崑崙還東國
這種情況我也碰到過，但要確認是電力局的責任，才能獲得賠償。如果是私人私自改線造成的事故，應報警調查處理。
如果家裡電壓一下升到380伏，那不一定是供電局電網總的零線斷了，而很有可能是一些沒經過有效培訓的電工，把線接錯了，在你的家裡，接進了兩根火線！
記得我2003年在一個企業上班的時候，就碰到了幾乎一模一樣的情況，那時企業組織電工對自己的電力網進行了檢修時發生的。
情況有點類似像上圖，企業採用的是普通的市電電源，是三相電，也就是三相五線制，三火一零一地線，色標為黃綠紅藍花（雙色）。當然，上圖的錯誤很多，一是電線色標不對，二是這樣接，漏電保護器根本起不到作用，無良電工的接線是多麼可怕啊！這個圖的其他不規範，網友也可以在評論中討論。
三相電一般都是在車間的動力設備中使用，車間設備的額定電壓是380V，但作為辦公樓，就像上圖一樣，需要把三相電比較平衡的分成三路，供給辦公室的用電器使用。
那次事故是這樣發生的，電工在拆完線後，也搞不拎清哪根是零線，哪根是火線了，在辦公室人員的不停催促下，電工有點急了，匆匆忙忙的接好線，就合閘送電！
剛一合閘，趴的一下，接著，很多人反應電腦都開不起來了。我那時作為公司的信息化管理員，趕緊下去查看！
到了出問題的辦公室一看，那些打開電腦的電源，全都燒燬了，而且就算在送電的一瞬間燒燬的。因此，我直覺判斷，就是配電室的接線有問題。
廠裡的電工也非常急，慌慌張張的跟我說，我都是原來怎麼接，現在就怎麼接的，怎麼會這樣。我粗粗的看了一下，確實線都是一對一接著的，而且藍色的線確實也是接在了零線上，但我把那電工的萬用表拿來量了一下，發現進單相電源的雙極開關的兩端電壓，居然是380V。
這下我就知道了，這個電腦電源的燒燬，就是因為這個電工，不小心接入了兩個火線，而我們市電的兩根火線的電壓是380V，但普通的單相用電器，額定電壓也就是220V，這不燒燬才怪呢。
後來，我告訴電工，在接線完成後，應該逐一的測試開關上端頭的電壓，確認合格後才能送電，以免接錯電線。在中國的這種三相供電方式，只要零線接錯，末端的用電電壓就會上升到380V，而根據電能質量規定，單相電的電壓誤差在220V的正7%和負10%，380V是大大的超過了正的7%，已經達到了72%，用電器被燒，是板上釘釘的。
因此，你老家的這種情況，你看下到底是誰在負責改線，如果是電力局委託的線路檢修，那是可以讓電力局賠償的，如果是其他用戶改線，那就只能報警處理，確認責任才能獲得賠償。
為了防止過電壓燒燬家中的電氣，家裡總進線最好裝設帶有過電壓保護功能的斷路器，那樣的話，即使你的家裡突然被接進來了兩根火線，它也會立刻跳閘，保護你家昂貴的電器了。當然，你也就無需耗費大量的時間和精力去處理索賠和電器修理的事情了。
e來趣客
原來修電腦，這個問題我以前遇到過兩次！
第一次，某小區前一天晚上變壓器崩了，經過半夜搶修恢復了通電。第二天許多住戶發現家裡的電器或多或少的壞了！最典型的，臺式機電源燒了，明顯的燒糊了，電容被擊穿了。有的貓和路由器不通電了（當初用的電話線）。有的甚至電視機也是燒糊了！客戶找我們上門維修，去了第一句話就是昨晚變壓器崩了很多電器燒糊了！我一看這種情況，跟他們說你們打供電局，讓他們派專人過來統計吧！之後的三天裡，電業局派專人在小區門口駐紮，只要有居民反應電器壞了，電業局工作人員就上門登記，一個星期後，安排我們當地兩大電器賣場的售後開始檢測，只要是有問題的，如果能維修並且客戶認可的，就維修，反之出具發票全額賠償或者去賣場重新購買同等價位的電器！
第二次，在農村，我老表家，安裝的路由器才用了不到一個月！也是電壓忽然升高導致電器損壞，農村因為交通不太便利，所以基本都是直接更換的！老表的路由器、電視、電熱水器全部換新，我把路由器拿回來返廠換新了[捂臉]
