莎拉·卡茨(Sarah Katz)走出了Facebook總部大樓，她長舒了一口氣：終於要離開這個鬼地方了。
這是卡茨在Facebook工作的第七個月。
第一天，她拿到了一份協議，聲明她將看到很多令人不適的影像材料，但當真正坐在電腦前，她還是震驚了。
打開的第一張圖片，是人與獸正在性交的裸露照片。
她幾乎要吐出來了，下意識地擋住了電腦屏幕。左右望望，卻發現：新來的同事們都漲紅了臉，儘量擋住屏幕；老前輩們在一邊同情地望著他們。
第二條，是一個視頻，屏幕前，站著一對裸露著身體的男孩和女孩，屏幕後，有個成年人的聲音說，要他們進行性接觸……
這條視頻直接把她推到了崩潰的邊緣。
卡茨真的忍不住了，跑出了辦公室。這個晚上，她做了有生以來最可怕的一個夢。
卡茨的工作，說好聽點，叫“視頻審核員content reviewer”，其實就是我們所說的“鑑黃師”。
當然，他們還有個更高大上的稱呼，叫“spam analyst and content monitor”，垃圾郵件分析師和內容審核師。
莎拉·卡茨
她們的工作中，“鑑”的其實不只是“黃”，還有暴力、仇恨、恐怖主義、斷頭、虐待動物、兒童色情……尺度之大，畫面之血腥，難以想象。
卡茨在這個崗位上已經呆了7個月了。這七個月裡，她每天面對的，是超過8000條的帖子，每個帖子的判斷時間需要小於10秒。
這意味著，她需要在10秒內搞清楚帖子的內容，判斷出畫面或文字中是否有包含色情、暴力等訊息，並做以處理。
如果你以為，卡茨的工作只是刪刪“黃帖”，那就大錯特錯了，如果沒有他們，網絡世界的發展可能會超出你的想象。
2017年3月，一名15歲美國少女遭多名男子性侵，這一情況被直播到Facebook上，40個人參與了觀看，卻沒有一個人報警。
2017年4月，Facebook上出現了一場直播，一名泰國男子拍攝下自己殺害親生女兒、隨後並自殺的畫面。
這個視頻在Facebook上被掛出近24小時，播放量超過25萬次，衝擊了數萬觀眾的眼球，由此也成為了Facebook的一場事故……
圖中的孩子母親，正抱著自己11月大的孩子痛哭
一隻貓被扔進微波爐。
兒童士兵參與殺戮。
六個月大的孩子被強姦。
在戰時被淹死的平民……
這些，僅僅是卡茨一天中八千分之一的工作內容。
上傳者在炫耀“成就”，可卡茨看到的，卻是真實發生過的慘案和罪行。
或許你會好奇，AI如此智能，還不能代替人力？
扎克伯格在用2017年招聘3000名審核師的做法回答你：機器畢竟是機器。沒有關鍵字，視頻和圖片的甄別只能靠人工完成。
多數人在成為“鑑黃師”前，好奇心蓋過了忐忑，甚至有人還暗藏私心，以為能夠看到什麼大尺度畫面；而當真正見識到那些色情、暴力、虐待、謀殺、自殘、仇恨的內容後，就只剩噁心了。
日復一日，變得麻木。
Google的一位前內容審核員說：一整天盯著刺激的畫面，到最後，我的眼睛裡除了條款，看不到別的；連手指也只是機械地按下刪除鍵。
熟悉不意味著適應，太過刺激的畫面所造成心裡創傷，往往無法逆轉。工作難長久是必然的結果。
所以來任職的，大多都是外包員工。而這些人，為了順利地工作下去，也不得不用強烈的社會責任感來要求自己：“為了給用戶一片視覺的淨土，我不入地獄，誰入？”
這不是Facebook一家的問題，所有對用戶自由開放的網站，如Twitter、YouTube等都有同樣的困惑：這個職位必不可缺，但卻難以找到願意投身的人。
這些公司也並不是冷血動物，他們同樣也注重這些員工的心理健康，Facebook配備了24小時心理諮詢服務：
也會向他們提供所需：
可這仍然擋不住卡茨們工作之外還會時時想起的噩夢。
曾在YouTube任職的Rob說，“如果有人上傳了虐待動物的影片，那通常就是那個人做的，而且他還會非常得意。”他在工作時看遍了街頭鬥毆、斬首、自殺炸彈的視頻。
另一位來自Facebook的Laura在接受採訪時說：有段時間她常常夢到一個被抓住的女孩正在大哭的樣子，周圍的人們都在拍視頻……還有那些不斷流血的、跳樓的場景，都在午夜夢迴時，被重新喚醒…
就像Laura說的：這是最難的、最無人在意的工作；哪怕是最親密的家人，也無法理解你的痛苦。
Laura在接受採訪時，記者問她：如果扎克伯格坐在這裡，你會對他說什麼？
她沉默了一會兒，說：你怎麼能夠允許這樣的事情發生呢？怎麼能夠忍心，讓我們去看這樣的東西呢？
到底為什麼會允許這樣的事情發生呢？小扎恐怕也只能以沉默作答。
卡茨們所經歷的考驗是：最可怕的是，你明知道這樣的事情，發生在真實的人身上。
而最無能為力的是，你明知道這對他們是折磨，可這份工作卻必須存在，必須有人來完成。
他們替我們吞下了這顆毒藥，才保證了這世上更大的安寧。
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