“疫情期間，上海各級‘店小二’的金牌服務，就像寶寶離不開奶粉一樣，給予廣大企業最及時的滋養。”這是恵氏營養品（中國）有限公司大中華區總裁瞿峰最近一段時間對上海營商環境最深切的體會。
2月初，受疫情影響，惠氏營養品的供應鏈發生阻斷。嬰幼兒奶粉是關係到千萬媽媽和嬰幼兒的民生產品，特別是0到6個月的嬰兒，最好不要隨意更換配方奶粉品牌。怎麼辦？在市商務委的積極協調下，2月5日，惠氏成為最早一批獲得“主副食品保供企業證明”的外企，公司及物流運輸合作單位在生產加工、物資採購和物流通行等方面的“腸梗阻”終於打通了。
惠氏在全國已經恢復90%的物流運力，特別是在長三角區域，已經實現產品的無障礙配送。
此後，在市商務委的支持下，通過全國商務系統的緊密合作，惠氏在中國蘇州、廣州、成都和天津的四大倉儲配送中心，從2月10日起也開始陸續全面復工。瞿峰說，截至目前，惠氏在全國已經恢復90%的物流運力，特別是在長三角區域，已經實現產品的無障礙配送。上海市商務委還積極協調資源，為他們解決了口罩難題，幫助公司抓好防控，用於一線銷售人員使用。
供應鏈打通之後，問題又接踵而來。惠氏（中國）作為一家總部型企業，在上海的辦公場所分別位於靜安區、普陀區和浦東新區。“我們開始也有擔心，三區的操作‘手勢’一樣嗎？萬一一個區審批速度慢，三個場所不能一起復工，那麼總部的統一指揮調度功能就會打折扣。”令他沒想到的是，上海各級政府的優質服務“一杆子到底”，三區不約而同，對惠氏辦公場所的全面復工都給予了最暖心的支持，在不折不扣執行各項防控措施的前提下，都用最短的時間完成了材料審批。
惠氏（中國）作為一家總部型企業，在上海靜安區、普陀區和浦東新區的辦公場所均已全面復工。
“上海抗疫惠企28條出臺之後，對照政策，我們還正在積極申請房租減免和培訓費用補貼以及受疫情影響月度的信貸支持。”他介紹說，有關部門對惠氏的防疫貸、房租減免申請都已經原則確認，培訓費補貼、延期申請納稅、延長社保繳費、提前申請地區總部財政補貼等政策，目前都已進入相關部門的審批階段。
“‘28條’每一條政策都成色十足，讓企業對戰勝疫情，奪取最後的勝利充滿信心。特別令人鼓舞的是，在上海市政策支持基礎上，浦東新區政府已經提前發放了‘十三五’政府財政補貼，這對於我們安心經營，謀取長遠發展是莫大的支持。”
金牌“店小二”的暖心服務，換來的是企業積極踐行社會責任，迎難而上謀發展的決心。據瞭解，疫情發生以來，惠氏已經累計捐款捐物總價值3700萬元，還推出了“醫護人員子女關愛計劃”。惠氏承諾，在面向社會公開招聘的所有職位中，在投遞簡歷時註明醫護子女，將在同等條件下進行優先面試及錄取。今年3月即將開啟的“2020春季校園招聘”中，也將開設醫護人員子女綠色通道。除此之外，惠氏還迅速加入由國家市場監督管理總局啟動的“保價格、保質量、保供應”系列行動，為此，他們緊急動員全球資源，海外三個工廠全力支持，加班加點，搶運產品供應中囯市場。
另外，為了最大限度地保障消費者的健康與安全，解決疫情之下“送貨難”的最大痛點，惠氏還在全國行業中率先發起了“惠氏口糧，順豐到家”免費快遞服務。2月份，惠氏營養品在線上銷售同比增長2倍以上。
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