06.20 情景類題目面試技巧

面試答題對於很多考生來說是一道難題,原因就在於大家是為了答題而答題,為了考試而考試。其實,面試題目大多來源於生活,如果我們從生活的角度,從題目的情景中去處理矛盾問題,那面試題目就簡單多了,考生也不會出現答題生硬,套路化的問題。那到底如何從生活中答題呢?我們一道題為例,一起來感受下。

情景類題目面試技巧

題目:單位開展拓展訓練,並分小組進行比賽。你是一組組長,隊員小王因為恐高,很多訓練都不參加,導致你們小組成績排名靠後,其他組員心生不滿。你該如何處理?

我們先來分析下題目所給的條件。“單位開展拓展訓練,並分小組進行比賽”,單位開展拓展訓練的目的是什麼?是為了比賽還是為了團隊凝聚力,很顯然,大家的答案是一致的就是為了團隊凝聚力,如果是這樣的話比賽的結果重要嗎?當然,任何成員都願意取得好成績,但是當取得不了好成績的時候,過程、團結會更重要。“你是一組組長”,作為組長,“你”要明確自己的職責,那就是要讓團隊在團結的基礎上爭取好成績。“你們小組成績排名靠後”,這個條件怎麼理解呢,是比賽已經結束,結果已成定局,還是在比賽過程中,只是暫時落後?那大多數考生選擇了後者,成績暫時落後,也就表明,我們隊取得好成績是還有機會的。“小王恐高導致排名靠後,其他隊員又心生不滿”,這是這道題的主要矛盾。大家想想,你在大學的參加遠動會,比如4*100接力,你本來就跑不快,你想不想拿冠軍,那肯定想啊,可是你又是團隊的短板,因你團隊成績差,此時你心裡感覺如何?愧疚、自責、委屈。而此時你的隊員們又心生不滿指責你,那你的心裡更難受了。而其他隊員為什麼心生不滿呢?因為他們想取得好成績,想為榮譽而戰,這本無可厚非,但是他們重成績而輕視了比賽的初衷,那就是團隊凝聚力,這就需要小組長得提醒。同時每個人都有短板,換位思考下,如果每位小組成員現在都在小王的處境下,大家就能體會到現在小王的心情了,那麼小組長與組員溝通的內容就有了。既然小組的排名暫時落後,那就還有機會,接下來大家可以幫助小王克服恐高,比如高度逐漸增加。但是還有這一種情況,恐高不是那麼容易克服的,如果短時間內沒有辦法幫小王克服恐高的話,那就調整比賽方案,讓小王做擅長的,幫小組贏分。

上面的分析,大家都是從生活經驗的角度理解的,接下來就是整合分析,按照自己的邏輯思維把分析的內容串聯起來的成為答案的過程。下面我給大家示範下:

單位開展素質訓練是為了讓各成員在比賽過程當中增強團隊意識,而我作為一組的小組長面對團隊內發生的矛盾問題,我會積極地與各成員進行溝通,幫助小王克服困難,儘量使團隊取得好成績。

情景類題目面試技巧

我會開一個除了小王的團隊會議,會議上我會勸說其他成員體諒小王,我會這樣說:“我非常理解各位成員想要取得好成績,贏得榮譽的心情,但是我們的比賽不僅僅是為了爭名次,更是為了在比賽過程當中凝聚團隊意識。我們當中的每一個成員都不希望拖團隊的後腿,所以小王也是這樣想的。請各位換位思考一下,如果你是小王,因為你的失誤而拖了整個團隊的後腿,你會是什麼心情呢?是不是非常的傷心愧疚。這就是現在小王的心情,如果我們不去體諒小王反而是一味的指責他,那小王現在一定非常崩潰。所以請各位體諒小王的心情,我們一定要團結,我們一定會取得好的成績。”通過我的勸說,大家基本上都會體諒小王了,接下來我會再和大家商量一起來幫助小王克服困難。

除了正常的訓練時間外,我們商定拿出更多的時間來單獨給小王補課,安慰小王不要害怕,我們陪他一起練習。從高度0.5米增加到一米,再逐次往上增加,小王在增高的過程當中,我們有人陪他一起做,有人在旁邊為他加油吶喊鼓勵他。如果小王能夠通過訓練克服恐高問題,那我們將會一起參加各項比賽。但是恐高問題不是那麼容易解決的,如果在短時間內我們不能夠幫助小王克服恐高問題,我們將會調整比賽方案,讓小王去主要參加他所擅長的項目,就如古代的田忌賽馬。

相信通過我們成員的團結努力,一定會最後取得一個好成績。

題目源於生活,迴歸生活的答題更能更能得到考官的認可,所以各位考生嘗試站在題幹情境中,從生活中答題。

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