所以如果是因為供電局電壓忽然升高或者變壓器崩了，導致家裡電器損壞，這種問題基本是大範圍的！遇到這種問題，第一時間撥打95598國家電網報修！這樣電業局有你的報修記錄，然後等待電業局工作人員聯繫你的時候，告訴他們因為你們的原因導致電器損壞，你們要賠償我！這個問題很快會得到解決，能維修就維修，不能維修更換同價值物品！
心碎了怎麼補
我這邊也發生過，那時候雨下的很大，晚上兩點多的時候電風扇突然很響，燈亮度變得不正常，，然後把電風扇和燈關了，用萬用表量排插電壓直接爆了，再量插座電壓交流380v，馬上把家裡的電器插頭全部拔了，燈泡還是燒了兩個，洗衣機的電路板也燒壞了，過了一會兒家裡就停電了，接著去外面街上看，有兩根火線在冒煙，打電話給電力公司的人，很快他們開著車來修。後來聊天的時候鄰居說他家的電器也燒了，但是大半夜的一般人根本注意不到電壓升到了380v
夜深人驚
220V的電壓突然升高到380V，導致一條街使用的電器被燒壞，這當然是電力局的責任了。
首先，電力局就是負責管理電力的，220 V的電壓一般都是居民用電，380V的電壓都是生產用電。這兩項電壓是分開的，線路也是分開的。在正常情況下，是不會亂混的。
其次，一條街的電壓突然升高到380伏，這肯定不是某些居民的個人行為所能夠造成的。這是電力局在輸送電的過程中，錯接電線，或者是把220V的線路當成是380V的線路輸送了，其過錯責任在電力局。
再次，電力局將一條街的電壓突然升高到380伏，事先應當通知，並且應作出防範措施。而電力局事先沒有通知，事後又沒有采取相應的補救措施，那麼根據供用電合同的有關規定，電力局的這種行為就是違約行為。無論是因為供電系統的正常操作失誤造成的，或者是供電職工的個人故意行為造成的。那麼電力局作為其主管部門，就應當承擔全部賠償責任。
最後，對於電力局的這種行為，用戶可以到消費者協會進行投訴協調處理，也可以到人民法院提出訴訟。要求電力局承擔相應的賠償責任。
法重情深
老家的電壓突然升高到380V，導致一條街使用中的電器被燒壞，電力局是否應該承擔責任？![]()
小時候我們的村子正常停電，每次停電都是電路被燒掉了。
每次一修得修個秀大半個月，不過那時候不像現在。
現在在家戶戶都是電飯鍋煮飯，一旦停電就沒有辦法去煮飯了。
要電力局承擔責任，這事歸電力局管轄嗎？![]()
如果是電力局管轄的範圍，不要問是否承擔責任，它本身就有一定的責任，如果是人為的，那就不屬於電力局管轄，而且還屬於犯法之類的。
不過電力維修時間要好長，有時候不確定是哪條線燒的，畢竟是老化的電線。
後來每半年進行一次更換高壓電，不過老家的電壓升高到380V的話很少見。
主要就是電力局每個月派人來檢查一次就好了，這樣有什麼問題可以及時的補救措施。![]()
這是220V和380V剛才線路是錯開的，應該很少會發生這種情況吧？
發生了這種情況，那也得找出問題的所在呀！
秘語相傳
出現這樣的事，一般都是變壓器附近的主零線斷了，我國供電用的是三相四線制，居民普通用電是單相電，為了使三相電負載均衡，有的居民用A相，有的用B相，有的用C相，但公用總零線，如圖一所示，負載A就是用A相電的用戶，如果總零線在變壓器附近斷掉，各相電中用電設備就會直接串聯在相電中，而如圖二所示，負載A和負載B兩端是A相電和B相電，電壓是380V，如果負載A和負載B完全相等的話，這時候用電設備得到的電壓是190V左右，低於單相電的，不會燒燬電器，但是現實中，這兩個負載不可能一樣，必然會有高低的區別，這樣就造成電壓降的不同，負載小的端電壓會急劇上升，負載大的端電壓會降低，但兩端380V電壓不變，負載相差的越大，電壓也會一樣，這樣高電壓會立即燒燬用電設備，這就是群爆事故，在供電系統中，總零線斷掉是嚴重的供電事故，會造成大量的用電設備損壞，確定是群爆事故，供電局是會承擔責任，進行賠付的，我們這裡前些年出現過一次，那時農村不是很富裕，只是很多燈泡，電視和洗衣機燒燬，供電局出面給更換和維修的。
