今年十一黃金週假期，江湛鐵路和廣深港高鐵香港段首次投入運營，外出旅遊和探親的旅客同比往年增多。十一黃金週運輸從9月28日至10月7日，為期10天，廣鐵集團預計發送旅客1780萬人，同比增長9.2%，將再創歷史新高；其中10月1日廣州南站旅客吞吐量達到創歷史記錄的37.8萬。為應對史上客流最大的十一黃金週，廣鐵集團多措並舉，確保假期旅客運輸安全平穩有序。
記者瞭解到，為方便旅客購票進站，廣州火車站增開12臺安檢機。廣州南站增加8臺自動售取票機，開設11個售票專窗和5個實名制驗證專用通道。深圳北站啟用西廣場的B2售票廳，增開10個售票窗口，並加派志願者做好引導服務。
同時，為確保旅客列車運輸安全正點，調度部門做好運力配置，騰出足夠能力加開旅客列車，精心組織，確保旅客列車正點運行。客運部門做到科學預測客流，精準制定假期旅客運輸運力安排方案，客流高峰期在客流較大車站增加安檢通道、加派安檢人員，確保旅客出行暢通。
此外，為做好站車旅客服務，廣州東站做好廁所保潔和衛生檢查工作。廣九客運段在列車上開設"愛心卡座"。廣州客運段針對探親、旅遊客流特點，在途經黃山、張家界、新疆等地的普速列車上推出當地特色菜，滿足不同旅客餐飲需求。
文：廣州參考·廣州日報記者 盧夢謙 通訊員劉偉廣州參考·廣州日報編輯 唐歡
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