上月末，亞馬遜上的一些中國賣家發現自己的賬號被封。而在媒體對此事進行廣泛的報道後，近來亞馬遜中國正式回應，指出被封的中國賣家，是因違反亞馬遜政策。
值得注意的是，對於亞馬遜的回應，被封號的中國賣家群體好像並不認可。而在今日，為了進一步讓被封一事獲得更多人的關注，他們在微博上發起“亞馬遜黑心平臺無故封殺大量中國賣家賬號”話題。與之同步進行的，還有一些賣家舉橫幅抗議亞馬遜的做法，指出其沒有告知申述途徑，行為與“店大欺客”無異。
對此，小編想說的是，如果真的是賣家違規，那麼亞馬遜應該在對賣家執行封號之前，應先告知其原因。並且，對於賣家的申訴，也應及時受理。然而，事情真的是怎樣嗎？賣家所講的無故被封，這種情況可能存在嗎？
另一種說法是，亞馬遜之所以一次封殺這麼多中國賣家，是因為他們存在刷單行為。而如果那些賣家真的存在刷單行為，小編認為過錯完全在他們。因為不論是哪個電商平臺，且不論模式是B2C還是C2C，都不會允許刷單行為的存在。
講到這裡，不得不提的是，對於違反亞馬遜政策的賣家，亞馬遜所制定的懲罰措施可謂相當嚴厲。比如，根據賣家違規行為的程度判斷，輕者會被取消銷售資格，嚴重的會追究法律責任。而對於懲罰措施的制定，亞馬遜早先曾說過，“公司致力於保護消費者的購物體驗，並且要為賣家營造一個公平、健康的經營環境。”而對於刷單來講，顯然是兩者都犯了。
對於亞馬遜和中國賣家之間誰對誰錯，目前尚無法判斷。但作為一個曾經在亞馬遜上買過東西的普通消費者，我想說的是，亞馬遜的服務、貨品確實不錯。而亞馬遜如此給力，必定是因其所用的管理手段非常高明。因此，對於賣家所言的“無故封殺”，信任程度如果分十級的話，我至多隻有半分相信。
總的來說，誰是誰非不好判斷，但亞馬遜所給出的理由，相信任何人都不能調出毛病。並且，雙方對於此次事件的處理，明顯也不是很好。鬧得那麼大，顯得亞馬遜很不近人情，即使人家錯了，也應該給人家留申訴機會。至少看在受影響人數較多的情況下，應派個人及時說清楚。
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