洛陽健康碼(簡稱“洛康碼”)已在我市全面推廣，廣大居民該如何申領使用，便捷出行？昨日，我市有關部門就相關問題進行答疑解惑。
“洛康碼”申領和適用範圍
“洛康碼”是以個人健康為基礎、居民自主申報、大數據比對核驗生成的個人健康信息電子憑證。洛陽市域內人員(含常住、暫住人員)，以及返(來)洛人員均應申領“洛康碼”。
“洛康碼”供出入各類公共場所、辦公場所、單位、居住小區和乘坐各類公共交通工具使用，實行“綠碼+測體溫”通行。
“洛康碼”該如何申領
目前僅支持使用支付寶客戶端申領。(請提前下載支付寶App)
具體步驟
1.打開支付寶—城市服務(定位相關地市)—“洛康碼”；或進入支付寶首頁，搜索“洛康碼”，打開頁面
2.進入登錄頁，點擊立即申報
3.如實填寫信息進行申報
4.信息二次確認，如無問題可提交
5.生成相應顏色“洛康碼”
使用“洛康碼”的常見問題
●關於如何修改信息
問：信息填錯誤了，能重新填寫嗎？
答：“洛康碼”申請並生成後，允許修改信息。具體操作為：在已生成的“洛康碼”下方點擊“重新填寫”，即可重新填寫申請表(具體修改路徑以頁面顯示為準)，每日限操作1次。
問：家中老人、小孩可以辦理嗎?可以代他人辦理嗎？
答：可在本人完成辦理後點擊頁面上的“家人代辦”進行操作。
問：用戶關閉定位後，提交獲得綠碼會有什麼影響？
答：關閉定位，提交後獲得的綠碼僅為系統判斷的初始狀態，之後系統會不定時更新判斷，可能之後會出現健康碼顏色變化的情況，請您以當前的狀態為準。
問：謊報瞞報信息要怎麼處理？
答：個人申請“洛康碼”須如實申報，信息填報後將進行後臺核驗，一旦發現謊報瞞報等情況，相關部門將依法追究相關責任。
問：每日“洛康碼”發放是否有數量限制？
答：每日“洛康碼”領取無數量限制，用戶可按實際情況進行申領。
問：已經申領的“洛康碼”在哪裡查看？
答：可通過三種途徑：根據申請“洛康碼”的路徑，找到“洛康碼”服務；支付寶卡包—證件夾—“洛康碼”；支付寶—城市服務(定位相關地市)—“洛康碼”。也可將“洛康碼”添加到桌面位置，方便使用。
問：14天內去過海外，但申報信息中無法選擇？
答：因“洛康碼”相關係統正在不斷升級優化，海外國家信息填寫選項正在完善，即將可以使用，如您已經成功申請“洛康碼”，可在升級後修改。
●關於如何改變“洛康碼”的顏色
問：為什麼申請後顯示為紅碼或黃碼？
答：根據相關法律法規及省、市相關防疫工作規定，持黃碼、紅碼人員暫不符合通行條件，需按照防疫要求進行隔離觀察。系統判斷符合條件後，“洛康碼”會自動轉換為綠碼，即可通行。(若出現信息填寫有誤，可點擊頁面“信息有誤”進行更正，每日限操作1次)
問：我已經隔離夠了天數，為什麼還沒有變成綠碼？
答：紅碼和黃碼人員是經防疫大數據平臺信息核查對比後生成的，隔離期滿後，自動轉為綠碼。個別因平臺信息更新不及時，導致隔離期滿後仍未轉為綠碼的，可隨時向社區(村)“四包一”管理人員反映，核實情況後轉為綠碼。
問：行程完全正常(一直在身邊的家人、同事都是綠碼，且自己未去過疫區)，為什麼自己是紅碼或黃碼？
答：若您確實對此有疑問，可隨時向社區(村)管理人員或當地疫情防控指揮部反映，核實後予以更改。
(洛陽晚報 記者 孟山)
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