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如何防止你的話費被10086惡意扣除

相信很多人在使用中國移動卡片的時候，或多或少都會遇到類似的問題

要麼個人覺得，以下是常見的幾種方法，如果你還有更多的防止10086惡意扣費，可以分享出來

第一，當你的流量使用較多時，10086就會開始已發短信的形式告訴你，所謂的80塊錢當120塊錢使用，贈送更多的流量以及話費，但是這個套餐的詳細內容並沒有附加給你，讓你清楚的瞭解到套餐到底有什麼樣的優惠，只是以簡短的形式告訴你贈送流量或者是80塊錢當120塊錢花

乍一看，的確是非常優惠，畢竟優惠了接近40塊錢，而且套餐流量變得更多，語音通話贈送的也更多，不過這個時候建議你最好諮詢10086客服人工臺，詳細問清楚，80塊錢當120塊錢花，究竟必須續約多久時間？當是契約滿了之後，泡參會變成什麼樣的價格，或者能夠享受什麼樣的服務？而不是盲目的直接發送短信，確認

第二點，當有10086，或者10085，以及九開頭的推銷電話，自稱為客服人員，說是您最近消費情況適合我們什麼什麼活動，把套餐進行升級，可以享受什麼樣的套餐？以及贈送的話費要比之前優惠很多，在你猶豫不決，還不如能確認是，千萬不要模稜兩可的去說出，這時候客服會當你默認確認，那麼套餐的續約期可能是半年，也可能是一年，甚至是兩年，所以這個也是要搞清楚

總之，套餐優惠活動，不要想著優惠，要看自己適合不適合是否長久時用，套餐的續約期到了之後，話費怎麼樣算？儘可能的問清楚，避免被強制扣費

俠客挨踢數碼

我是帆辰科技，專注於科技資訊！如何防止話費被10086惡意扣除？對於這個問題，我覺得還是非常有意思的，移動現在的信用就這個不好了嗎？用戶都在防著它，這還怎麼發展呢？那麼下面給大家說一說我對於這件事情的一些看法，希望可以幫助到大家。

1.確認自己的手機套餐裡面有哪些是收費

這個是我們要做的第一步，就會在使用的時候，先查詢好自己的手機套餐裡面包含有哪些收費的套餐和資費，比如說有什麼增值業務，什麼不知名的，但是又收費的套餐，這就需要我們搞清楚，還有就是手機卡的每個月最低多少元的月資費，具體查詢的方式，可以給運營商的客服直接打電話詢問。

2.發現有不是自己訂的套餐，直接要求取消

現在運營商的套路還是很多的，有時候大家可能會接到一些運營商的電話，說是有很多的優惠的流量套餐，可以免費升級的，人、但是使用3個月的時候以後，就會按照原價收費費用，還有一個隱形的捆綁消費套餐， 所以如果我們遇到這樣的情況，可以直接給運營商的客服打電話要求取消。

3.被忽略的賬單，需要注意

這個原因是和我們用戶相關的，有時候對於自己的套餐裡面的一些資費，我們大多數人都是不太注意的，比如說每個月多扣個10元錢，基本上沒有人會關心注意的，但是移動有時候就會用這樣的心理去忽悠用戶辦理一些不知名的套餐，所以還是需要多注意。

總之，遇到這樣的情況，我們不用擔心，走正常的處理渠道，一方面給移動客服打電話要求取消，還有就是不管用的話，可以直接給工信部投訴，也希望運營商能夠真正的用心服務用戶，那麼大家還有什麼不同的看法，可以在下方留言在，咱們一起探討！+

帆辰科技

說的是聯通吧，我的移動卡就沒有過，反而是聯通亂扣費，給顧客挖坑，下套，弄陷阱，各種卑鄙手段都用，移動扣費透明光明磊落，流量比聯通便宜，你們老說移動流量貴，可以上移動App與聯通App看一下，究竟是誰的流量便宜，聯通整個版面都是怎麼賺錢，設套下陷阱挖坑圈錢，沒有活動送流量，忽悠客人，而且有很多都是假優惠活動，誠信受到特大質疑！弄虛作假，反觀移動，活動多多，真實可信，誠信可嘉，不玩虛晃一槍，家大業大，流量搞活動送的多，聯通你小氣鐵公雞，你拿什麼跟人家移動叫板的，家小業小，移動分分鐘都可以妙殺你，誰叫咱家大業大呢！

