“平時都不在家住，只有孩子每週末回來一次，怎麼可能半年用了上千噸水，找物業不管，自來水公司也不管，物業主管部門更不管，我想為這多出來的幾千塊水費討個說法咋這麼難？”10月22日，家住永寧縣慶豐苑A區16號樓二單元1樓業主賴先生向新消息報新聞熱線反映他最近遇到的鬧心事。
衛生間地被刨後，一片狼藉。
第一次發現漏水水錶已跑了700多噸
當天上午，記者來到賴先生位於慶豐苑A區的家，其衛生間地板已經刨開，灰色的自來水管線橫豎分佈清晰可見。與這些灰色自來水管不同的是，衛生間和臥室地梁處有半截白色PVC管。而馬桶旁邊下水管道處的土層與之前貼過的瓷磚位置相比，下沉約10釐米左右。
再看到這一幕，賴先生仍氣憤不已。他告訴記者，自己在銀川市西夏區做點小生意，慶豐苑的家就他兒子每週回來換洗衣服時待一天，平時都不住人。國慶節前，自來水公司的人來抄表，孩子正好在家，但讓賴先生意外的是，孩子給他打電話說家裡的水錶已跑了700多噸。“我當時就蒙了，趕緊回來關了家裡的自來水閥門。”自此，賴先生開始奔走在小區物業、自來水公司、當地物業管理部門之間，得到的答覆都是讓他自己找原因。
找人掏開地梁發現了漏點
一週前，賴先生的兒子在家洗完澡，拖地的時候聽到下水道附近有呲水的聲音，立即給賴先生打電話。10月16日16時左右，賴先生自己刨開地板順著自來水管找漏水點，最後發現漏點在衛生間和臥室的地梁處，“垂直往下呲水，怪不得能跑那麼多水。”賴先生說，他找到漏點關上閥門後找來物業人員，“物業人員看後，讓我把臥室的櫃子拆了破地再接管子，那樣一來損失豈不更大。”為了止損，賴先生並沒有採納物業的建議，找人掏開地梁，掐掉破損處，重新熔接了約3釐米左右的白管子，至此漏水才算止住。
說完，賴先生向記者展示了他換下來的舊管子，只見橫截面處有個小眼，管子表面看起來也十分粗糙。“毫無疑問，在蓋樓時，就用了這很破管子，加上我家在一樓，水壓大，長年累月導致漏水越來越厲害。”賴先生認為，自來水公司抄水費時應該發現異常，但沒有打電話通知他本人，其次，物業把責任歸咎於業主，這不合理。
物業表示：早過了保修期
隨後，記者來到永寧縣慶豐物業服務有限公司，客服部主任付女士向記者介紹，國慶前賴先生確實因為家裡自來水漏水導致水費增多的問題來找過物業，“我們的意見是讓他不在家的時候要關上總閥門，否則你即使不用水，水錶也在轉動。”付女士表示，賴先生第一次來找物業的時候水費已經產生700多元。“但他沒有管，國慶節後又來找我們，水費已經產生2000多元，“我們也去看了，原因是地底下的管子出問題了，開發商交房後只保修兩年，現在都住了10年了，早過了保修期。”
連漏帶用共產生1285噸水
“賴先生家衛生間水管漏水造成的損失顯然由用戶自己負責。”銀川中鐵水務集團永寧供水有限公司望遠營業所相關負責人表示，“根據《銀川市城市供水節水條例》，水錶及水錶以前的部分是由供水企業負責維修養護，水錶以後的管道產權是由用戶自行維修養護。
“在抄表過程中還有這樣一個問題，很多管道井內住戶放著自家的物品，或害怕有人盜竊水錶，管道井的鐵門都上了鎖，這樣一來抄表員去抄表碰到家裡沒人時，是抄不上的。”該負責人坦言，正常情況下1年抄4次，一個抄表週期是抄表員分兩批要抄近萬戶居民，“如果這個抄表週期抄不上就到第二輪或者到第三輪。賴先生因為不在此地常住，且管道井上鎖，今年6月份抄表員沒有抄上，時隔半年，9月15日去抄表時正好賴先生的孩子在，打開管道井發現水錶轉得很快，立即讓孩子將情況轉告給大人。”最後算下來，賴先生連漏帶用產生了1285噸水，共3100元的水費。
對此，上海中夏（銀川）律師事務所陳良富表示，就賴先生所述情況來看，若住戶沒有動過地下水管那就是開發商的問題，可以起訴開發商與物業。當然，這跟自來水公司沒有關係。
陳律師告訴記者，不論是農民返遷房還是商業房，房屋質量都要過關，管子埋到地下是隱蔽工程，“隱蔽工程有問題，不是說保修期兩年結束了開發商就沒有責任了。同時，賴先生裝修的損失也要開發商或者物業來承擔。”（記者 安小霞 文\\圖）
舊管子上的小眼。
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