新型冠狀病毒肺炎疫情持續，全國各地的快遞物流也受到了嚴重影響，不過眼下各種消息滿天飛，大家一定要以官方口信為準。
2月3日晚間，有說法稱，順豐已經下發通知，停止攬件。
這則消息稱，順豐下發重要通知，鑑於目前全國疫情情況嚴重，各高速公路、村道道路大部分無法通行，公司決定2月3日起停止攬收全國各地的快件，後期根據疫情情況恢復攬件時間另行通知。
很快，順豐官方就發佈了闢謠聲明，強調順豐小哥一直在，有需求可以直接撥打順豐服務熱線95338。
根據順豐此前層發佈的方公告，為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少特殊期間人員流動，阻斷疫情傳播途徑，切實保障好廣大客戶及公眾身體健康和生命安全，根據國家疫情防控部署及相關法律法規和制度規定，服務作如下調整：
2月3日起恢復“重貨包裹”、“大票零擔”、“重貨專運”服務，其餘產品暫停服務。基於部分政府政策管制影響，存在部分流向暫時限制收寄，具體如下：
華南片區：除粵西部分區域，正常收派件；
華中片區：除湖北、湖南、河南等部分區域外，正常收派件；
華東片區：除江西、金華、溫州、台州等部分區域外，正常收派件；
華北片區：除山東、河北、內蒙古等部分區域外，正常收派件；
東北片區：除吉林、黑龍江等部分區域外，正常收派件；
西北片區：除甘肅、寧夏、陝西、新疆等部分區域外，正常收派件；
西南片區：除雲南、西藏等部分區域外，正常收派件。
此外，順豐方面還稱，各地貨物攬收及派送時效可能會有所延遲，敬請廣大客戶予以諒解並提前做好準備。
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