魯網3月4日訊疫情發生以來，興業銀行濱州分行按照各級政府部門、監管部門和上級行的要求，積極行動，走訪對接企業，努力為企業提供更優的金融服務。為破解疫情期間人員流動帶來的難題,該行“線上+”工作火力全開，助力多家企業復工復產。
該行企業金融部負責人介紹，疫情發生後，該行省行、市行積極行動，及時梳理了相關線上金融服務產品，如企業網銀、移動網銀、電子票據、單證通等，通過單戶引導和微信朋友圈宣傳等手段，讓更多客戶瞭解線上金融產品。
據瞭解，自疫情發生以來，興業銀行濱州分行迅速建立了分層、分條線每日線上溝通工作機制，明確了客戶對接、服務保障等多個小組，並根據當日服務推進情況安排次日工作;同時，該行採取各單位“線上+”工作標準量模式，確保與全行客戶及時保持聯繫，各小組員工根據客戶需求和困難提供對接金融服務;此外，還積極藉助上級行科技平臺和外部互聯網渠道推行線上辦公，提高遠程回應效率，確保特殊時期企業的各項金融服務問題及時解決，取得了較好成效。自2月10日以來，該行在不到一個月的時間內累計為5戶企業辦理線上票據貼現超過6億元，及時解決了企業的票據融資需求，實現企業移動網銀交易筆數83筆，交易量達到5900萬元，通過手機端轉賬支付應用極大的便利了企業。同時，在監管部門的大力支持下，順利辦理票據再貼現5000餘萬元，有力支持了企業生產。
受疫情影響，該行部分企業客戶面臨著貨款無法及時回籠等流動資金緊張的情況。近期，濱州市某化學制品公司急需流動資金預定一批生產物資，但目前企業只有銀票，在交易方式上一時無法與客戶談妥。在每日例行“線上”諮詢時，該企業及時將上述情況告知了興業銀行員工。收到企業需求後，興業銀行濱州分行服務團隊及中後臺支持部門第一時間進行會商，結合客戶特點推薦了該行的“興E貼”產品。藉助該產品，企業實現了票據貼現全流程線上作業、貼現資金實時到賬，既通過線上操作避免了風險，又及時地通過票據貼現給予了中小企業融資支持。
(通訊員 劉軍偉)
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