“您好，您預約的口罩已經到了，麻煩出來拿一下。”3月4日上午10點，在廣安市前鋒區得勝村，廣安市前鋒區郵政分公司攬投部投遞員何小勇正在電話通知收件人前來領取郵件。
“沒想到這麼快！我昨天下午六點才下單的口罩，今天上午就收到了，真的太感謝了！”家住該村五組的毛貴莉在自家門口收到了郵政派送的政府保障一次性口罩，這距離她在線上預約平臺下單時間不到17個小時。
自新冠肺炎疫情發生以來，市面口罩需求大增，群眾口罩保障難度進一步增加。為保障居民防護需求，廣安市分公司積極響應市委市政府相關要求，聯合“指尖躍動”平臺開發廣安疫情防護口罩預約發售平臺，成功承接廣安市民用口罩物資配送工作。
據悉，3月3日下午6:00，廣安口罩預約平臺的20000只口罩不到半小時預約一空。隨後，廣安市郵政分公司工作人員第一時間將預約成功的市民信息導入郵件處理系統，當天晚上，市分公司內部處理、業務經理及後臺支撐人員在棗山郵件處理中心進行打單、分貨、貼單、掃描等內部處理工作，直至奮戰到凌晨將當天訂單處理完畢，分發至各區市縣分公司攬投部。第二天一早，全市郵政的投遞員們在體溫檢測正常後，戴好口罩，消毒車輛，並仔細核對所屬道段的口罩數量，開始一天的分揀和派送工作。
“此次防疫物資配送時限要求高，發放範圍大多在鄉鎮地區，配送難度相對較高！但郵政企業有這個末端投遞能力，也有義不容辭助力疫情防控的社會職責，我們務必會做好此次口罩配送工作！”廣安市寄遞事業部市場部經理劉鋒介紹道，為全面做好口罩配送工作，廣安市分公司多次向市政府相關領導彙報民用保障口罩發放及投遞方案，反覆與公益平臺“指尖躍動”商討預約流程細節，併成立 “口罩配送”項目領導小組，統一建立“廣安口罩微信群”，及時對接廠家配貨數量。
此外，為了確保網運、投遞、客服等工作環節暢通，該公司還安排專人負責監控協調項目運行情況，建立督導通報機制，按天通報項目訂單量、收寄量及郵件投遞情況，確保廣安主城區和各區市縣城區24小時內配送到位、鄉鎮地區48小時內配送到位。
作者 | 樊曼曼
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