06.05 京東新通路首日銷售額近乎2016年全年紀錄,成功關鍵在哪裡?

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618大戰正在如火如荼的進行,各大平臺都在花式秀數據,比如,一天銷量同比增速多少多少,冰激凌的銷量是去年北京的降雪量,雖然去年北京幾乎沒降雪,但猛一聽,還是挺唬人的。

不過,戲哥這兩天聽到一個更驚人的618數據,京東新通路相關人士透露,他們掌櫃寶在今年6月1日0時至24時的有效訂單金額,是2017年618大促期間18天的銷售額總和。

即便在剛剛起步的2016年,新通路就已經取得較好的戰績,當年覆蓋5萬家門店。2017年618、雙11更是分別實現了20餘倍的增長,門店覆蓋也增長到50萬家。到了2018,雖然門店增長速度趨於平緩,但業績爆發卻相當厲害,618首日一天的銷量近乎是2016年全年的銷售額,這個數字也是掌櫃寶5月日均銷售額的6倍。不過,爆發不是無緣無故的,新通路這三年來,形成了自己獨有的優勢:

首先是1300餘廠商合作全面進階 供應鏈優勢再爆發。截至2017年底,京東新通路旗下京東掌櫃寶平臺已經上線主流大牌超過1000個,引入區域品牌300餘個。 2018年,在分銷、營銷和促銷等多個領域與品牌商合作全面進階,在產品定製、倉儲配送、聯合門店打造方面共同發力,這無疑讓京東新通路的供應鏈優勢在B2B下半場再次爆發。

另外,就是科技賦能。一直以來,有著京東強大“無界零售”基因的京東新通路就在科技賦能上不斷探索,京東便利店有大數據與智能化技術加持,從分銷到動銷,都有完善的平臺科技工具體系,小店享受到科技賦能帶來的紅利,對新通路的忠誠度自然再度提升。

還有,今年與往年有所不同的是,今年是新通路公佈無界零售戰略後的第一個618,線下有上萬家京東便利店直接參戰,而且,今年五月初,京東掌櫃寶上線了線上店鋪小程序,之前僅對京東便利店用戶開放的線上店鋪面向掌櫃寶用戶全面開放,幾十萬夫妻老婆店可以一鍵開通線上店鋪,感覺好像傳統夫妻店一夜之間,就走向了新時代。

這個動作堪稱是新通路618的殺手鐧,得到了品牌商的大力支持,和廣大掌櫃寶用戶的信賴。這個線上店鋪小程序到底是怎麼回事呢?又是怎麼在618大促中,發揮作用的呢?

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線上店鋪,是嵌入在京東掌櫃寶中的一個功能,店主在後臺可以自主申請開通,如圖:

京東新通路首日銷售額近乎2016年全年紀錄,成功關鍵在哪裡?

店主開通這個小程序店鋪有什麼好處呢?

其一,凡是掌櫃寶上下單的商品,都可以一鍵搬到小程序店鋪,店主自己的商品,也可以上傳。用他們的話說,“開一家店,賺兩份錢。”

其二,可以非常方便地管理店鋪。在日常的經營中,店主自己可以利用線上店鋪系統進行會員營銷,如設置店鋪滿減、商品直降等促銷活動,還可以設置送貨時間段。

其三,通過京東支付結賬的顧客將自動成為線上店鋪的會員,京東的線上數據校準補全用戶畫像,便於小店主們會員管理及精準營銷。這就是給小店導流了。

這種圍繞“支付即會員”的理念,幫助門店快速圈粉,提升了周邊用戶的粘性。線上店鋪+小程序的酷炫操作吸引了大批店主的注意力,爭相擁有這個無界零售的潮人身份。

對於顧客來說,擁有便利和優惠。顧客通過掃描店主的二維碼,就可以連接線上店鋪小程序,以後就可以在家下單了,也可以通過京東便利店的公眾號,點擊“我要購物”,獲得附近店鋪信息,找到自己熟悉的店鋪來下單。

對品牌商來說,一個入口,兩份數據,線上線下都有了,曝光量大增,動銷效果也呈幾何倍數增長。

這次618,新通路還聯合了億滋、聯合利華、旺旺等七大廠商,推出覆蓋數百個商品的抵用券。消費者無論到店購物,還是在小程序店鋪下單,只要通過線上支付,都可以使用該優惠券。這樣,既增加了品牌的曝光量和銷量,也給門店的小程序引流了,一舉多得。

京東新通路首日銷售額近乎2016年全年紀錄,成功關鍵在哪裡?

