“疫情期间，上海各级‘店小二’的金牌服务，就像宝宝离不开奶粉一样，给予广大企业最及时的滋养。”这是恵氏营养品（中国）有限公司大中华区总裁瞿峰最近一段时间对上海营商环境最深切的体会。
2月初，受疫情影响，惠氏营养品的供应链发生阻断。婴幼儿奶粉是关系到千万妈妈和婴幼儿的民生产品，特别是0到6个月的婴儿，最好不要随意更换配方奶粉品牌。怎么办？在市商务委的积极协调下，2月5日，惠氏成为最早一批获得“主副食品保供企业证明”的外企，公司及物流运输合作单位在生产加工、物资采购和物流通行等方面的“肠梗阻”终于打通了。
惠氏在全国已经恢复90%的物流运力，特别是在长三角区域，已经实现产品的无障碍配送。
此后，在市商务委的支持下，通过全国商务系统的紧密合作，惠氏在中国苏州、广州、成都和天津的四大仓储配送中心，从2月10日起也开始陆续全面复工。瞿峰说，截至目前，惠氏在全国已经恢复90%的物流运力，特别是在长三角区域，已经实现产品的无障碍配送。上海市商务委还积极协调资源，为他们解决了口罩难题，帮助公司抓好防控，用于一线销售人员使用。
供应链打通之后，问题又接踵而来。惠氏（中国）作为一家总部型企业，在上海的办公场所分别位于静安区、普陀区和浦东新区。“我们开始也有担心，三区的操作‘手势’一样吗？万一一个区审批速度慢，三个场所不能一起复工，那么总部的统一指挥调度功能就会打折扣。”令他没想到的是，上海各级政府的优质服务“一杆子到底”，三区不约而同，对惠氏办公场所的全面复工都给予了最暖心的支持，在不折不扣执行各项防控措施的前提下，都用最短的时间完成了材料审批。
惠氏（中国）作为一家总部型企业，在上海静安区、普陀区和浦东新区的办公场所均已全面复工。
“上海抗疫惠企28条出台之后，对照政策，我们还正在积极申请房租减免和培训费用补贴以及受疫情影响月度的信贷支持。”他介绍说，有关部门对惠氏的防疫贷、房租减免申请都已经原则确认，培训费补贴、延期申请纳税、延长社保缴费、提前申请地区总部财政补贴等政策，目前都已进入相关部门的审批阶段。
“‘28条’每一条政策都成色十足，让企业对战胜疫情，夺取最后的胜利充满信心。特别令人鼓舞的是，在上海市政策支持基础上，浦东新区政府已经提前发放了‘十三五’政府财政补贴，这对于我们安心经营，谋取长远发展是莫大的支持。”
金牌“店小二”的暖心服务，换来的是企业积极践行社会责任，迎难而上谋发展的决心。据了解，疫情发生以来，惠氏已经累计捐款捐物总价值3700万元，还推出了“医护人员子女关爱计划”。惠氏承诺，在面向社会公开招聘的所有职位中，在投递简历时注明医护子女，将在同等条件下进行优先面试及录取。今年3月即将开启的“2020春季校园招聘”中，也将开设医护人员子女绿色通道。除此之外，惠氏还迅速加入由国家市场监督管理总局启动的“保价格、保质量、保供应”系列行动，为此，他们紧急动员全球资源，海外三个工厂全力支持，加班加点，抢运产品供应中囯市场。
另外，为了最大限度地保障消费者的健康与安全，解决疫情之下“送货难”的最大痛点，惠氏还在全国行业中率先发起了“惠氏口粮，顺丰到家”免费快递服务。2月份，惠氏营养品在线上销售同比增长2倍以上。
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