3月3日晚，“西普大講堂”系列公益直播第四講——由葛蘭素史克消費保健品公益支持的《巔峰對話：戰“疫”之後的健康產業新生態（之二）》重磅開講！本期繼續聚焦疫情之後的產業生態，圍繞三個問題展開討論：製藥、商業、零售各個環節在戰疫之中得與失如何總結？疫情之後醫療健康大體系新格局對產業帶來哪些影響？工業-流通-終端如何進行全供應鏈升級迭代？
本期直播邀請了工業、商業、零售三大板塊的4位嘉賓進行分享，他們分別是康恩貝集團有限公司董事長兼黨委書記胡季強，復星醫藥執行董事、總裁、首席執行官吳以芳，九州通醫藥集團股份有限公司董事兼總經理龔翼華，老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事長謝子龍。嘉賓們從各自的領域角度給大家剖析了疫情之下的行業新生態及應對之法，引人深思。
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胡季強
疫情暴露應急保障漏洞，注重預防大於治療
胡季強表示，在本次疫情中，從病人角度看，行業在救治藥物應急的研發體系方面存在較大問題；從醫生角度看，防護設備等沒有及時跟進，國家醫藥應急物資儲備存在不足；至於健康人，則出現了防護產品搶購脫銷現象。由此可見，我國的應急保障方面存在很多漏洞。
胡季強認為，經過本次疫情之後，不管是國家還是人民，都會認識到健康的重要性。國家將會把生命健康放到前所未有的高度，更加註重疾病預防；而個人的健康素養也會提升。從產業角度看，防護類產品可能變成一個常態性的產品需求，預計今年全年非藥品的大健康業務可能增長50%。
除此之外，胡季強還指出，目前行業在數據應用上缺乏預測模型。因此企業或產業要更加重視對疾病發生、發展規律的預研，且要有比較系統的對應預案，而非臨時應急。用數字化模型建立可以推演的內容，結合數據決策進行科學管理，可以讓管理體制更為高效。另外，基於互聯網價值協調的供應鏈體系及與用戶溝通交流體系也很重要，值得工業界的關注。
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吳以芳
疫情帶來5大變化，以數字化完善供應鏈是關鍵
吳以芳表示，在本次疫情中，整個醫藥行業完全動員了起來，體現了全行業高度的責任感。
對於疫情之後醫藥行業的變化，吳以芳認為主要有5個方面：國家會加大公共衛生體系的投入，醫藥衛生投入佔比會上升；國家會進一步鼓勵創新藥物研發；國家會重視及扶持中醫藥的發展；互聯網醫療、人工智能大數據、5G技術等在健康產業上的應用會是熱點；未來戰略產能方面會得到改善。
關於如何應對這些變化，吳以芳也給出了建議，其表示，結合復星醫藥自身，企業有兩點需要立刻進行改善：一是加快數字化及智能化轉型，打造自身的供應能力，實現線上線下聯通；二是看到供應鏈危機，保障供應鏈上下游，關鍵時刻調動全球供應商，梳理供應鏈，完善關鍵點。
需要提醒的是，企業在任何時候都應該保持理性思考。吳以芳表示，企業要清楚地區分在疫情防控的特殊時期和平時狀態下的市場需求，做有商業化意義、真正有長期價值的產品，而非炒概念。當然，這要求企業理性冷靜，考慮性價比，進行戰略性思考。
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龔翼華
疫情凸顯醫藥流通價值，全國性的供應鏈體系建立有望提速
龔翼華表示，在本次疫情防控中，醫藥商業企業在保障防疫物資體系化供應方面起到了重要作用。以九州通為例，在湖北這個疫情的重災區，承擔了四級供給的保障工作，由高到低依次為省、市疫情防控指揮部的物資分配規劃，火神山、雷神山及方艙醫院等的專項，所有定點收治醫院的供給，各個隔離點的供給。而全國的醫藥商業公司進行的工作均類似於此，只是複雜程度不同。
龔翼華認為，本次疫情也讓大家看到了醫藥商業流通不可或缺的價值。他指出，物資供應體系要靠日常積澱——從廠家甄選、產品採購倉儲，到整個配送過程，全供應鏈管理體系的保障絕非一蹴而就。
龔翼華認為，經過本次疫情，未來國家公共衛生管理體系將更加完善，供應體系將提速發展：除了政策方面，中醫藥的發展、居民健康防疫意識加強、消費觀念改變等都將影響供應鏈體系的發展。
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謝子龍
藥品零售在疫情中證明了自己，從產品銷售轉型到健康服務刻不容緩
謝子龍表示，藥品零售行業在大健康產業中扮演著非常重要的角色——過去大家對這方面的認知存在不足。但通過本次疫情可以看到，全國絕大多數零售藥店堅持營業，保障供應，穩定市場，發揮了積極正面的作用。廣大居民都感受到了，藥店是其堅實的後盾，能提供疫情防控物資，能在醫院成為高危地帶的特殊情況下提供藥品及健康諮詢，穩定人心。
謝子龍指出，整個零售藥店行業還要繼續上升到健康管理的高度，只是簡單的藥品買賣，這是20年前就有了的做法，對顧客的價值已經越來越低。他認為，若是現在還沒有明晰藥品零售行業該為老百姓提供什麼，還是老一套，那就沒有什麼存在的價值了。
所謂生於憂患死於安樂，謝子龍認為，零售藥店應該儘快從過去的“藥品搬運工”轉型到提供健康服務方案，真正參與到健康管理中去，不但解決廣大病患的健康服務需求，還要協助政府部門做好社區健康管理。
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