03.05 移動公司58元手機套餐不用了,為什麼他要求把機頂盒光貓都退回去?

波仔14886400


題主在提出問題的時候有沒有想過移動的寬帶為什麼這麼便宜呢?按照58元的套餐來計算,一年也就是696元。據我所知,這一檔套餐包含的是100M的寬帶,至少還有10GB的流量,和若干分鐘的免費語音時間,696塊錢一年算是比較便宜的了。作為對比,電信100M純寬帶的價格都在1000元以上,比移動貴得多。

移動的寬帶之所以這麼便宜,主要是因為2018年的時候,移動開始發力固定寬帶業務,當時幾乎所有大城市的移動號碼用戶都收到了免費送寬帶的短信提醒。而當時移動也真的是在送寬帶,除了58元的套餐之外,甚至38元的的套餐也能辦理一套免費的移動寬帶和IPTV。此舉主要還是為了和聯通、電信爭奪固定寬帶市場。

可以說,前兩年移動的寬帶業務基本上都是“賠本吆喝”,用倒貼的方式來爭奪市場。另一方面,在2019年11月手機號碼攜號轉網轉網業務全面開啟,移動就希望在這之前,用寬帶將手機用戶綁定起來,留住那些打算轉網的用戶。畢竟很多想要攜號轉網的用戶都是衝著聯通、電信的寬帶去的,一分部用戶接受了移動的免費寬帶之後,也就不再要求轉網了。

這種情況下,移動的寬帶肯定是和手機號碼綁定的,當用戶取消套餐或者註銷號碼的時候,寬帶業務自然也會隨之停止。另一方面,當初移動在爭取寬帶用戶的時候,為了實現“免費”的承諾,並沒有向用戶收取寬帶的安裝和設備費用。但是寬帶光貓等設備也並不是免費送給用戶的。移動寬帶用戶可以查看當初與移動簽訂的寬帶安裝協議,其中肯定提到光貓等寬帶設備在寬帶停止之後,需要返還給移動運營商。

而移動收回光貓的做法也是十分合理的,因為一臺光貓的成本在200塊錢左右,而58元套餐用戶一年的電話費也才696塊錢。如果把光貓直接送給用戶,那麼移動肯定是要虧本的。另一方面,移動的光貓通常是運營商定製的,只能用於移動寬帶,不能用在電信和聯通寬帶上,所以你不用移動號碼了,保留移動光貓也沒什麼用,理應根據協議退還給移動。

只有一種情況光貓和機頂盒等設備在寬帶停辦之後不用還給運營商,比如很多網友家裡的百兆寬帶升級為千兆寬帶,需要另購千兆光貓,這種情況下千兆光貓都是需要用戶自己掏錢買的。那麼這樣一來光貓的所有權就屬於用戶自己,即使停辦寬帶也不用歸還光貓。


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移動公司58元的手機套餐不用了,為什麼要求把機頂盒光貓退回去?

首先一點,你在辦理58元手機套餐的時候,移動公司是否收取你的千兆光纖貓機頂盒的費用?如果沒有收取,你可以在你簽署的辦理業務的協議上面去看,不使用套餐時就需要歸還光纖貓設備等,因為你使用了移動公司58元的套餐,光纖貓只是在你使用他們套餐的時候免費讓你使用,並且沒有讓你繳納任何押金,讓你不使用套餐,移動公司也有權去收回設備,設備回收之後,可以再次利用,如果你在辦理套餐的時候繳納了,100塊或者200塊的設備押金,你完全可以不用退回,因為這個相當於你購買了光纖貓,況且你拿這個光纖貓也沒有其他作用,因為這種設備都是需要註冊之後才可以聯網使用,所以也沒必要糾結設備到底給還是不給

我現在使用的也是移動手機捆綁贈送100M寬帶業務,我的手機套餐業務是38元,贈送3 GB的全國流量30 GB的定向流量100分鐘語音通話,吉比特千兆光纖貓安裝寬帶時沒有收取任何的資費,只是給捆綁的手機號碼充值100塊錢,辦理業務時,客服人員也提前說明,如果不使用移動光纖,或者手機捆綁寬帶業務,就必須將,光纖貓機頂盒退還,就像之前所講這種設備必須註冊才可以正常使用,拿了設備,對於個人來講,沒有什麼可以利用的地方

