03.04 內蒙古牙克石雪中騎馬取件快遞哥到客戶家被認出,原來就是你啊


#自拍我的故事# 我叫楊卜,今年38歲,是內蒙古呼倫貝爾牙克石申通快遞負責人,我和愛人代理快遞業務已經五年多了。這兩天我因為騎馬雪中取快遞被網絡關注,各地媒體紛紛來電話採訪。網友調侃說,這些年呼倫貝爾人是否騎馬上班的事白解釋了。沒想到我的一次偶然舉動,引起了這麼大的反響。這是網絡視頻截圖。

11月19日,牙克石鳳凰山滑雪場運動員訓練中心有人下單,要寄快遞到廣州。我清晨開車到距離市區10多公里的鳳凰山莊取件,因為下大雪,有一段大雪封路尚未清理不能前行,只好找山莊朋友借了一匹馬,騎了5公里左右完成取件。因為公司規定,下單之後取件不能超過兩個小時,否則罰款處理。有人用手機錄像之後發到網上瘋傳,我才感覺事情整得有點大了,其實挺簡單的事。這是網絡視頻截圖。

我是土生土長的牙克石人,當過兩年兵,在外地打零工10多年,因為父母年紀越來越大了,需要照顧,所以,我就回歸故土牙克石。剛開始在一家快遞公司擔任快遞員。半年後,我成為申通快遞網點負責人。因為公司快遞員不好招,人員少,所以,遇到忙時,接單、取件、打包等等,我都要幹。


今年雙11雖然已經過去,但是對於牙克石的快遞網點來講,正是派件高峰期,快遞員每天六點多一直要忙到後半夜一兩點鐘才能休息。我也是忙得腳打後腦勺。

我這個快遞點現在有快遞員11人,分揀員4人,客服4人。儘管人少,大家都挺支持我,幹勁挺足。

作為牙克石地區的快遞,上門取件一般都是顧客退貨,最主要的還是派件,也就是從外地寄來的郵件。而且主要看你的派件完成率來衡量工作業績。這段時間是取件和派件高峰,我就要親自出馬上門服務。

上門服務,我總要隨身攜帶電子秤,現場稱重,手機系統結算,很方便,儘管很累,但很充實。

說起送快件,酸甜苦辣都有。有時送件時客戶不在家,讓送到附近商店,然後出現丟失現象,快遞員就得自認倒黴,照價賠償;有時出現紕漏,快遞員遭投訴,被罰款等等,所以,快遞員幹著幹著就辭職了,很不穩定。這是我在一家藥店取件,在實名認證時,發現這位女士不是寄件本人,所以還得要寄件人的身份證。

世界上還是好人多。寒冬時節,一次上門取件等待打碼時,一位大媽噓寒問暖,問我累壞了吧?趕緊進屋休息一會,喝口水,這讓我十分感動。

有位記者問我,遭遇困難時有過不想幹的時候嗎?我承認有過糾結,但轉念一想,幹啥都不容易。回想起來收穫還是挺大的。2014年10月23日開業當天,只收了233件派件,而現在每天有3000件左右的派件。雖然累點,但有奔頭,有成就感。

從在外地打零工,到回家鄉創業,感覺快遞這行選對了,生活有保障,家庭更幸福,感覺今後的生活更有奔頭,一句話,“幸福是奮鬥出來的。”


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