03.04 我給淘寶店家打了差評,為什麼他好評率還是100%,而且它評論根本沒有差評顯示?

柒小伍


題主樓下評論甚多,但其差評顯示並非不可以,好評一百也不是一定。

題主差評,在淘寶系統上可能或許並無多大顯示

,可在淘寶推薦上會大打折扣。除非商家顧客人流大,好評多,產品尚可。

題主差評,未直接提出商品的優劣度,未有合理分析。商品質量並未提供實質性證據。

題主差評,是不是會經國淘寶官方認定合理,也是題主差評的一個關鍵。


沃沃佛


你寫差評得方式不夠正宗,首先要超過30字,最好在60字左右,其次,要有調理重點的寫,必須要強調是不是正品啊,客服態度啊,質量啊,這類敏感詞。第三,也是最重要的,就是要放圖片,最好多放幾張。切記不要涉及廣告,不要涉及電話號碼這類隱私信息。最後,記得追評。追評可以讓你的評論不會被刷下去。這樣的差評才是優秀合格的差評。

而且現在天貓淘寶不允許刪除差評,只能疊加差評,只要評論中不涉及隱私以及廣告,商家很難投訴成功。若要疊加你的評論,或者讓你的評論不被那麼容易看到,需要刷好久的好評才行。

而且,對於商家來說,一個10字左右的沒有圖片的差評,不算啥,只有帶圖片60字左右的差評才會引起重視。就顧客角度來說,一個差評不會怎麼樣,但是長評加圖片會很反感。雖然會在一定程度上影響銷量,但真心想買的人也不會因為一個差評而不買。

一個差評,最難受的是售後,售後需要解決這個差評,店長其實還好!因為對於店長來說,看重的是直通車,鑽展,大促活動之類的。刷好評什麼的都是運營助理做的。運營助理和售後被顧客和店長刁難。最難受了,不是她們聊天銷售,不是她們制定銷售內容。確要她們揹負顧客的火氣。其實蠻難受的。


我9月就離職


大家好,我是淘寶美工的老申。

第一,天貓店鋪是沒有“差評”一說的,這是最基本套路了,系統根本沒這個功能,就算你寫若干的差評,它也不會顯示呀。

第二,評論是可以被系統置頂的。評論這東東並不是按時間依次顯示呀,好的評論可以被置頂,某些評論也可以被另外的評論給擠下去。

第三,評論是可以刪除的,有時候你給了某個差評,某一天可能會接到一個電話讓你修改差評,然後再給我FX紅包。

第四:一個評論影響不了大局。有些店鋪每天的訂單很多,產生的評論也非常多,你一個差評根本影響不了他的大盤數據呀,所以顯示與不顯示根本不重要啦。

電商套路深,網購要小心


淘寶美工老申


如果是淘寶店的話,你差評後賣家有十幾天的時候可以給你評價。如果賣家給你評價了,你的評價才會顯示出來。

還有一種情況就是,賣家現在可以極速刪除廣告評價。就是舉報你的評價是廣告評價,像加微信,關注公眾號這種評價,賣家是可以馬上刪除的。

我昨天正好遇到了。

我買的尖椒竹筍,寄過來時都發黴了。我就馬上拍照聯繫賣家,賣家說是贈品,讓我扔了就行了。我也沒說啥,就給了一個差評,並且拍了視頻和圖片。

今天早上起來,淘寶發信息給我,說我的評價裡包含廣告,把我的評價刪除了。氣死我了,我就去問賣家,賣家一直給我發笑臉。

我只好聯繫小蜜客服申訴,現在評價已經恢復了。

但是吧,濫用廣告評價極速處理,如果被發現,賣家一次是要被扣4分的。12分一個節點,節點到了,天貓店是要扣一兩萬保證金的,還不能開直通車打廣告這些。所以情況還是很嚴重的。恢復我的評價本就是應該的,我的訴求就是按照規則處理扣4分。給他們長長記性。


看見這麼多人罵我,也是醉了,你們三觀也就這樣了。

他圖片上寫明瞭買一斤送半斤,既然拿送半斤來當噱頭吸引消費者,就隨便送個發黴過期的,我都要接受嗎?

而且我收到後只是反應給賣家,賣家說發黴的都是贈品。OK?非得全部發黴才是問題是吧。也OK,我也不跟他扯,也確認收貨了,但我評價裡說實話不行嗎?

難怪中國食品安全讓人不放心,有毒奶粉都是你們這些人縱的。


大胖兔


你這小事,我上次淘寶買一商品,快到發貨期限了,我提醒商家發貨,沒人理,臨發貨時間幾十分鐘,我發起退款,不退,顯示商家已發貨,我決定不要你這家的商品,最後拒絕收貨,打淘寶客服才退款,還有一次用支付寶充話費,短信顯示充值成功,實際移動沒有收到,好久了,手機欠費才發現,這些都是淘寶乾的好事,我想問,這些馬雲他知道不知道,我這小老百姓,也見不了馬雲,你們誰能與馬雲說上話,跟他講一下,別坑老百姓,現在很少去淘寶了!


