06.13 小車代步的時代,應該如何備戰,應對新一波的買車熱潮?

近年來隨著中國城鎮化、機動化進程不斷加快,尤其是北上廣深等大城市,每天上下班的路況簡直是“慘不忍睹”。不過有車代步是方便許多,去哪裡都方便,週末還可以去個省內遊。

小車代步的時代,應該如何備戰,應對新一波的買車熱潮?

近日,為了緩解交通壓力,繼北京、上海、深圳後廣州市公安局官網發佈,將在市中心區實施異地牌照車輛“開四停四”管理措施,並且將於7月1號正式開始實施!不過,上有政策,下有對策,有不少車主已經想到了要多買一臺車來避開“開四停四”的限制,那麼作為汽車銷售的你們準備好備戰了嗎??

小車代步的時代,應該如何備戰,應對新一波的買車熱潮?

如何應對猶豫不決的客戶的汽車銷售話術與技巧:

猶豫不決下不了決定的客戶通常都會說“我再考慮一下”、“我回去想想”、“我要跟家人商量一下”等。

有的時候客戶決定不了不是因為自身主觀問題,其實身邊的問題也會影響著他的決定,特別是汽車這類的大消費額品,一昧的施加壓力反而會適得其反沒把客戶推向對手。

如果你不懂得處理客戶的拖延問題,顧客出了你的門,很有可能就走向競爭對手的談判桌了。

小車代步的時代,應該如何備戰,應對新一波的買車熱潮?

1、 設置套路,促使成交

跟同事領導互相配合,列出數據證明這款車很搶手。“就在您剛剛進來前我的同事已經有位客戶即場下定了,過幾天把尾款交上就成為車主了,就這周我們這款車都已經賣掉了**臺”。通過你的語氣和神情,讓客戶感到機會錯過就不再有。

2、 瞭解問題,解決疑惑

由於作為一名汽車銷售,你對利弊肯定比客戶清楚。如果客戶說:“我今天不買,過兩天再買”一定是有原因的。銷售人員只有找到客戶不買的真實原因並加以正確引導。這時候有以下說發:

銷售人員:“先生,是不是我對這款車的講解不夠清晰呢?

客戶一般會回答:不是,是價格有點超出預算了

銷售人員:“先生剛才最看中的是哪款車型呢?能遇到自己喜歡的不容易,買車就像是娶老婆,陪伴你好幾年甚至10年以上,我發展一個客戶也不容易。您有什麼要求,請直接告訴我,在我能力範圍可以解決到您的問題我肯定幫您解決。”

這時候客戶就會考慮你說的話。

3、 施加壓力,讓其深思

雖然說給客戶施加壓力等於把他讓給競爭對手,但你可以從側面給客戶一定的無形壓力。例如這次的優惠的特殊性(車站、促銷等)。並跟客戶說明:

銷售人員:“先生,您也知道我們目前是在搞活動的,所以才會有那麼優惠的政策”

客戶:“經常會有優惠的,也不差等一時”

銷售人員:“先生,我跟您舉個例子吧,比如說商場裡的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是女裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以即使經常有不同的活動優惠也不一定是您需要的。”

這樣客戶自己會進行深思。

4、利用即將發生的改變,引導客戶

舉出例子,國家政策如果變化,地方上牌政策可能會變化,都可以被銷售員利用來避免客戶的拖延舉動。

銷售人員:“先生,您知道嗎從2018年1.1日開始購車稅從7.5%增加至10%,舉個例子,對於一臺15萬的車,就要多繳納3205元。現在買車的人原來越多,稅只會越來越高這樣的話

買車只會越來越貴”

你可以在推銷中不慌不忙地提到這些事實,引導客戶在確信需要你的車子後立刻掏錢購買。

小車代步的時代,應該如何備戰,應對新一波的買車熱潮?

以上就是話術適用於猶豫不決的客戶,謹記不要強迫客戶,也切記不要對猶豫不決表示不耐煩;大膽地提出成交的話語像我們之前說的主動成交法,把握成交的細節;抓住機會,籤合同。


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