剛剛復工的時候，我組織了一個“項目案例研討會”，大家一起討論項目管理的實際困難和挑戰。
其中，有一位項目負責人，來自京津冀地區，她所在的企業是製造行業，主要為行業客戶提供零部件產品。
準備復工時，她自己還在外地，無法返回公司。她把手頭上的項目梳理了一下，需要交付的項目達到20個，近期要關注的進度節點達到60個。
而且，公司的員工因為疫情的原因，返工的同事很少，人手急缺。其中，有一個國外VIP客戶的訂單，已經過了預定交付期，現在需要儘快交付。
能夠想象，這麼多的項目，碰到這樣突如其來的疫情，真是雪上加霜。有的人說，這實在是太難了，擱在誰身上都會抓狂！
01 出現了哪些挑戰？
第一：項目數量多。有20個不同的客戶交付項目；
第二：進度節點多。這20個項目，有60多個進度節點，每一個節點的延誤都會對項目進度造成影響；
第三：國外VIP客戶的訂單，已經過了交付期，需要儘快交付；
第四：最重要的是，疫情當下，員工要麼在隔離期，要麼無法返工，項目人手急缺。
02 項目管理者如何應對？項目排序
20個客戶交付項目，該如何進行合理管理？如何進行合理的排序這是很多項目管理者面臨的難題。
決定項目優先級的因素有很多，我們挑選幾個：
第一：客戶的重要程度。很多公司有這樣的做法，對公司的所有客戶進行重要性進行排序，對公司貢獻大部分營業額的客戶歸入一類客戶，其他的歸入二類客戶。
第二：項目階段。如果項目已經到快要交付的階段，甚至有的已經過了交付階段，這個項目的優先級別需要提高。如果項目還在前期，項目的優先級可以降低。
第三：公司戰略。如果這個項目是公司的戰略級項目，優先級應該提高。相反，如果這個項目不是，優先級可以降低。
第四：投資回報比ROI。把項目的回報除以項目投資，再乘以100%，這個百分比的數字越高，說明這個項目的價值越高。也就意味著，投資回報比越高，項目優先級越。
當然，根據不同的公司和行業，還會有其他的考慮因素，大家可以根據自己的實際情況增加不同的排序因素。
下面這個表格可以幫助項目管理者對很多項目進行排序和管理：
在這裡，我們把項目根據優先級總體分成A，B，C三大類，然後在每一類中再進行優先排序。這樣，我們就能排列出所有的項目優先順序。
這裡要注意的是，項目管理者一般沒有權力決定項目優先級。TA需要先根據自己的判斷做出草稿，然後與關鍵的項目決策人進行溝通，根據對方的意見後再進行修改和調整。
03 項目管理者如何應對？節點管理
對項目進行排序後，項目管理者還會面臨一個很重要的難題：如何對其中最優先的項目進行管理？如何對眾多的項目節點進行控制？
在項目管理的三重約束中，進度管理是項目管理者最重要的任務之一。
在項目進度管理中，項目管理者需要管理的計劃包括：
橫道圖/甘特圖。在橫道圖中，縱向列示活動，橫向列示日期，用橫條表示活動自開始日期至完成日期的持續時間。橫道圖相對易讀，比較常用。
里程碑節點。與橫道圖類似，但僅標示出主要可交付成果和關鍵外部接口的計劃開始或完成日期。
進度網絡圖。網絡圖通常用活動節點繪製，沒有時間刻度，純粹顯示活動及其相互關係，有時也稱為“純邏輯圖”
很多項目管理者有點懵圈了，該如何合理使用不同的進度計劃工具呢？
根據現在的情況：20個項目，60個進度節點。這個時候，最需要考慮的是管理效率。哪個管理工具能夠高效管理眾多的節點，哪個工具就更合適。
其中，里程碑節點簡單直觀，是非常合適的工具。項目負責人可以通過一個簡潔的項目節點跟進表對項目進度進行跟進：
總結一下，在疫情之下，要管理好20個項目，跟進60個進度節點，需要做好：
項目排序。需要根據客戶的重要程度，項目階段，公司戰略，項目投資回報比等因素，對項目的優先級進行排序。可以把所有項目分成A類項目，B類項目和C類項目，然後對每類項目進行進一步排序。
節點跟進。根據每個項目的階段，將每個項目近期最重要的3~5個進度節點列出來，標記出計劃時間，跟進和預測實際完成時間。同時，針對每個節點遇到的重要問題，逐一跟進和落實。
當然，項目負責人還要做大量的溝通工作，需要與相關的同事，部分負責人，項目高管，客戶代表，供應商進行多輪的溝通，確保項目能夠有力推進。
各位項目管理者們，如果你也碰到20個項目，60個進度節點，你會怎麼管理呢？歡迎留言！
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