6月19日，對於範大哥夫妻來說註定是一生難忘的日子。範大哥夫妻2007年來到富陽打工，2008年開始範大哥成了一名快遞小哥，勤勤懇懇送了10年快遞，到現在一年也只能賺個四五萬。
6月19日那天，範大哥照例駕駛著自己的小三輪車去送快遞。但由於快遞堆的比較高加上道路比較顛簸，一包價值12萬元的服裝包裹在不經意間掉落了。等到範大哥發現，包裹早已不見蹤影。
範大哥一下子蒙了，這個快遞價值12萬啊！如果快遞找不回來，自己要不吃不喝3年才能把這個損失補上！
在靠自己沿途來回尋覓幾次無果之後，範大哥只覺得額頭上噌噌冒冷汗，無奈之下，他急匆匆衝到城東派出所尋求幫助。
值班民警熱情接待了範大哥，在聽取了範大哥情況後，經過視頻查看，確定該包裹掉落後，被一騎電瓶車的男子撿到，後往高爾夫路離開。
但由於該路段監控較少，具體工作開展也需要一定的時間，此時急瘋了的範大哥獨自趕到了監控顯示的最後地點。然而到了現場的範大哥望著延伸的道路和密集的房屋，又陷入了絕望。
線索斷了，範大哥的心情越來越沉重，失魂落魄的他回到家中與妻子說起這事，想到辛辛苦苦這麼多年才有了些許積蓄，在外漂泊的倆夫妻陷入了沉默。
範大哥和撿到包裹的男子
“怎麼辦呢，賠也賠不出，我還是死掉算了。”聽到範大哥說出這樣讓人傷心的話，範大嫂急的直流眼淚。
這幾年在富陽，雖說不是大富大貴，但兩口子腳踏實地，日子也算安逸。如果東西真的丟了，夫妻倆表示再辛苦也要把錢還給失主。看到範大哥一個勁的指責自己，情緒也不太對勁，範大嫂怕真出什麼事，情急之下悄悄報了警。
民警很快趕到了範大哥家中，並將夫妻倆帶回了所內。值班領導陳軍民瞭解情況後，耐心疏導範大哥，“錢沒了可以再賺，人沒了，可對不起你的老婆啊。”在陳軍民的開導下，望著旁邊默默流眼淚的妻子，範大哥冷靜了下來。而此時派出所的視頻隊員擴大偵查範圍，力爭發現線索，竭力幫助範大哥。
範大哥和民警在清點包裹
順著蒐集到的線索，城東派出所、銀湖派出所、東洲派出所等多個單位都投入了這場接力中，線索越來越多，希望也越來越大。經過兩天兩夜的努力，終於將範大哥丟包後被人撿走這一過程還原，撿到包裹的男子去向也越來越清晰。
對範大哥來說，從丟了包裹後，人也跟丟了魂兒似得。吃也吃不下，睡也睡不著，整個人都消瘦了一圈。21日晚上，心裡苦悶的範大哥又來到城東派出所看看有沒有什麼消息。
找到包裹範大哥露出了笑容
看到愁容滿面的範大哥，視頻隊員心裡也是一陣心酸。“找，一定要找到。”視頻隊員蔣志遠、章文軍繼續擴大尋找範圍，盯著電腦屏幕眼睛都不敢眨一下，生怕漏掉細節。
“找到了！”聽到這句話，範大哥緊鎖的眉頭一下子舒展了。值班領導迅速指派便衣隊員陪同範大哥前往琵琶墩附近尋找。走了很多樓，敲了很多門，終於在該區域內的某幢樓的一戶人家找到了丟的包裹。
“就是這個，就是這個！”範大哥衝到包裹面前，緊緊抱住了有半個人高的包裹。其實撿到包裹的男子這幾天也一直在沿途尋找失主，“這包裹確實是我撿來的，我也沒拆，這段時間我一直在這條路上看看有沒有像丟東西的人，因為這幾天比較忙，所以事情就耽擱下來了。”
範大哥
6月22日上午，在進行了相關的核對後，包裹交給了範大哥，臨別時，範大哥激動地握住民警的手說：“真的謝謝你們，要不是你們警察我真的不知道該怎麼辦了，在富陽這麼多年了，這次我真正感受到富陽這座城市的溫暖！”
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