1992年出生的鄒丹丹，是哈爾濱新區平房片區平盛街道宇光社區的一名網格員，她負責宇光社區4棟樓325戶居民的疫情防控工作。在社區工作3年多以來，鄒丹丹不但認真負責，而且很有親和力，平時大家都喜歡這個愛說愛笑的網格員，社區居民親切地稱她為“格格”。
疫情防控阻擊戰打響以來，鄒丹丹比平時更忙了，小小的身體好像總是有使不完的勁兒，貼海報、拉條幅、送酒精、發小區出入證……每一件事她都能又快又好地完成。入戶登記時，儘管都戴著口罩，有的居民還是一眼就認出來是鄒丹丹，連忙囑咐幾句：“格格啊，這段時間你們太辛苦了，一定注意安全啊！”有體諒理解社區工作的居民，當然也會有個別居民和社區工作人員“作對”。鄒丹丹在防疫工作中也遇到過無任何證件卻非要進小區給兒子送飯的老太太、一言不合就大打出手的中年婦女、以遛狗為由每天都想出小區的大老爺，還有的住戶想盡辦法和工作人員玩“躲貓貓”……儘管有時委屈、有時疲憊，但鄒丹丹總是以陽光樂觀的心態去面對每天工作。她說，居民呆在家裡時間長了，難免會急躁，想出去透透風的心情，可以理解。這時候老百姓最需要網格員如沐春風的笑臉，社區工作就是和居民打交道的，多說點好話，多講講道理，把工作做細緻了，老百姓會理解的。
除了在物業的門崗職守，鄒丹丹目前還負責網格內的12戶居家隔離人員的監測，儘管原則上是每隔幾天幫隔離人員送一些蔬菜、水果、生活用品等就可以，但是實際上經常會有住戶給鄒丹丹發微信說著急需要某種生活用品或者藥品，鄒丹丹總是毫無怨言，隨叫隨到，儘可能地去幫助他們。鄒丹丹說：“在這個特殊時期，我們忙點累點不要緊，居民的安全是最重要的。只要他們按照規定呆在家裡隔離，我願意多跑跑腿。”2月29日這天，鄒丹丹正和志願者一同查看被隔離住戶，剛走到門口，只聽“咔”地一聲，貼在房門上的“封條”隨著門被打開破損了，剛要從門裡出來的“隔離戶”被鄒丹丹撞了個正著，看到熟悉的“格格”，“隔離戶”不好意思地說：“看你一個小姑娘總給我們送東西太辛苦了，我在網上訂了點生活用品，剛給我送過來，我就下樓取一下。” 鄒丹丹體諒他們的心情，但為了避免風險， 還是將“隔離戶”勸回了屋內，自己下樓去幫他取了東西。
“我們從大年三十接到工作指示後，就堅守在了抗疫第一線，至今沒有休息,為的就是能讓更多人遠離危險，儘早度過這次危機。”這是疫情防控工作開展以來鄒丹丹的真實想法，也是無數基層“格格”們的付出和期盼，他們很平凡，卻很有力量。鄒丹丹總是鼓勵同事和居民們說：“春天已經來了，摘下口罩的日子還會遠嗎？大家堅持，再堅持一下，就好了。”樂觀開朗的“格格”把微笑留給大家，用辛苦勞累等待“面朝彼此”，春暖花開的那一天。
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