“三天時間，十餘萬管理幹部深度參與社交營銷，人均帶單量達到8.5單，平均帶單金額近2000元。”3月3日，蘇寧發佈首次嘗試全產業員工開展社交營銷的成績單。
從2月27日到29日，十餘萬名平時並不直接參與銷售的管理幹部“全員皆商”，變身蘇寧推客和蘇小團團長，通過微信朋友圈、QQ群等渠道轉發商品鏈接，進行線上推廣。從當下最搶手的口罩、消毒液到持續熱賣的茅臺酒、戴森吸塵器，各種爆品頓時刷屏朋友圈。
不只是蘇寧，近日眾多大型房企、教育機構乃至服裝品牌都在推行全員營銷，不少企業甚至一舉轉危為機，在疫情延續的情況下實現逆勢增長。恆大、格力等知名企業的全員營銷，則在疫情之前就已經開始推行，成為常態。
行業龍頭都在進行全員營銷
目前，全員營銷的理念在快消、餐飲、保險、信用卡、房企這些行業是非常常見的，主要適用於銷售產品形態相對普適的公司。
全員營銷早已是房地產行業內的通行做法，而且房企不但調動員工，業主、合作伙伴都可以加入“銷售”行列。恆大在去年爆出全員營銷的消息，每個在職員工都被要求完成一定的樓盤銷售任務，程序員、設計師、財務也不例外。在“活下去”的口號之下，這幾年房地產圈內關於全員營銷的做法已經屢見不鮮。
去年2月，格力給8萬員工都開了網店，網店的產品基本上覆蓋了格力電器絕大部分產品，包括手機、空調、充電電源、電飯煲等等。格力規定每位員工年銷售任務1萬元，賣多有佣金獎勵，賣少有考核。前幾年，格力曾針對手機、淨水器、冰箱等產品也進行類似的全員營銷。
董明珠自己的微店上線後一直很火爆，曾經在一天之內賣出1500多個充電寶。董明珠的初衷是，讓員工做好服務創收，同時也讓更多消費者瞭解格力的產品。董明珠表示：“其實對於員工個人來說，如果能夠做好終端服務，一年可能會增加10萬-20萬的收入。”近年來，格力在產品、技術研發上加大投入。在她看來，員工只有充分接觸消費者，才能真正知道消費者的需求。
對於零售終端的員工，蘇寧也早已要求全員帶貨，每位銷售每個月要完成一定量的帶貨任務。在微信等社交平臺，蘇寧易購總裁侯恩龍等高管都是影響力不小的網紅推客。
這次將社交營銷的範圍擴大到集團全產業管理幹部，蘇寧方面表示，開展全員社交營銷，表面上是做了多少銷售，而核心目的是希望廣大員工貼近市場、貼近用戶、貼近需求，反向推動各類產品的完善。“脫離市場搞管理一定是空中樓閣，固步自封做運營註定沒有出路。”
我們發現，從恆大、格力到蘇寧，這些龍頭企業開啟全員營銷的背景都有相似之處，即所在行業都面臨挑戰與變革。這些龍頭企業根據消費需求積極變革，全員營銷的目的不僅僅在於提升公司業績，而是增強用戶與員工的聯繫，讓員工更加了解用戶需求。
全員營銷不等於全員賣貨
近年有不少行業、公司跟風進行全員營銷，但是很多人可能並沒有想清楚，全員營銷與全員賣貨是有區別的。
全員營銷是以市場為中心，以顧客為導向開展工作，整合企業資源和手段的科學管理理念，對企業的產品、價格、渠道、等營銷手段和因素進行有機組合，達到營銷手段的整合性。
比如健身房辦卡，在整個市場處於供過於求的情況時，員工再怎麼努力取得的效果也有限。但僅僅有需求也不夠，同是利用朋友圈“賣貨”，貨與貨之間還是有區別的，只有質量和服務都能夠保障，營銷才能持久進行。無論是恆大的房子、還是格力的電器、蘇寧的商品和服務，這是它們全員營銷的“後勁兒”所在。
這些大公司進行全員營銷，起到的是傳達信息、再建流量池的作用，最終靠的仍是產品驅動。員工化身成流量主，將貨品精準推薦並展現到買家面前，打造一個新場，將人與貨連接。
巧婦難為無米之炊，李佳琦帶貨力強是因為手握眾多一線大牌的資源，蘇寧的全員營銷也不是讓員工賣力吆喝賣“大力丸”，看看他們賣的貨：口罩、消毒液、生鮮……這些都是全國人民的剛需商品。
蘇寧的供應鏈、物流、服務優勢也對員工提供源源不斷的支持。選品、發貨、售後服務都由蘇寧完成，員工只需要分享自己的社交圈流量，就能輕鬆帶貨。如今蘇寧建設了全場景零售平臺，涵蓋線上、線下等全場景，這給員工形成強大的品牌背書。
這半年來，蘇寧通過推客們主動在朋友圈、微信群大量轉發，以社群玩法吸納私域流量，蘇寧推客在助農、富農方面都有著不俗表現，先後利用社群營銷幫助農民賣出超千萬斤農產品。
蘇寧28萬員工的社交圈大大拓展了蘇寧的私域流量池，而那些在蘇寧員工朋友圈進行消費的消費者有可能自己也加入推客的行列，形成裂變，一傳十、十傳百、百傳千……這讓蘇寧推客的這個私域流量池不斷急速擴張，聚沙成塔，匯聚起眾多的私域流量。
“修空調的服務工程師，工作之外，就是B站數百萬粉絲的美食博主。”侯恩龍這樣詮釋蘇寧推客的真諦，蘇寧用推客激活了無數人的另一面潛能，也讓自己成為真正的“全場景零售平臺”。
如今的營銷方式在變革，在傳統的中心化流量時代，因為流量競價效應、再加上紅利見頂，因此成本日益攀升，而私域流量以其精準、高效、成本低的優勢正在受到各大公司的歡迎。大公司員工眾多，具有天然優勢。
全員營銷不僅為企業解決了營銷難題，更讓每位員工成為企業的營銷顧問，發揮自身的優勢，改變企業與客戶之間的交流方式，增加企業與客戶之間的信任感，最終促進公司的發展。
蘇寧在總結此次全員營銷戰績時強調，3天全員營銷在帶來大量銷售和用戶的同時，使用過程中更是反饋了一百多條有價值的產品優化建議，成為支持蘇寧社交營銷平臺發展最給力的體驗官。
“微光成炬 星火燎原”，這恐怕才是蘇寧此次嘗試的最重要收穫。
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