營者在特殊時期嚴格履行法定責任、積極承擔社會責任，及時採取有效措施，妥善處理相關消費者合理訴求，盡力為消費者減少損失。
建議協商解決，一般來說，都會退一部分，因為酒店方也造成了一定的損失。如果對方一分不退的話，建議撥打消費者電話，讓中消協來解決。
每日囧圖
通過參考“非典”期間的相關案例，對於發生疫情的情況下能否解除協議，退回定金，需要看本次疫情是否構成不可抗力。
目前尚未有司法解釋或相關政策文件將本次新冠肺炎定性為“不可抗力”，因此，需要根據現有法律規定做進一步判斷，我們認為要認定能否以構成不可抗力為由，向酒店主張取消宴席預定，退回定金可從以下幾方面進行考慮：（1）宴席所在地是否疫情嚴重？（2）宴席預定時間是否在疫情爆發之前？所選定的宴席時間是否為疫情期間？（3）當地有關部門是否已經下達由於疫情原因而限制出行或集會的禁令或文件？如上述條件均符合，可以通知酒店以存在疫情及疫情防控政策導致合同無法履行為由，主張與酒店解除合同、要求退回定金。
倘若僅僅因疫情影響，可能導致賓客減少，以此為由希望延遲宴席期限或解除合同的，建議與酒店友好協商另約良辰吉日舉辦，如無法協商一致的，此種情況下是否會對合同目的實現造成影響，個案應具體判斷，如一定要求解除合同的，建議通過司法渠道或者消費者協會解決。
律新幫
疫情期間預定的東西應該可以退回，但是婚宴的菜什麼可以拿出去賣了。