周永憲


天貓評價規則和淘寶集市店鋪評價規則不同。

首先天貓隱去了中差評的評價規則,這點區別於集市店鋪,但仍保留了動態評分的規則。

你在評價的時候無法給天貓店鋪中差評,但你可以根據你的實際情況對賣家進行評分,天貓每個季度都會對天貓店鋪進行考核,店鋪綜合評分低於4.6的會被限制活動報名,年末如果仍然不達標,將會被拒絕續簽。

雖然沒有中差評了,但動態評分對賣家還是至關重要的。

其次還有一點就是單一的一個低分,在店鋪銷售量巨大的情況下,佔據的比例太少,

很難體現單一評價的分量,不會拉低他的評分,但如果店鋪產品質量和服務確實有問題,買家給予的評分都不會高,這樣數據容量大了,就自然拉低了這個店鋪的動態評分。

第三點,店鋪動態評分低或者某款商品動態評分低於行業平均水平,會被淘寶大數據探測到,限制其展現和推廣,最終限制其銷量。

所以你的評價是仍然有效果的,只是你作為一個消費者,對於平臺的規則還不太瞭解,不能理解你的評價對賣家的意義。作為一個正常的電商運營公司都會很在意這些數據的,處理不當就會導致生意受損甚至關店都有可能的。

如果你在網上購物遇到問題或者疑問,最好先和賣家溝通一下,他們一般都會給你滿意解決的,解決不了再極端處理,或者發起淘寶投訴,如果判斷是淘寶賣家責任處罰會更嚴重。輕微問題得饒人處且饒人吧。


鳥眼觀察


我認為:

1:我從不給差評,不好不喜歡就退。

2:為什麼要給差評呢?不喜歡,不好用申請退貨退款就可以了,大多是有運費險的,不喜歡,覺得不合適自己,留著幹嘛,錢多啊,解決不了的不是還有平臺嗎?投訴解決呀,我從來不給差評,不好不喜歡就申請,不給退的投訴平臺,一般都給退,其實大家都不容易。

3:我見過這種情況,給了差評就是蹦著要錢來的,不給30、50元不改評論,沒有理由,總找一點問題,商家要求拍照也不拍,換也不換,反正我就給差評,信息也不回,大多數說補貼紅包給,馬上回復,討價還價,少了還不幹,我遇到過好幾次,一般反50左右立馬答應,有幾個甚至送他產品,全額反給他,沒辦法。

4:評論太過浮誇,不符合規則的,商家申訴就沒事了

5:給個太多差評的人,評分低,有時有錢都買不到東西,沒有誰敢賣給你,那是商家把你阻止購買了,把你拉黑了,不想賺你這個錢,沒意思

6:我們店鋪好評率90%以上才可以購買,以下的不賣,買不了,賠不起


貴州隆進


買的東西有質量問題,退回去後,它收到了就是刁難不退錢,誰能理解?這些好評基本都是刷單刷出來的。



140446210


昨晚剛給的差評,但是情況和題目一樣,給完差評後,居然沒有看到自己寫的差評!

真氣氛,黑白不分的賣家,就兩隻,還給發錯,發貨前一直說,顏色!結果還是發錯







淡漠按燃


幾種可能,一:中差評有24小時的生效期;二:商家沒有給你評價,需要給你評價以後生效;三:你的評價被申訴為不合理評價,這種申訴成功幾率比較低,只有當你在聊天過程中涉及到敲詐,或者評價中涉及廣告,淫*,辱罵語言(不文明語言一般評價提交的時候關鍵詞會直接變星星的),當商家申訴不合理評價成功以後你的評價將被刪除。不合理評價主要指:利用評價要挾(要返現,或者以刪除評價要挾商家打款),評價動機不合理(同行競爭),評價內容不合理(未收到貨就給出評價,評價內容包含個人信息、辱罵等內容)。四、買家本身就是存在風險的帳號,一般這種帳號是通過大數據分析得出,淘寶規蜜會自動判斷。綜上所述個人建議按照某寶規則購物,本人以前做過淘寶,同時也是淘寶買家經常在某寶購物,遇到不滿意的服務也有,遇到不講理的買家也有,得出的經驗就是凡事按照規則來操作,差評決絕不了你的產品問題,先溝通,不滿意找小二,如果實在不滿意(合理範圍要求,不能有超出規則範圍內的要求)可以給出中差評,只要你不是惡意的,一般差評會生效


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