12.09 日照港一線故事:“斤斤計較”的地磅“管家”

山東港口日照港油品公司,有這樣一群“娘子軍”

她們多次刷新汽運疏港紀錄,被授予市級巾幗文明崗

她們當中有風華正茂的妙齡青年,也有心靈手巧的新手媽媽

但她們都有一個共同的身份

——油品公司檢斤員

帶頭幹,“娘子”也頂半邊天

油品公司檢斤班成立於2009年,實行四班倒,14名女員工值守著2個磅房。

日照港一線故事:“斤斤計較”的地磅“管家”

公司汽運疏港業務發展迅速,最多時一天能發600多車,夜班從下午3點半趕班車開始,到第二天10點才能回家歇歇腳,生產忙時連軸轉,檢斤班的“鐵娘子”不叫苦也不叫累,主動加班、頂班,硬是把艱鉅的任務承擔了起來。

我用心,巾幗笑臉“您放心”

檢斤班將向日葵定為“班花”,在班裡推行“向日葵文化”———陽光快樂地工作,積極熱情地服務。檢斤班深知,港口是服務行業,必須把服務做到讓客戶滿意。她們推行微笑服務,任他“百鍊鋼”,到了檢斤班都能化作“繞指柔”。

日照港一線故事:“斤斤計較”的地磅“管家”

她們細心尋找客戶服務的難點,自公司實行自動化檢斤以來,面對司機找不準磅上停車位置的問題,大家發揮聰明才智,用反光條把停車位置仔細貼出來,司機只要瞧一眼後視鏡,便可又快又準地停好車。

大車上下地磅時拐彎又小又急,帶動地磅顫動,時間長了地磅必然損傷,稱量不準就可能會出現虧噸情況。她們在地磅兩邊增設護欄和隔離墩,罐車上下磅的時候只能拐大彎,車速慢了,磅也就穩了。這樣的小事還有很多,檢斤班的每個人都把自己當做公司的“小窗口”,“小窗口”的一言一行匯聚起港口服務客戶的“大形象”。

建小家,朵朵紅花“向日開”

檢斤班以精益管理為抓手,姑娘們自己動手粉刷牆壁、做裝飾,打造窗明几淨的工作環境,乾淨整潔的衛生間、溫暖明亮的更衣室……為工作增添了一抹明亮的顏色。

日照港一線故事:“斤斤計較”的地磅“管家”

這些花樣年華的姑娘們,正隨著公司的發展,隨著港口的壯大,逐漸成長一朵朵鮮亮、燦爛的“向日葵”,未來,也將成長為港口一張張靚麗的名片。

她們以班為家,把工作的事當家裡事

把班裡的人當家里人,“小家”裡面有“大家”

她們擔當作為 團結協作,用最暖心的服務

在油品事業中展現芳華。

齊魯晚報 齊魯壹點綜合日照港


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