文 /環球錦鯉周小凡
在剛剛過去的2019年，B站（bilibili，也被稱為“嗶哩嗶哩”）可謂是出盡了風頭。
先是一番轟轟烈烈的“10週年”慶典，後來的元旦跨年晚會更是大火，一度佔據了網絡熱搜的前幾位，無數自媒體賬號發文熱捧，毫不誇張的說：
2019，是B站真正“崛起”的一年，但我們今天要說的內容，不是B站本身，而是一位B站的視頻創作者。
他在2019年9月入駐“小破站”，3個月漲粉近兩百萬，硬是在一個被二次元包圍的平臺，開拓出“財經”藍海的UP主，而且還被B站授予“2019年年度新人”的稱號。
想必很多看B站的小夥伴，此刻已經知道我說的是誰了，對，就是那個把財經這一大多數人認為和自己沒關係的內容，做成了“吃瓜群眾向”的“巫師財經”。
可能在很多人的認知裡，光是聽“巫師財經”這個名字，感覺應該是來自知乎、豆瓣、頭條上的知識大咖，怎麼也不會想到，這是一位從B站走出來的內容創作者。
那麼，“巫師財經”的異軍突起，給我們內容創作者帶來了什麼樣的啟示呢？
首先，我們需要解開一個疑問，那就是：
究竟是“巫師財經”選擇了B站，還是B站選擇了“巫師財經”呢？
說實話，同為內容創作者的我，看到“巫師財經”那麼優秀的成績，真的是看著都“眼紅”啊，現在網上乃至我身邊有很多做自媒體、以及從事內容創作的朋友，有很多對這個賬號進行的研究，想要深度挖掘這位UP主的創作密碼。
當然了，得出來的結論無非是那些“有用的廢話”，譬如內容製作精良，文案輕鬆易懂，藍海領域爆發等等，這些分析可能都沒錯，能夠引發討論和傳播的內容，必然是有著供人們去分析的價值。
然而事實是，對於大多數內容創作者而言，即便按照分析的結論去複製，也不見得能再打造同樣的爆款，更不要妄想能出現第二個“巫師財經”了。
作為一名內容創作者，起初我也在思考這個問題，在“內容為王”的今天，難道不是做出了優質的內容，就能吸引到粉絲觀看嗎？
可當打開B站彈幕的那一瞬間，我想明白了這個問題的答案，原來，想要看懂“巫師財經”的爆紅，單從內容這一個視角出發，顯然是不夠的，如果不從用戶視角切入進去，恐怕我們很難看懂上述提到的B站與“巫師財經”誰選擇誰的問題。
解題關鍵之一：被忽視的“用戶成長”
從2009年至今，B站整整走過了10個年頭，從最初的互聯網萌芽階段，到現在移動互聯成為我們生活的一部分，B站的成長史，其實就是一部用戶的成長史。
我仍然記得2011年左右的光景，想要一個B站的註冊邀請碼有多麼困難，彼時的B站是二次元文化愛好者的聚集地，追番看番聊番的“聖地”。
事實上直到今天，大多數人對於B站的認知，仍然停留在“二次元”、“亞文化”這些標籤上，可實際上如果你玩B站的時間比較長的話就知道，B站的內容早已遠不止這些，比如一些生活類內容、Vlog（視頻日誌）之類的，4年前就已經遍佈B站了。
整個這10年看下來，透過B站內容的拓寬，我們就會發現很隱蔽的一點，那就是B站內容的增加，其實和用戶的成長是牢牢綁定在一起的。
簡單來說就是，用戶自己本身在成長，在成長的過程中，他們對於內容的需求也是在不斷髮生變化的，比如我十年前正是喜歡看動漫的年紀，在十年後，我可能仍然愛看動漫，但是我已經步入了社會、步入了職場，我的第一需求已經變為了對知識內容的渴望。
說實話我挺佩服B站的，這是一個很容易被忽視的關鍵點，但仍然被B站逮到了。
想要從用戶的角度出發並不算難事，今天幾乎人人都知道什麼是用戶思維，然而能伴隨用戶成長、用成長的眼光看待用戶的，卻是寥寥無幾。
10年的時間，用戶對於內容的需求可能會有無數次的轉移，B到今天仍然有很多老用戶不離不棄的重要原因，就是因為這個平臺的視頻內容，始終都能對上自己的胃口。
當曾經的熱血少年搖身一變，踏入職場穿上西裝，走入社會帶上面具的時候，他們需要更多專業知識、提升認知的內容來武裝自己，幫助自己看清很多事物與事物之間，一些潛在的聯繫。
而財經內容恰恰是幫助人們理解社會、理解關係、理解財富流轉的重要信息內容，“巫師財經”的出現恰巧彌補了這一環節的空缺，而且就連很多B站用戶也非常認可，“巫師財經”的內容的確填補了他們的知識空白。
所以，用戶自身的成長是非常隱蔽的一個因素，當我們在分析這一現象時，如果看不到這個關鍵點，得出的結論自然是不完整的。
解題之二：“知識焦慮”的反向教育
