12309检察服务中心是检察机关统一的对外办事大厅，包括网络平台和实体大厅两部分。根据工作需要，实体大厅设置了接待区、等侯区、安检区、配套区等功能区域，并设有检察长接待室、远程视频接访室、集体访接待室、律师接待室、案件讨论室、公开审查（宣告）室、咨询室、情绪疏导（或心理咨询）室等配套场所。网络平台融合12309门户网站、12309检察服务热线、12309移动客户端及12309微信公众号等渠道。
12309检察服务中心主要功能是公开重要案件信息、法律文书，受理人民群众控告、申诉事项，受理案件程序性信息查询、国家赔偿、国家司法救助等事项，受理检察机关立案侦查14项罪名的相关举报、收集、反馈人民群众意见建议，提供法律咨询服务，有效提高了检察机关服务质量和服务功能。
2019年1至11月，全盟两级12309检察服务中心共接待群众来访311件次，接收群众来信100余件次，接听群众来电近40件次，通过12309检察网受理群众信访2件次。
近日，锡林郭勒盟检察分院正在研究建设“一站式”检察服务中心，目前正处于内部征求意见环节。届时，将对现有12309检察服务中心进行全面的升级和完善，进一步扩大服务范围、增设服务项目、提升服务质量。也欢迎社会各界持续监督我盟12309检察服务中心工作开展情况，并提出宝贵的意见建议。
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