因為設備沒有繳納任何押金,不能算是租用,而是因為你使用了捆綁業務的寬帶套餐,讓你免費使用,但不是贈送


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  移動公司58元手機套餐不用了,要求把光貓和機頂盒退回去,這屬於正常的要求。

  從題主的描述來看,手機用的58元套餐,移動免費贈送了寬帶和IPTV業務。筆者也使用過該業務,辦理寬帶業務時,營業員明確告知,如果寬帶拆除,光貓和機頂盒要退回。如果光貓和機頂盒丟失,要賠償200塊錢。


  說白了,題主的光貓和機頂盒,是向移動公司免費租賃的。早期,租賃移動的光貓和機頂盒是不需要繳納押金的。最近幾年,辦理移動寬帶時,需要繳納200或300元的押金,如果寬帶拆除後,退回光貓和機頂盒後能夠退回押金。如果光貓或機頂盒丟失了,押金不退。

  事實上,除了移動外,電信和聯通都有類似的政策。安裝寬帶時,繳納一定數額的押金,運營商提供光貓和機頂盒。寬帶拆除後退回光貓和機頂盒,運營商把押金退給用戶。


  對於消費者而言,運營商免費租賃光貓和機頂盒是最划算的。10月份後,三家運營商又調整了政策,部分地區安裝寬帶需要自己購買光貓和機頂盒,一套300塊錢,有的地區甚至收費400塊錢。顯然,租賃運營商的設備更划算,畢竟押金可以退回來。


賈敬華


感謝您的閱讀!

辦理128元的移動寬帶一個多月,已經想直接撕毀合約了,不僅僅網速極其不穩定,動不動斷網,連接不上網絡。當時,安裝師傅也讓我非常的懊惱,還沒有給我安裝就直接收取了我100元的安裝費!

當然,雖然我會抱怨這些,可是我還是能夠理解為什麼運營商在我們結束寬帶合約的時候,會將光貓要回去?因為我們使用移動的寬帶,實際上租賃移動的光貓的,雖然收取了安裝費用,但是光貓確實是不需要花費的。

所以,在你取消合約的時候,運營商會讓你退回光貓。我之前使用的是電信的寬帶,在辦理退訂的時候,運營商要求我將光貓退回。

當然,光貓到底應不應該回退,我覺得還要考慮之前運營商有沒有和你簽訂協議:

  • 如果你的光貓是你自己購買的,並且有相關證明,或者票據,你自然不需要回退。
  • 如果你的光貓是你租借的,並且繳納了押金,只要對方在你拿回光貓的時候,將押金退給你,你沒有問題。

所以,正常情況下,看看我們有沒有買光貓,這才是重點。


LeoGo科技


    辦理寬帶時,光貓屬於運營商設備,通過光纖連接到運營商的OLT設備,需要通過唯一的LOID號註冊才能使用。因此,寬帶不用了,那麼運營商有權收回自己的設備,而且用戶留著也沒有什麼用。


    光貓屬於租用設備

    辦理寬帶業務時,運營商會提供一個光貓、IPTV盒子,這些設備通常是運營商免費提供的,但是寬帶拆除時要收回,是運營商租借給用戶使用的。


    近些年來,辦理寬帶時,需要繳納200元或者300元的租金,寬帶拆除收,退還光貓和IPTV盒子後,退回押金。當然,有些營業廳在辦理拆除寬帶時,可能會將押金說成是“租金”,遇到這種情況直接投訴就行。


    關於光貓的設置

    這裡說一個光貓設置的技巧,運營商安裝寬帶時,通常會將光貓設置成“路由模式”,光貓不僅承擔了光電轉換租用,還承擔了NAT、DHCP、路由轉發功能,網絡流量較大時,很容易出現網速不穩定、丟包等問題。因此,在安裝寬帶時,我們可以選擇橋接模式,家庭無線路由器PPPOE撥號的方式連接寬帶。


