齊魯網·閃電新聞12月4日訊 近日，煙臺的範女士給記者打電話說，最近提到暖氣的事情她就生氣，現在因為暖氣，她已經損失了6萬多塊錢。
範女士的家位於煙臺萊山區金地格林嘉園小區，事發當天，範女士家積水達7至8公分，範女士和家人收拾了一晚上，才將積水清理乾淨。因為積水這一泡，範女士家的牆漆開始脫落，牆面開始發黴，地板接縫處也都翹了起來。除了牆面和地板，家裝的木門、門框和一部分木質櫃子由於泡水也都產生不同程度的開裂。
範女士介紹：“出現問題後，找家裝公司定損，重新裝修估算需要大約6萬多。”
記者瞭解到，漏水時，範女士發現水是從廚房的暖氣管接口處流出來的，可讓她納悶的是今年家中根本沒有要暖氣，為啥暖氣管會有水呢？而出現了問題後，物業一直沒有給範女士一個準確的答案，沒有回覆範女士的問題，暖氣的入戶閥門是在漏水之後物業才派人關閉的。因為今年沒要暖氣，所以暖氣試壓當天，範女士家中也沒有人留守。隨後記者在範女士家小區物業瞭解到，物業承認應該是他們跟施工方進行排查時弄錯了，導致範女士家中被淹，責任很明確，但是範女士要求賠償損失時卻遇到了麻煩。
事情已經過去20多天，範女士一直沒有得到答覆，原本今年冬天回外地老家住，因為物業方面遲遲不給解決，她已經乾等了20多天，對此物業孔經理解釋說：“這件事需要開發商、施工方和物業共同協商，至於什麼時候能答覆，他也不知道，除了等待沒有更好的辦法。”
為了推動事情的解決，記者和範女士找到小區的開發商。煙臺金地格林嘉園小區開發商客服張經理表示，“這個答覆我已經給了，我方責任，我金地完全負責，因為產生金額比較大，我們也需要時間去認定這個事，這個事情我們不是說我們沒有責任的。”
經過記者的協調，金地格林嘉園小區的張經理表示，第2天將組織施工方、物業等多個部門開會，明確內部責任劃分，定完之後會跟業主接洽，雙方面達成一個一致意見。
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