01.19 這家餐廳的“加一元”,把客戶都抓牢了

這家餐廳的“加一元”,把客戶都抓牢了

龔老闆是一家飯店的老闆,他開創的“加1元”模式幫他的飯店輕鬆賺到了許多的錢。

龔老闆的“加1元”營銷模式就是運用的追加贈送策略,在顧客結賬的時候,對顧客說一句話就完成了整個策略的運用。

“老闆,由於您今天消費了200元以上,所以您有一項特權,只需要多加1元錢,我們就免費贈送一道價值25元的菜給您!並且您還可以抽一次獎,這裡是我們的獎項,您看一下”,然後遞給顧客一張卡片,顧客下次來吃飯拿這張卡就可以免費換取一道菜。至於抽獎,肯定是100%中,獎項基本上都是各種面值的代金券,代金券上面註明使用期限,然後規定不能跟其他卡同時使用。

這家餐廳的“加一元”,把客戶都抓牢了

非常簡單,顧客100%無法抗拒的多掏了一元錢,然後飯店獲得了這個顧客下次消費的機會,小小的一招,飯店的營業額得到了非常大的提升。

顧客消費後,可以進行抽獎了,但是客戶不是直接到抽獎箱裡面抽獎,而是留下姓名和手機號碼,然後告訴顧客會用他的手機號碼進行搖獎,中獎信息會在第二天通知他,最重要的是,在結賬的地方立一塊牌子,上面公佈以往手機尾號中獎的情況。

這個策略就這樣設計得非常完美了!

這家餐廳的“加一元”,把客戶都抓牢了

是不是非常的納悶,為什麼不直接讓顧客抽獎,而是留下電話號碼搞得這麼複雜?為什麼還要在結賬的地方立一塊手機尾號中獎情況的牌子呢?

其實,智慧就在這裡,且讓我逐一為你分析。

我發現 99%的老闆都在犯一個致命的錯誤,做生意很多年了,不知道顧客是誰,就算認識一些顧客,但卻從來沒有留下過他們的聯繫方式,顧客來了就來了,走了就走了,根本不知道他們下一次什麼時候會來,會不會再來,也不知道他們在哪裡,這樣的生意是非常危險的,每天等於從零開始,顧客流失了,你也不知道從哪裡挽回他們,搞促銷活動也只能打廣告大海撈針,根本不知道以前的顧客在哪裡,萬一店面被迫換地址了,你的事業就等於從頭再來。

這家餐廳的“加一元”,把客戶都抓牢了

只有留下了顧客的聯繫方式,並給他們建立好檔案記錄,你才能更好的分析顧客的需求;你才能有辦法長期跟他們聯絡感情;你才能在生意不好的時候有向他們促銷的通道;你才能在生意需要進一步發展的時候,要求他們帶朋友來捧場;你才能不管把生意做到哪裡,都不愁沒有客源;你才能有籌碼跟其他的商家進行合作;就算你不準備幹這個生意了,準備把生意轉讓,有客戶數據檔案的生意才能賣出高價錢;這些客戶數據也能為你下一個生意的啟動作鋪墊!

這家餐廳的“加一元”,把客戶都抓牢了

這就是為什麼我們會讓顧客留下聯繫方式的原因,然而在結賬的地方樹一塊中獎情況的公佈牌,也是為了更好的刺激顧客留下聯繫方式。

最關鍵是,你懂不懂得利用這些客戶數據庫來快速拓展你的生意。我相信很多老闆曾經也建立過客戶檔案,但是從來沒有發揮過它“核能”般的威力,關於客戶數據庫營銷,以後專門給大家進行分享。

如果你是從事餐飲經營的,這個營銷策略可以試試,其它行業也可以借鑑其中的營銷智慧


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