鳳凰縣：疫情期間人社工作穩步推進
“你好！因為疫情原因，前段時間不敢出門，但家裡老人因病1月份去世了，現在申報會不會影響可以喪葬撫卹金的發放......。”家住鳳凰縣沱江鎮的包斌焦急的對工作人員說。“放心吧，因疫情原因，這個是不會影響的。”社保大廳的工作人員耐心的向包斌解釋著。
據瞭解，隨著《關於做好疫情防控支持企業復工復產的通知》的發佈，鳳凰縣人社局及時研究應對，按照“放管服”的工作要求，堅持疫情防控不放鬆，業務辦理不打折的原則，一是大辦推行“網上辦。”盡最大可能提供”不見面“服務，進行網上申報，實行”不見面“辦理。允許參保對象通過電話、電子郵件、QQ或微信等形式提供電子材料申報辦理。二是特殊情況“預約辦”。如有特殊業務必須到達現場辦理的，實行實名制預約辦理。預約成功後，按防控要求到達現場辦理。對前來辦理的業務的群眾，首先做好辦事登記檢查，社保大廳每天安排專人在群眾辦事入口處進行登記，體溫測量等工作，對一時不能解決的問題，做好記錄工作並請求群眾先行回家，待能夠解決問題後及時向群眾電話告知。鳳凰縣人社局在做好服務工作的同時，確保民生問題不能夠“打烊”。
據統計，截止目前，人社局實現窗口辦件192件，網上辦件 73件，獲得群眾的一致好評。
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