胤遠
電網220ⅴ的電壓突然升高380v，造成一條街正在用電的電器燒燬；電力局是否要賠償用戶的損失？造成電壓突然升高有兩種可能:
①如果是電力局的電工施工失誤所致，應找電力局賠償損失；如果是這條街用電的用戶私自亂接電線，人為造成電網電壓突然升高，就不能找電力局賠償了，可以報警，追究接線的當事人的刑事責任，要求當事人賠償損失。
△上圖是湖北監利閘上村現在沒有整改的農村電網
△整改後的農村高壓電網
②如果是電網未整改，電力局的電工接線不規範留下的安全隱患，外加聯通、移動、電信、有線電視等網線也架設在上面，零火線相互交叉，強電弱電交叉，電線老化後，零(火)線都有被風吹斷(或線與線因風磨擦破皮)，造成短路或搭接的可能(農村沒有整改的電網都是用裸體線架設的)，造成電壓升高燒燬電器(或強電外卸到弱電網線上)，這種情況導致電網電壓突然升高燒燬電器(或人畜觸電身亡)，電力局都要承擔賠償責任。
今生隨緣6875
現在農村供電都是三相四線，三根火線一根零線，為了使三相壓降平衡，用戶平均分配接到相線上，也就說共用零線，而不共用相線，有的用A線，有的用B線，有的用C線，當零線始端出現斷路時，A線的家用電器通過零線與B線的家用電器形成串聯接到了兩根相線，也就是380v,家用電器一般都是220v供電，所以會燒電器。如果是施工單位或其他人為原因造成的零線斷路，電業局不負責任。如果是因為零線燒斷或腐蝕斷，造成的後果，電業局負責。
都市修哥
老家的電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞，電力局是否應當承擔責任？家居雜壇個人的觀點是如果是由於電力系統原因或者是電力工作人員操作的原因導致的電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞時，電力局就要承擔相應責任；如果是由於個人改裝電路時誤操作的原因造成的電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞，電力局是不承擔責任的。
我們首先來看看為什麼會出現電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞的情況：
- 我們根據問題的信息即電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞的信息可以知道，這一條街應該是由同一個變壓器供電的，供電的形式可能是TN-S系統或者是TN-C-S系統，也就是所謂的三相五線制，而到每個用戶家中是都是利用的三相中的一相和共用零線來實現單相供電的；
- 由於是整條街的電器被燒壞而不是某幾戶的電器被燒壞，那麼說明此時火線和零線之間的電壓是380V，出現火線和零線之間的電壓是380V的情況，家居雜壇個人觀點有以下幾種情況；
- 第一種可能導致火線和零線之間電壓是380V的情況是總零線斷路：如果整條街的總零線出現斷路，斷電出現在總配電箱以後居民配電箱之前，那麼此時就出現了電位的漂移，造成有著家裡的電壓高可能會接近380V，有些家裡的電壓很低；電壓高的家裡的電器就會被燒壞，電壓低的家裡的電器不能工作；
- 第二種可能導致火線和零線之間電壓是380V的情況是誤操作：如果電工在操作的時候誤操作，把其中的一根火線跟零線接反了，此時就相當於用戶家裡是兩根火線入戶，那麼此時的電壓就是380V，這個原因是跟題目所說的現象最為符合的，家居雜壇認為也是這個原因導致的電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞；
