“我是一個84歲老年人，今天你們的工作辛勤和為人民的精神讓我深深的感動，在這裡我更感謝呼援通全體高素質和善良的呼援通全體好青年，祝你們成長成才，時刻聽黨的教導，愛國愛民，不辭苦為老弱病殘者排憂解難，深深地感謝呼援通全體志願者及時救援，更感謝黨的好教導。”
讀此信，情真意切，令人深受感動，寫信者是八旬耄耋老人陳姆。彼時來電求助，老人聽力非常差，反覆說著“條管老是滴水...我在家裡等你們來啊，等你們來，我不出門。”坐席人員只能大聲說“好！馬上就到！”
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很快，呼援通黨員志願者來到老人家中，陳姆十分歡喜，跟前跟後，看到志願者胸前的黨徽，嘴裡不停叨叨“感激不盡！黨真關心老人！”她在信中這樣描述“今天我家的熱水器管漏水，行動不便，有滑到危險。因此，我求助呼援通，頃刻間，一隊年輕人到我家來幫助救援大難題。一進門，你們集中精神檢查觀察，辛苦，出力，出主意，解決漏水難題。”
陳姆樸素的言語，真摯的情感，讓黨員志願者責任感與使命感更濃烈。
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