客觀說，“知識焦慮”不是一個招人喜歡的詞彙，特別是被這一焦慮折磨的人，估計都要恨死“知識焦慮”、“知識付費”這樣的字眼了。
可不得不說的是，即便“知識焦慮”帶來的了一些負面的影響，但與此同時，它帶來的另一個算得上是比較好的影響，就是提升了人們對於知識的重視。
必須要承認，在羅振宇、樊登等等一些知識大咖沒有出現時，大多數人、特別是二三線城市的人，對於知識並沒有很看重，甚至是完全不重視，而仔細一想，“知識無用論”的調調也就是最近十年才徹底消失而已。
到了今天我們再看，市面上的聽書、講書、在線課程等等內容浮出水面，使得“知識”二字早已深深的烙印在大多數人的心裡。
這就是“知識焦慮”帶來的反向教育，人們在恐懼和質疑的同時，也在引發自身的思考和重視 ，而且只要稍微細心一些我們都能發現，知識已經開始成為了大多數人的第一需求。
B站的用戶也是一樣，也被這一波反向教育“洗刷”，而伴隨用戶一起成長的B站自然也注意到了這一點，儘管主打的內容仍然是二次元，但在整個2019年，B站本身也在悄悄的大力扶持文史知識類的內容。
從這一點來看，B站對於內容的嗅覺是及其靈敏的，對於用戶的重視也的確是肉眼可見，而綜上兩點的分析，我們也終於能夠解決文章開頭的疑問：
其實，既不是“巫師財經”選擇了B站，也不是B站選擇了“巫師財經”，二者都在正確的時間出現在了正確的位置，完美的實現了相互成全。
透過對這一現象的研究，我收穫了兩點很重要的啟示，至少對於大多數和我一樣的內容創作者而言，有必要重新引起思考的兩點：
啟示一：“用戶思維”已經不是單純的用戶視角
“用戶思維”不是一個新詞，在營銷的圈子裡，很多年以前就已經高喊了，只不過這幾年隨著信息差被不斷消滅，這才讓很多人接觸並認識到了這個概念。
我因為工作的原因，接觸了很多甲方公司，這些公司市場部的領導和員工們，幾乎三句不離“用戶思維”，然而聊的越深卻越發現，他們對於用戶的理解，仍然停留在兩三年以前。
原因很簡單，這些人不是沒有用戶思維，他們能夠站在用戶的角度去看問題，但卻不能用成長的眼光來看待用戶，更不知道用戶的需求在發生什麼樣的轉移。
“用戶思維”這個詞放在今天，我覺得更應該解釋為“伴隨用戶成長的思維”，能夠看到用戶的成長，發現用戶需求的變化，這才是更加重要的。
我一直說，經營自媒體其實就是在經營一個自己的品牌、一家自己的創業公司，內容就是產品，粉絲就是用戶，對於內容創作者來說，看不到粉絲的成長、看不到粉絲需求的轉移，這一點無疑是“致命”的。
所以說，我們首先要擺脫的一個認知，其實就是對於“用戶思維”的解讀，要用一種動態的、成長的眼光，來重新看待“用戶思維”，這樣才能倒逼內容創作者們，打造出出更優質的內容。
啟示二：內容爆炸的時代，創作者之間的壁壘在哪裡？
隨著互聯網的進一步滲透，自媒體如雨後春筍一般，在各個領域冒出來，很多人都看準了這片熱土，一頭紮了進來。
可隨之而來的，就像是每個行業都遇到的問題一樣，或許是出於對利益的追逐，或許是對於成名的渴望，同質化的內容開始越來越多，更有一些不恥者，竟做起了抄襲、洗稿這樣的事情，對於每一位原創作者而言，這都是災難一般的存在。
文字這種形式的抄襲成本，本身就極低，我們不能指望把全部的工作都交給平臺，因此，就一定要建立起一個屬於自己的壁壘。
而這個壁壘最終的落腳點有兩個：之於創作者是專業性，之於用戶，則是知名度帶來的“比較”效應。
專業性毋庸置疑，這是一個內容創作者的核心出發點，因為專業，才能有更深刻的解讀、更有趣的視角，同時也能傳達更豐富、更多元的知識內容。
一個專業的人和一個不專業的人相比，二者創作內容的差距，幾乎是肉眼可見的，所以說，創作者的壁壘仍舊在於專業性。
而知名度所帶來的“比較”效應也很好理解，也許大多數人並不是某位創作者的粉絲的，但是卻知道他的存在，這就造成了一個現象：
以“巫師財經”為例，假如我們在B站看到其他財經的內容時，非常容易不自覺的和“巫師財經”聯想到一起，並且在潛意識裡進行比較，而越是這樣，就是加固了用戶的認知，隨著時間的推移，這道壁壘在用戶的認知當中，就建立起來了。
而這兩座高牆，就成了兩道實打實的壁壘，與過去很多人強調的創作者自身建立壁壘不同，在用戶的內心當中建立一道壁壘，其實更加重要。
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