變群眾“反覆跑、多頭跑”為“一次辦”
通訊員 先志 海豔 張娟
12月3日上午10點多，家住藍山縣塔峰鎮保幹村的歐新姣，前往藍山縣行政審批服務局政務中心二樓為其家庭農場辦理營業執照，她把材料提交、資料填好，十幾分鍾後就拿到了營業執照。“真是沒想到，現在辦事的效率這麼高。” 歐新姣感嘆道。
“現在的辦事速度真的是太快了”
11月20日上午10點，家住塔峰鎮城東路的李忠明來到縣行政審批服務局縣政務中心二樓，為其前一週新開的餐飲店辦理營業執照註銷，這在一週前他剛將所有資料提交過來當天便拿到了證照，因家人有事需長期外出，無人經營等原因，前來轉讓註銷。
“不得不佩服，現在的辦事速度真的是太快了！”李忠明坐在“一件事一次辦”綜合窗口前點贊說。藍山行政審批服務局通過對審批事項進行疏理優化和流程再造，辦理營業執照時間由3天縮短到1天以內，註銷營業執照不到20分鐘便能辦好。
10月22日下午，家住藍山縣毛俊鎮山溪村的劉玉芳，前往藍山縣行政審批服務局政務服務中心，為自己新開的小餐館領取三個證照，其中包括小餐飲許可證，營業執照和門店招牌設置許可證。當天過來提交資料，簽署告知承諾書即刻就能領取證照，這在此前得需要跑好幾趟，得經過多部門現場勘查以後，至少10多天才能辦完。
“真沒想到藍山的營商環境這麼好”
藍山莫林酒店管理有限公司負責人鄺小嫦正在為她新開的酒店辦理公共場所衛生許可證的事發愁，她瞭解到可以在“一件事一次辦”綜合窗口辦理相關證件，於是在10月28日上午，來到藍山縣行政審批服務局政務中心。窗口工作人員詳細講解辦理證件的流程後，她根據辦事指南提交資料後，簽署告知承諾書，全程網上辦理，後臺數據跑路，第二天就順利拿到了公共場所衛生許可證，免去了跑幾趟衛健局等相關部門的麻煩……
11月4日下午，藍山皮具科技產業園的永州市信一科技有限公司相關負責人從廣州驅車4個多小時抵達藍山，已經是當天晚上7點多。第二天上午，在藍山縣行政審批服務局領取了來藍投資的所有證照。永州市信一科技有限公司負責人李良勇說道：“我們昨天在網上提交了資料，今天早上過來第一時間就拿到了營業執照。”按照辦證流程完善所需資料後，不到一個工作日就通過審核並辦出了營業執照。
11月18日，對於落戶藍山的俊一、奧卡利、忠遠、卓悅、剛敏等5家皮具企業來說，是比較難忘的一天。因為原本以為無法趕到第二天（1月19日）土地摘牌時，下午已經下班回家的藍山縣行政審批服務局工作人員接到電話後，立即趕回辦公室加班審核通過5家企業的有關資料等，讓企業懸著的心，吃了顆定心丸。
“真沒想到藍山的營商環境這麼好，辦事效率這麼高，以前要近一個月才辦完的手續等，在這裡一天就辦好了。” 5家企業相關負責人紛紛點贊說。
“沒想到政府這麼貼心，還給我送到家裡來”
“一件事一次辦”老年優待證業務下放至鄉鎮，極大地方便了群眾。9月19日，藍山縣所城鎮高良頭村村民鄧仁純，在該鎮政務服務中心窗口不到5分鐘，就辦好了老年證。“以前，這類證件都要到縣裡去辦，有時資料沒帶齊，還要來回跑幾趟。現在好了，不僅可以到鎮裡辦，有的走不動的還有幹部上門幫忙代辦，真是太方便了。”鄧仁純感慨地說。
10月31日上午，家住塔峰鎮西正街的雷統領前往來到藍山縣行政審批服務局政務中心，辦理貨物運輸的相關營業執照和貨物運輸證。在提交完個人資料後兩個小時，下午1點多就在“一件事一次辦”綜合出件窗口領取了相關證照。
“現在辦事還是比以前快不少了，集中起來辦事也方便！”雷統領邊簽字邊高興地說道。當天受理即許可，一次就能把需要辦理的證照都領回家。“一件事一次辦”窗口統一前臺受理，後臺分發，各部門集中審批室進行審批，一次辦好群眾所提交的一攬子事情。
最近，藍山縣政務中心在大數據比對統合全縣居民身份信息中，發現年滿66歲的肖伍秀老人還沒有辦理老年優待證後，迅速通過網格員聯繫老人後在“幫您辦”手機APP下單。藍山縣塔峰鎮龍泉社區網格員李軍麗在接到服務工單後，代為跑腿辦理並上門送證，免去了老人來回奔波之苦。“我忙於照顧患尿毒症的兒子，一直沒有時間去辦，沒想到政府這麼貼心，還給我送到家裡來。”肖伍秀老人再三感激地說道。
比承諾時限提速70%以上
今年“一件事一次辦”在藍山啟動以來，贏得了企業和群眾的廣泛好評。省首批100件“一件事一次辦”事項，辦結率達98.1%，平均辦結時限為3.5天，比承諾時限提速70%以上。
在深入推進“放管服”改革和“一件事一次辦”中，藍山縣始終聚焦企業、群眾辦事的堵點、難點、痛點，把辦事的政務“小窗口”當作改革的“主戰場”，變“群眾跑”為“數據跑”，變“反覆跑、多頭跑”為“一次辦”，有效做到了為市場鬆綁、為企業減負、為群眾解憂，增強了企業和群眾的獲得感、幸福感。
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