龍虎網訊（通訊員 秦公軒 莊穎 記者 杭程）網購大家都不陌生，然而網購後出現漏發貨、質量問題等需要索賠卻很麻煩，最近章女士就遇到了一件“好事”，竟有“快遞客服”主動找上門來要給她賠償，沒想到她卻被騙走一萬六千餘元。
近日，章女士想著端午節快來了，便在某電商平臺上購買了兩箱鹹鴨蛋，然而到貨時卻只收到了一箱，章女士忙在平臺上聯繫了客服人員，對方告訴章女士，該網店需要先核實這筆訂單，如果確認是發貨方面的問題一定會想辦法來解決這一問題，但是需要章女士耐心等待一兩天，章女士便同意了對方的要求。
第二天晚上九點多鐘，章女士接到了一個陌生手機號來電，對方告訴章女士，“我是XX快遞的負責人，專門負責理賠工作的，您最近買的貨物是不是少發了一件”。章女士一聽，還以為是自己昨天和賣家商量的事情有了回覆。對方向章女士表達了歉意，並告訴她，賣家購買了運險，對於章女士的損失，快遞公司會全權負責理賠。章女士見對方這麼說，也信以為真，便根據對方的要求添加了一位姓黃的“客服經理”。
很快，對方向章女士發送一個申請資金理賠的鏈接，這位“黃經理”很客氣地告訴她，“只需點擊這個鏈接，您就可以申請賠付了”，章女士點開後，網頁上顯示著是支付寶理賠，隨後她就輸入了自己的賬戶、密碼和卡號，點擊退款後，此時彈出了一個需要填寫驗證碼的信息，然而章女士根據黃經理發來的驗證碼卻一直顯示延時操作怎麼也弄不成功，這時“好心的”黃經理告訴她是因為她操作速度太慢導致的，為了幫她辦成，可以幫助章女士在後臺來操作，然而依舊沒有成功。黃經理又告訴章女士，“根據我以往辦理的經驗來看，你這很可能是密碼不正確，不如你把支付寶的密碼告訴我，我幫你來操作”。為了儘快解決這筆訂單的問題，章女士想也沒想就將密碼給了黃經理。沒一會兒，她就發現自己的一萬六千餘元被轉進了某第三方平臺。章女士這時感覺有些不大對勁，對方卻和她解釋道，通過這種方式可以多賠付一部分錢給她。章女士心想，錢放在第三方平臺也是有保障的，便相信了。
直到晚上，網店的客服將補發貨的運單號發給她時，她才意識到自己受騙了，再聯繫那位“黃經理”時也已經聯繫不上了。無助的她忙向止馬營派出所報警求助。目前，警方已對此事進行立案處理，相關工作還在進一步開展之中。
警方提醒：不要隨意點擊陌生人發送的鏈接，也不要將自己的支付軟件賬戶、密碼等透露給他人，出現有人主動聯繫索賠時，應選擇官方渠道確認核實。
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