老年人是新型冠狀病毒的易感人群，養老服務機構又屬於人員密集場所，必須高度警惕，嚴密防範，自疫情防控攻堅戰打響以來，西固區民政局及時成立養老服務領域疫情防控領導小組，明確防控職責，層層壓實責任，在居家、社區、機構養老三個層面全面建立聯防聯控機制，加強防控措施落實情況督查檢查，確保養老服務領域各項疫情防控措施落實到位。
一是制定防控工作預案。為認真貫徹落實習近平總書記關於新型冠狀病毒肺炎疫情重要批示指示精神和黨中央國務院決策部署，根據《全市民政系統新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案的通知》和《關於印發西固區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案的通知》精神，結合工作實際迅速制定《西固區養老服務機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，安排部署防控工作，落實防控措施。
二是嚴格實行封閉管理。對養老機構實施封閉管理，謝絕外來探訪人員。所有進入機構的工作人員在值班室測量體溫，如出現異常迅速離崗，按要求進行報告並自行隔離觀察或就醫，除員工及後勤車輛外，所有外來人員及車輛一律不得進入機構。嚴格落實消毒流程，所有員工進入機構前在門口用消毒液洗手、消毒，所有工作區域、居住區域，每日定時通風、定時消毒。為避免人員聚集，各城鄉老年人日間照料中心暫停服務。
三是狠抓預防知識宣傳。在蘭州市錦健養老公寓滾動播放《養老機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》廣播，普及防控知識，充分提高服務人員以及老年人防控意識，形成同防共控的工作格局。
四是暫停居家養老上門服務。為切實落實老年人疫情防控措施，配合做好社區、村外來人員管控工作，暫停虛擬養老院組織開展的各項居家養老上門服務，由各居家養老服務機構通過電話微信等聯繫方式，動員空巢老人等特殊群體的子女及家屬，在疫情防控期間妥善照顧好老年人的起居生活。對個別失能特困老年人確需服務的，由養老服務機構提前瞭解老年人是否接觸過疫區人員，是否有感染症狀等情況，在社區或村委會的妥善安排下，在落實內外防控措施的基礎上妥善開展服務。
五是嚴格落實疫情報告制度。規定養老服務機構實行零報告、日報告制度，發現養老服務人員及服務對象存在發熱、乏力等情況的，立即進行隔離觀察或送醫，立即隔離密切接觸人員，按照應急預案及時處置相關突發事件。
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