君誠自信

起訴中國移動，跳出隱藏的攔路虎《仲裁協議》，揚州市民周某 一、二審均敗訴。申請再審後，江蘇省高院已立案，案號：（2019）蘇民申4451號，省高院將裁定：A--駁回、B--發回重審、C--提審 。 請猜一猜............. 再審申請書（簡）

申請人(一審原告、二審上訴人)：

周**

身份證號 321002********

性 別 男

出生日期 19**.**.**

民 族 漢

聯繫電話 138******

住 址 揚州市********

被申請人（一審被告、二審被上訴人)：

中國移動通信集團江蘇有限公司揚州分公司

法定代表人姓名 ***

單位地址 揚州市維揚區揚州市文昌西路53號

再審請求：

1.撤消《江蘇省揚州市中級人民法院民事裁定書》（2019）蘇10民終406號

撤消《江蘇省揚州市邗江區人民法院民事裁定書》（2018）蘇1003民初8685號

2.依法再審

事實與理由：

（一）一審庭審筆錄（附件4），證明2018年12月14日首次開庭前，被申請人（被告）未對 一審法院受理該案提出異議，並進行了應訴答辯，即2018年12月14日以後，本案已經進入實 體審理程序（並非處於立案階段）。

（二)一審裁定書中雖寫有“中國移動揚州分公司亦要求以仲裁方式解決本案糾紛”字樣， 但未說明提出日期！現依據申請人與一審的審判長通話錄音記錄（附件6、附件7），可以證 明被申請人的仲裁要求是在首次開庭之後。

(三)本案為服務合同糾紛，但一、二審的裁定書中均寫有“委託理財合同糾紛一案”字樣， 文不對題。二審實於2019年2月立案，但在二審的裁定書中寫有“本院於2018年2月15日立案 受理後”字樣，明顯筆誤。

綜上，同樣是由於疏忽大意，一、二審均在忽視了“被申請人首次開庭應訴答辯”這個 關鍵事實的情況下，做出了駁回起訴（上訴）之裁定,均系適用法律有誤。應該依照《中華 人民共和國仲裁法》第二十六條被申請人在首次開庭前未對人民法院受理該案提出異議並進 行了應訴答辯，視為放棄仲裁協議，人民法院應當繼續審理。

此致

江蘇省高級人民法院

申請人：周**

2019年04月14日

附件：

1.個人身份證號及機打發票

2.業務受理單

3.中國移動通信客戶入網服務協議

4.一審首次開庭的庭審筆錄

5.一審裁定書（2018）蘇1003民初8685

6.一審首次開庭後與審判長的通話錄音(電子文件)

7.一審首次開庭後與審判長的通話錄音(內容簡述)

8.二審裁定書（2019）蘇10民終406號

9.光盤一張（用於存放電子文檔）

民事起訴狀（簡）

原告：

姓名：周** 性別：男 出生日期：19**** 民族：漢

職業：教** 住址：揚州*********

身份證號碼：321002**********

被告：

中國移動通信集團江蘇有限公司揚州分公司

法定代表人姓名：***

單位地址：揚州市維揚區揚州市文昌西路53號

訴訟請求：

1、被告合同違約，並賠償人民幣一元。

2、退賠2018年8月、9月、10月共三個月份的寬帶費。

3、承擔本次訴訟費。

事實和理由：

寬帶服務協議明確表明“失效時間2018-8-1”。停用後，當然不應該再收客戶的寬帶費 。而揚州移動在明知寬帶已經到期並停止了提供寬帶服務後，還仍然扣除原告在停用期間的 寬帶費用。且無理要求客戶必須“自帶身份證，到營業廳關閉已到期的寬帶業務”。沒有任 何法律依據！請求法院支持本人的訴訟請求。

此致

揚州市邗江區人民法院

電話：1381581240* 具狀人：周**

2018年10月 日

附件：

1、中國移動通信客戶入網服務協議

2、業務受理單

3、中國移動通信集團江蘇有限公司 通用機打發票

4、寬帶協議到後的多扣款手機截圖

5、寬帶到期後，與揚州移動的通話錄音內容簡述

6、個人身份證號

7、光盤一張（用於存放通話錄音等電子文檔)