所以,線上店鋪小程序帶來的影響是巨大的,對店主、消費者、品牌商,都有著不同的好處,對於京東來說,這是打通B2B2C全數據鏈條的關鍵一環,可以幫助新通路徹底貫通線上線下消費場景,成為更優質的零售基礎設施提供商。

這種打通的意義,不可小覷。

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試想一下,一個夫妻老婆店,進貨渠道是傳統經銷商為主,收銀用的老式收銀工具,就算有微信支付也是個人號,很多老用戶在自己的個人微信上,線上的店鋪用的是某個微店鋪,然後小程序很熱,又花錢買了一個小程序商城,這樣的店鋪,有潛力嗎?

不要說有潛力,估計店主自己的流水都是一筆糊塗賬,更別說無法沉澱數據,這種店鋪被淘汰只是時間問題,等到更有競爭力的店鋪開過去,很容易就打敗他們。

而此類店鋪,其實還有很多很多,不只是便利店,很多業態,包括餐飲也都是如此落後。很多餐飲企業的內部管理和供應鏈能力,還停留在原始時代,需要開著三輪去批發市場拿貨。

在這種原始商業生態裡,B2B2C承擔著改造舊商業世界的使命,通過技術賦能、管理賦能、財務賦能、供應鏈賦能,提高原始業態的運營效率,降低他們的成本。

但是,B2B2C很容易走入一個誤區,那就是簡單的供貨,甚至補貼供貨,單純的改變小店的進貨來源,以為這樣就是改變世界了,店主的運營能力,財務能力、數據能力都沒有提高,小程序店鋪和自己的收銀都沒有打通,談什麼新商業文明呢?

小程序已經推出一年多了,小程序電商還在爆發中,線下業態如何用好小程序,並沒有見到特別優秀的案例,而新通路為小店主推出的線上店鋪小程序則徹底打通自己的物流、信息流、資金流,把原來分散的流量,可以系統聚合起來,而後,藉助618這樣的大促機會,實現了線上線下的一起爆發。

站在這個角度,去看待新通路打通B2B2C全數據鏈條的意義,你就會發現很不一樣。

要做好無界零售,就要把各方面打通,供應鏈系統、財務系統、服務體系、流量系統,麻雀雖小五臟俱全,作為便利店,各方面都通了,無論未來出現什麼新趨勢,你接入進去,也會很容易。

比如在服務方面,下圖是新通路為小店增設的服務項目,這些服務體系是以前小店做不到的,這些服務項目,能夠為小店增收並極大增加消費者的粘性。

京東新通路首日銷售額近乎2016年全年紀錄,成功關鍵在哪裡?

今年618,新通路舍掉了一切套路,給店主們最直接、最優惠的福利。不僅有秒殺、直降、全品類紅包、直播、抽獎、累計進貨返利等超大福利,脈動、好麗友、寶潔、恆安、藍月亮等20餘個品牌還將在“超級大牌日”活動中輪流上陣。

超品日是線上的王牌玩法,特別能帶銷量,現在,線下的夫妻老婆店們,也可以一起參與了。而在618當天,很多京東便利店也都在門口設置物料和促銷堆頭,做足了618大促的氛圍,引來了很多客流。

再比如,新通路在今年3月才公佈啟動聯合倉配項目,現在其聯合倉配已經覆蓋了500個區縣,目前20%的掌櫃寶用戶已經享受到了聯合倉配服務。

顯然,今年618新通路的玩法比以前豐富多了,自然,也給店主帶來了更多的收益。

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京東集團副總裁、京東商城新通路事業部總裁鄭宏彥說:“今年618,無論是從供應鏈能力、科技創新實力,還是平臺整合能力來說,新通路都已經全面進階。”

這樣一來,平臺系統成熟了,模式走通了,店鋪數量翻倍了,明年的618,銷售數字,不知道會再翻多少倍呢?!


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