08.14 从《诚忠堂》回看《乔家大院》学企业治理中的人才激励战略

从《诚忠堂》回看《乔家大院》学企业治理中的人才激励战略

PPS平台合伙制管理咨询事业部

前言

央视年度大剧《诚忠堂》由长篇小说《乔家大院》第二部改编而成,讲述的是晋商翘楚乔致庸之孙,乔家第五代传人乔映霁在辛亥革命的时代风云中以商救国的传奇故事,在前阵子引发收视狂潮,我虽没时间观看,但联想起12年前火爆荧屏的《乔家大院》,心中颇有些感触。

《乔家大院》讲述的是乔家第三代传人乔致庸临危受命,弃文从商,进而一生跌宕起伏,并带领乔家最终实现货通天下、汇通天下宏伟梦想的经商故事和人生经历。

结合现阶段从事的PPS平台合伙制管理咨询工作,我从剧中总结了四点精华,特与各位企业家、创业者、企业中高层管理者朋友们分享。

1

企业家精神

我理解的企业家精神,首先是一种心怀天下、利归黎民的家国情怀。如果只注重自己企业的一己私利,只操心自己手边的一亩三分地,心中没有对国家、对社会的担当,这是小老板,是生意人,不能称其为企业家。

乔致庸之所以能将乔家挽狂澜于即倒,并在晋商中重塑商业规则,以后起之秀赢得众多晋商前辈的尊敬,及吸引人才对事业忠心耿耿,首先就是因为他心中有天下。

虽然他是商人,但他心系大清国的安危,在国家需要商户出资捐助海防时(政府制定的标准是每户五十两),他带头让自己旗下的门店每家捐出一千两,为国家慷慨解囊。

并在他解除乔家高粱霸盘危机后,首当其冲就想到要先疏通因战火阻隔而中断数年的南北茶路,再疏通江浙丝路、绸路,为万千茶农、丝户、绸户重新创造就业机会,解救他们于贫穷苦难之中。因此即便是枪炮无眼、风霜无情,万里迢迢,他也不畏艰难,以身犯险,亲自带队去武夷山、杭州等地贩茶、贩丝,再途径沙漠运送到边境苦寒之地恰克图,重新打通南北茶路。

之后更是想到要涉足票号业,也就是建立现在的银联,以汇通天下来彻底的实现货通天下,进而实现以商兴邦、以商报国的宏图大愿。

何谓大事?乔致庸的答案是:不为一辈子有花不完的银子而活,也不为功名利禄而生,而是做一件于国家有利、于人民有利、于自己也有利的大事。

这就是真正的企业家精神,只要能既成就别人也帮助自己,那便不畏千难万险,敢闯敢拼,为了心中的使命和梦想,笃定前行。

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2

创业者要舍得与人分享梦想

为什么用“舍得”二字?

有的创业者口口声声说自己愿意与人才分蛋糕、分股权、分未来,可实际上连自己的梦想都舍不得与人分享,内心深处还是把人才当成自己的雇佣对象,这在人力资本价值日益凸显的今天,是非常不可取的。

其实在创业之初,创业者唯一的资产就是那百分之百的梦想而已。我非常赞同雷军的说法,他说创业的过程就是拿百分之百的梦想跟资金分享、跟最优秀的工程师分享、跟最好的市场分享、跟最好的资源分享。

创业就是拼图,是分享百分之百梦想的过程。如果一个创业者连梦想都不愿意分享,那如何得到人才在内心深处的认同和追随呢?越是高级别的人才,越不是简单用资金就能捆绑住,因为高级别人才根本不缺赚钱的机会,他需要的是认同、价值与梦想的放大。只有当你的梦想比他更大、使命比他更高时,你才能征服他,引领他,吸引他跟随于你。

乔致庸就是一个非常敢于与人分享梦想的人。

首先他敢于将梦想分享给他的竞争对手、合作伙伴们。在高粱霸盘危机时,他用更高的使命和梦想在包头重塑了山西人的经商规则,那就是放弃尔虞我诈,你死我活,重回晋商抱团发展的优良传统,重建诚信为先的商业秩序,结果不仅是乔家,晋商整体和包头的百姓们都从这场变革中获益良多。

其次他敢于将梦想分享给他身边的人才。在包头,他告诉马荀他要做天下那么大的生意,在祁县,他告诉陆玉菡、孙茂才,甚至他岳父陆大可他要实现货通天下、汇通天下,即便岳父口头反对,最终还是以实际行动拿巨资支持了他,甚至当他蒙冤入狱时不惜倾家荡产换银子去救他。

