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對於如何管理好團隊，很多人都能說出個“123”，比如激勵、識才辯才等等，實際上說到底就是“知人善任”。有人說，這太簡單了。沒錯，的確很簡單，甚至連普通員工都知道，但是真正能夠做到這一點的，卻寥寥無幾。其實，真正做到這四個字，就要用人所長，而不是改人之短。

01

最近遇到一位朋友，某大公司高管，說他剛參加完一次系統的管理學習，學到了一個重要理論，解決了很多困惑。我好奇地問，什麼理論這麼神奇？

他回答說，其實也不新鮮，歸納起來就四個字，知人善任。

管理者，誰不知道這個道理啊。

那可不一定。朋友堅持說，對於別人的缺點，人比較敏感，看得一清二楚，但對於別人的優點，人往往很遲鈍，看得模稜兩可。知人是一件很難的事情，我們總是以為自己足夠了解下屬，很多時候卻並非如此。知人的確是一件非常困難的事情。

02

全面瞭解一個人，不僅要看到其缺點，更要看到其優點。而我們往往在看到缺點後，就立刻掉入了“改正缺點”的陷阱中，根本沒有意識去看到優點。

我想起了多年前的兩位下屬，J君和Y君。J君和Y君，年齡相仿，級別相同，都是因為個人工作能力突出而被提拔成管理者的，各自管理著一個重要的部門，是當時我手裡最大的兩個部門。

不同之處在於，三個月之後，J君管理的部門就開始顯出頹勢業績下滑，而Y君管理的部門則是昂揚向上欣欣向榮。

而在我看來，J君工作更努力，他總是在加班，我常常能在深夜的辦公室裡看到他的身影。Y君則不然，會議開得不多，團建慶功倒是不少。

時間一長，我就聽到了一些“小道消息”。有人指責J君太死板，老是強迫手下這也不能幹那也不能幹，搞得大家很不開心。也有人指責Y君太隨便，什麼東西都敢嘗試，手下的人經常玩出新花樣，譁眾取寵。

於是，藉著績效考核的機會，我分別跟他們談了話，問問情況，分析原因。J君認為，手下的人不給力，“他們缺點太多了，改起來需要時間啊。”Y君認為，手下的人很優秀，“每一個人都很厲害，我只是鼓勵他們去做值得做的事情。”

再後來，J君被撤職，重新做回基礎，感覺面子上掛不住，辭職了。Y君被升職，一步一步做成了高管。

如果用一句話來總結他們的做法就是，J君看到了下屬的缺點，一直在改人之短；Y君看到了下屬的優點，一直在用人所長。

看一個人的缺點，是比較簡單的，通過一兩件小事就能得出個大概的結論。看一個人的優點，卻非常困難。尤其是對於管理者來說，很多時候明知道下屬在某方面比自己厲害，也不想或不願承認。

而這種不想或不願的行為，就導致了“知人”方面的問題。既然不知人，自然沒善任。所以說，一個優秀管理者，一定要把主要精力花在用人所長上，而不是改人之短上。

03

作為管理者，為什麼不能把工夫花在改人之短上。就是因為人在外部壓力的作用下，改正自身缺點是相當困難的，甚至是做不到的，除非是外部壓力強大到無法抵抗，或者自己自願改正。

如果你是員工，領導要你改正某個缺點，你迫於壓力會嘗試著去改正，但效果持續不了幾天就會大打折扣。只有兩種情況會讓你做出徹底的改變，其一，不改帶來的後果你承受不起，其二，你自己真想改。

而事實上，在職場中，很少會有你無法承受的後果，大不了換個崗位、換個部門、換個領導甚至換份工作，沒什麼了不起的，因此你的改正效果就會非常有限，事倍功半。領導累，你也累，累來累去就心生怨恨，別說改正了，變本加厲都是正常的。

當然，如果你真的意識到這個缺點是自己的短板，不改正就沒法進步，誠心誠意要改正，就另當別論了，改正效果那是槓槓的。

因此，

在一般的公司裡，管理者在看到下屬的缺點後，要指出，要引導，但是不要馬上強求對方改正。一定要讓下屬認識到缺點會給他們自己帶來的危害，讓下屬心甘情願去改正，才有可能取得好的效果。單憑職位強制下屬改正，幾乎不會有什麼好結果。

你一門心思地去改正下屬的缺點，也就沒有多少時間去關注下屬的優點了，下屬的優點得不到發揮，缺點又被你一再指責，工作自然也就幹不好了。下屬工作幹不好，你這領導的日子就不太好過啦。

04

但凡能成大事的人，都是用人所長的高手。

歷史上這樣的名人很多，像三國時期的曹操、楚漢爭霸時期的劉邦、建立大明的朱元璋，都是勝在知人善任這一點上。他們的麾下，三教九流之徒大有人在，要說缺點，人人一大堆。如果他們一門心思地去改造這幫人，肯定沒有後來的成就。他們的做法大同小異，不求對方是聖人，但求對方有一技之長，用的就是對方的長處。

在現在的公司裡，凡是能把公司做大做強的領導者，往往也有這樣的共性，特別善於用人所長。不用舉太遙遠的例子，大家可以看看身邊的同事，身懷一技之長的同事，領導的容忍度往往會比較高。

當然，我的意思不是說大家要恃才傲物，也不是說領導對下屬要採取雙重標準，而是說作為管理者，不能只盯著下屬的缺點，更多的是要看到下屬的優點，並最大限度地讓他們發揮出來。

05

總之，不管哪一層級的管理者，都要牢記知人善任。

看人，一定要全面，既要看缺點，更要看優點。

用人，一定要理智，重中之重，是用人所長。

下屬有缺點，肯定是要改，但不能急於一時，相比於用人所長，它並沒有那麼迫切。

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