注：訴狀及附件，一式二份

告贏中國移動

感謝您的閱讀！

人民日報針對移動隱蔽扣費現象這樣評價：隱蔽扣費，不啻於朝用戶口袋裡掏錢。敗露後卻不承認，一再矯飾，大企業卻耍小把戲……運營商日均淨利數億元，其中多少是隱蔽扣費？如此斂財，於理不通，於法不容。捍衛自身權益，用戶當拿起法律武器。

我相信人民日報已經給了我們最好的解決方式，如果證據確鑿，拿起法律武器保護自己。

那麼，除非之外我們必須要知道幾個有效的投訴方式：

• 查詢賬單。工信部為了防止手機不明釦費等問題，工要求基礎電信企業下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息。大家可以查詢賬單來了解自己的消費情況。當然，大家也可以登錄移動App的賬單查詢中，進行查看：
  
• 諮詢10086。如果發現賬單不準確，那麼我們可以向10086諮詢，確認自己沒有開通多餘業務，是否存在扣費現象等等。
• 撥打10080進行投訴，這是移動的質量投訴電話，這是10086不能解決你問題的時候的投訴電話。
• 工信部投訴。大家不要覺得工信部投訴沒有用，記住有證據，這事都成。
• 消費者協會。移動也是企業，所以也適用於消費者權益保障，因此你可以給12315投訴。
• 媒體。比如人民日報等大型媒體，其實都能夠其他作用！

LeoGo科技

下載一箇中國移動APP，再發短信0000到10086看有沒有套外餐項目，如有就直接把它取消，這樣就隨時可以撐握你的套餐費，完全被兔中國移動多搞你的錢！

學習能改變思維

手機扣費防不勝防，又有多少消費者每月查詢的？

用戶2722774394966

每月的套餐都是固定不變的！看它咋就能坑我呢？自從用了套餐就沒有被坑過！

森視

移動真的坑人，前兩年我老公用話費換手機，每個月扣除88元話費，扣30個月後每個月返還10話費，在不換號情況下終身受益，可是從今年2019年開始告訴我們不返還話費了，沒有這項業務了，我們到今年5月份才能扣完話費。大騙子，移動太不守信。奉勸大家不要用移動卡了。

橘子紅了812

首先你要做的是瞭解你手機話費每個月的資費情況是什麼，瞭解你手機卡都開通了什麼業務，每個月消費最低是多少錢。

其次最好每個月到月底的時候打電話查詢一下了你手機有沒有沒有經過你的允許給你私自開通新的業務，如果沒有經過你的允許私自給用戶開通業務你直接打電話要求賠償就行。

前幾年每次我剛辦新卡的時候，過一兩個月查詢都會查詢到有開通新的業務，然後直接打客服電話投訴，記得有快十年前了吧我查詢到我的手機卡給我新開了一個業務，我打電話投訴，然後客服告訴我說，不光我自己，全青島地區的手機卡都開通這個業務，然後我就問客服:沒有經過我的同意為什麼私自給我開通業務？我以經過用戶的同意給用戶私自開通業務是違反合同規定的，我要去工信部投訴你們。然後客服說可以給我免費取消，反正也沒給我扣費，我說那不行，說給我開通業務就開通說給我取消就取消，你們把用戶當成什麼了。我要求因為私自給用戶私自開通業務違法合同規定的這一事件要求賠償我1000元，然後客服每天好幾個小時了跟我打電話聊天套近乎，連我家在哪兒？我認識什麼人都給我查著了，我一看這事兒別鬧得太僵了吧，最後賠了我100塊錢話費加一個保溫壺，反正我倒是希望他給我私則亂扣費，萬一發現它給我亂扣費了我直接投訴要求賠償，到時候就不是兩倍的事了，可能是十倍一百倍的事了。

還有移動公司的內部好像有一個類似的黑名單機制，如果知道你是這種帶刺型的用戶，有很多業務下次他就不會給你私自開通了。

希望我的回答能幫到你。

關鍵字: 通信 防止 生活