    總之,光貓屬於運營商設備,需要註冊才能使用,運營商租借光貓給用戶使用,寬帶拆除時,需要退還光貓和IPTV盒子,況且自己留著也什麼用。

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Geek視界


熊二科技說

還能有為什麼?就這麼說吧,之前安裝的時候,你有沒有付這些設備的錢,如果沒有的話,人移動當然要收回去了,天下沒有免費的午餐

都知道,現在運營商很多套餐都是有贈送寬帶的,而這樣的免費服務當然不是真正免費的,很多都還是需要收取安裝費的,它們可以提供光貓,但也只是暫時給你用,也就是你的套餐用多久,它就送多久,所以當你套餐不用了,它自然還是要收取回去的,畢竟這也都是成本,就算是壞的,那也是要拿回去,這麼大個公司,設備的出入庫還是比較嚴格的,說白點,活要見設備,死也要見壞設備,除非當時的設備是你自己出錢買的,那就無話可說了


不久前剛去移動營業廳改套餐,正好碰到隔壁的一個大爺在取消你所說的58套餐,他也是直接把設備拆回來還給他,業務員還給他考慮換別的套餐,設備依舊給他用呢?對於套餐這塊,還是要切合實際需求選擇適合自己的,不要造成不必要的浪費

所以說,一個非常簡單的道理,就像做生意一樣,你花錢了,那麼它自然就是你的,如果你沒花錢,那別人當然有理由收回去了


熊二科技說


說句實在話,移動的套路太深,我的也是58,但是每個月收我83塊錢.移動亂收費,我正考慮轉網電信,我的號碼用了15年了。


12331989


慢慢體會吧!資費就是像流水,一去不復返,什麼套餐都是要錢的,但是又用不了那麼多,就像你去飯店吃飯一樣,花出去的錢,總不能連餐桌上的菜汁都喝完的,沒辦法哦!消費就是浪費,你去宵夜也是一樣的道理,點的粉呀粥呀!有全部清盤的嗎?所以做人就要想開些,生活才會快樂些。



陣雨天852


這個要求很合理啊!你所使用套餐中的光貓和機頂盒本身都不是購買的,移動也不是白白贈送給你的,這些設備都只是租借給你用而已。現在,你不再使用他們的套餐了,自然得讓你把設備還回去。

1、協議明確規定:

現在運營商的寬帶協議上其實都會寫清楚,你所使用的光貓和機頂盒等設備都不是贈送,只是租借,所有權歸移動所有(見下圖)。因此很多時候運營商還會多收一定的錢作為押金,通常在200元上下。

如果你哪天註銷寬帶,這些設備都會被要求退回,屆時運營商再把押金返還給你。如果不給設備強行要退要註銷,那你的押金肯定是要不回了。如果本身沒交押金,又不肯定退設備,那一定會讓你再交錢進行賠付,否則別想註銷。

所以,題主不妨去看看你當初選擇的套餐協議,這裡面肯定是有寫的。如果沒寫,那麼恭喜你,你可以不用退設備了,直接去投訴移動吧。

2、個人認可這種退回方式:

對於這種方式,有些人認為這是運營商坑錢,個人並不認同。運營商也是要賺錢的,否則後續的網絡建設哪來的錢。再說,現在這種租借的方式我覺得是挺好,運營商的光貓、機頂盒這些設備說實在的,對我們個人其實並沒什麼作用。每次新裝寬帶(或者換家運營商)都會給你一個新的光貓,舊的留著你覺得有必要嗎?難不成還想當垃圾回收,賺點小錢?

當然,如果你註銷時運營商沒給你退押金,自然是他們的問題,要堅決向他們索取,這是保障自己的權利。

Lscssh科技官觀點:目前三家運營商都是這種操作,對於這種事情沒必要糾結,設備退了就完事。移動坑蒙拐騙的事情不少,但在這條上並不算是黑點,正常操作。



Lscssh科技官


我才按裝移動寬帶,機會很好一月18元套餐送光貓,機頂盒加每月看電視10元不過才三十元。信號很好滿格比較滿意。交100元話費三個月還沒用完。


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