春節期間，北京移動全市近150家營業廳正常營業，充分滿足客戶的通信業務辦理需求。為了對自身和客戶的衛生安全防護，所有營業人員均佩戴口罩。營業廳每日對上班人員監測體溫，專人每日進行廳內消毒，讓上門辦理業務的客戶安心、放心。
營業廳每日對上班人員監測體溫，專人每日進行廳內消毒，讓上門辦理業務的客戶安心、放心。
北京市在1月24日啟動重大突發公共衛生事件一級響應。中國移動北京公司迅速採取有力措施，全力支持配合市委市政府各單位防止疫情擴散蔓延。網絡服務保障快速響應北京移動總計出動520人，全力保障疫情期間全市網絡穩定和通信暢通，特別是針對101家重點醫院和衛生防疫機構的907個基站進行了重點維護，保證網絡運行平穩，數據流量不發生擁塞，電話接通率、掉話率均位於正常範圍之內。
北京移動菜市口通信樓網絡通信保障部門，緊急增加了疫情防控重點監控區域，值班人員7乘以24小時關注數據的變化情況、快速處理解決異常，保障各系統的安全穩定。
北京移動在1月24日上午接到大興區衛健委、大興區醫院緊急通知，需要在臨時搭建的疫情防控點覆蓋通信資源。北京移動當天即完成4G、5G通信覆蓋，網線、光纜資源搭建，以及現場的通信保障工作。
春節期間，北京移動全市近150家營業廳正常營業，充分滿足客戶的通信業務辦理需求。為了對自身和客戶的衛生安全防護，所有營業人員均佩戴口罩。營業廳每日對上班人員監測體溫，專人每日進行廳內消毒，讓上門辦理業務的客戶安心、放心。1月23日晚8點多，北京移動接到一個緊急補卡需求，一名參加防治疫情工作的客戶工作手機卡損壞，事出緊急來不及到營業廳辦理補卡手續，北京移動的客戶經理立刻與客戶聯繫，核實相關信息後，於當晚9點半將新卡送至客戶手中，解決了客戶的燃眉之急。
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