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3

人才激励制度的升级

近年来,随着人才资本价值的提升,合伙制大行其道,许多知名的互联网企业,包括各行各业的传统企业都在纷纷实施合伙制,以期加强对人才的激励,尤其是核心人才的长期激励。

《乔家大院》的乔致庸,早在100多年前,就已经意识到人才的重要性,并在全晋商当中率先开始了人才激励制度的升级。

在他执掌家业之前,晋商传统的人才激励制度只针对各店铺掌柜,也就是掌柜除了领年俸,另外每到账期,可以以身股参与分红。身股即不投资钱财,在其所负责的店铺中投资智慧、精力与时间来创造业绩,对应的,银股为货币出资人,也就是东家负责出资,掌柜负责经营,两权分立,以四年为账期,按照股权比例平等分红。

乔致庸对人才激励制度的大胆改革体现在凡是满四年出师的学徒,都可以开始顶身股,以后逐年按劳绩增加,一下子扭转了店中伙计们的辞职潮,甚至还影响到了同行跟进模仿。

当时行业中的普遍现象是学徒满四年后出师成为业务员,但东家和掌柜们都不重视伙计,把伙计当跑腿的下人看,不仅没有给予伙计任何激励措施,薪俸也是少的可怜,根本不足以养家糊口,导致学徒一出师就纷纷跳槽,尤其是能干的伙计,各商号之间互相争抢挖角。

被乔致庸升级后的人才激励制度,首先表现在激励对象的扩大。以前只针对掌柜层面的核心高管,现在范围扩大至伙计,也就是中基层骨干,此举留住优秀人才,避免因核心人员变动对业务经营产生致命影响。

其次表现在中基层人才工作积极性的提升。伙计有了身股后,就打破了与东家、掌柜的身份界限,变为东家打工到为自己干,工作积极性和创造力大幅提升。

三者表现为旗下门店业绩的提升。自伙计马荀接任包头复字号大掌柜,包头全面施行伙计顶身股制后,复字号的经营状况蒸蒸日上,多次在乔家急需大量资金的时候能送来及时雨。

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4

平台的价值

现在有不少年轻人心高气傲,认为公司离开了自己什么都不是,于是在工作中无法端正工作态度,动辄要求领导升职加薪,否则第二天就辞职走人,更谈不上对公司抱持感恩之心。

殊不知人生最大的不幸其实是一辈子认不清自己。有的人一旦离开平台,自己什么都不是!

因此对于职场人士而言,不要老想着遇到问题就抱怨,做不顺就跳槽,天底下没有完美的公司,正是因为公司存在问题,才是自己脱颖而出的机会。平庸的人才只会反映问题,优秀人才则是主动思考并解决问题。再说公司不是慈善机构,身处其中就一定要设法为公司创造价值,这才是个人价值的体现。

对于企业主而言,一定要为人才提供最好的舞台和最大的支持,成就了人才也就是成就了企业。

乔家大院里就有一个经典桥段:落魄秀才孙茂才在乔家最困难时跟随乔致庸出生入死,多次为乔家立下汗马功劳后,私欲膨胀,意欲与乔家平分产业被撵出,转而投奔达盛昌,达盛昌崔大掌柜说了这么一段话:不是你成就了乔家的生意,而是乔家的生意成就了你!

5

PPS平台合伙制

说到这里,我所从事的PPS平台合伙制管理咨询工作,PPS的第一个P就代表的是平台-Platform,第二个P代表的是合伙人-Partner,第三个S代表的是系统/体制System,合起来的意思就是平台合伙制,也就是一套用平台制升级传统公司制,用合伙人制升级传统合股制与经理人制的新机制。

是我的导师曾庆学博士在15年管理咨询经验基础之上,结合近2年对互联网、人工智能和区块链新时代的研究,总结出的一套完整的适合新时代企业的发展模式、管理与治理模式,及共创共担共享的机制系统。

从《诚忠堂》回看《乔家大院》学企业治理中的人才激励战略

PPS平台合伙制核心思想与架构

其中平台承载着战略规划、管控、人资、财务等整体赋能的价值,而前端生态体则分为各种经营体和创业体,是一个个独立核算的经营单位,负责经营用户、客户,产生直接利润的价值。而其中合伙人的系统构成与股权设计,则采用的是多类型多层次与开放分布式,有类似《乔家大院》的身股银股制,也有其他共十余种方案,具体根据企业的实际情况来量身定制。

平台合伙制,能够实现让公司不再只是老板一个人的公司,而是升级成为全体合伙人共同的事业平台,老板和人才身份平等,都是合伙人,进而成为利益、事业、命运的共同体。

过去那句“火车跑得快,全凭车头带”,在今天正在逐渐失效,因为相比节节车厢自带发动机的动车,传统火车已经越来越跟不上时代发展的需要。同样的道理,企业若还是全凭老板一人带动发展,已经跑不过老板和人才团结一心,合伙前行的模式。这就是火车模式与动车模式的区别。

从《诚忠堂》回看《乔家大院》学企业治理中的人才激励战略

商业强则国强,新时代的我们,要想延续甚至超越《乔家大院》创造的200年晋商传奇,唯有在传承历史的基础上与时俱进,方能以商兴国。


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