- 第三種可能導致火線和零線之間電壓是380V的情況：電力系統故障即如果在變壓器以後在居民配電箱之前的位置發生了零線和火線的短路，也可能出現電壓升高的情況，但是現在的供電系統各級都有保護，如果零線和火線短路就會跳閘，這種情況造成燒壞電器的幾率很小。
- 所以說，電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞，無論上面的哪種情況基本上都是電力局的原因，當發生了電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞，我們一定要及時反應，讓電力局來賠償。
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然後家居雜壇再給大家說說我們如何防止出現電壓突然升高到380V，導致電器被燒壞的情況：
- 我們只需要在自己家裡的配電箱內的總開關下口安裝一個過欠壓保護器，最好是自複試過欠壓保護器，這個很多地方都有賣的，安裝也很簡單，當線路中的電壓超過規定要求的時候，自複試過欠壓保護器就會進行保護，當電壓正常時又會恢復供電。
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關於老家的電壓突然升高到380V，導致一條街中使用的電器被燒壞，電力局是否應當承擔責任的問題，家居雜壇都給大家分析完了，希望能夠幫助到大家！以上都是個人的觀點和建議，僅供大家交流探討使用，如有不足之處歡迎大家留言討論指正！最後還是懇請大家關注一下家居雜壇，多給家居雜壇點贊評論轉發，萬分感謝！
家居雜壇
首先說這個事情是幾乎不可能發生的事情。如果發生了就是大面積的火災了！
詳細說一下。
大家常說的家用電壓220V工業用電380V。這其實是發電機的不同接線方案。
簡單的說發動機會有三根相線，這三根相線之間的電壓是380伏，而三根相線和中間的中性線之間的電壓是220伏。
不同電壓輸送到不同用途的住戶其實是有城市供電的體系的。通常經過高壓變電後（30Kv，10Kv），高壓電通過變電站進行到終端的輸送
在變電站重變電箱的接入設施有自己獨立的操作區間。民用（兩相電）和工業（三相電）會走不同的路徑。
而且在最終合閘前會有一系列的檢查和自鎖設計，通常也不會弄錯。
這樣是屬於安全輸電標準的設計。根本沒有可能性接錯。
萬一呢？
首先說——沒有啥萬一。其次，如果真的是出現了送電網絡的故障引起的一條街或者一棟樓的電器問題——電力公司也不會承擔任何責任。
雖然，國家《電力供應和使用條例》中規定了“因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的，供電企業應當依法承擔賠償責任。”、“供電企業職工違反規章制度造成供電事故的，或者濫用職權、利用職務之便謀取私利的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。”
中有電力公司故障或事故所需要承擔賠償責任的條款，但是這個部分真正在實際操作的時候基本上沒有可操作性。
大部分電力事故往往最終是由於最終用戶本身的電力電路結構的問題導致災難進一步擴大的。因此具體落實到“事”上，最終用戶的責任往往會更大一些。
買財產保險行不行？
很遺憾大部分也不行！ 大多數家庭財產保險中都有這樣的免責條款：
對於直接或間接原因超電壓所帶來的財產損失也是免責的。
因此
對於我們最終用戶來說，最好的處理方式就是安裝一個過欠電壓保護器。
也就是這玩意，很有點像漏電保護器，但是這個是監控電壓的一個安全器件。也就幾十塊錢而已，真的能保一家平安的！
