“淄博市和張店區兩級行政審批服務局工作效率非常高，通過採取面對面、一對一、綠色通道、上門服務等形式，在項目立項、土地手續、環評、能評、資質辦理等方面給予大力協助，我們深受感動和鼓舞。”中鋁山東有限公司張豐傑激動地說。
2月24日到28日，項目服務專班先後三次來到中鋁山東有限公司，就省重大項目鋁基新材料產業二期項目開展上門服務，瞭解企業疫情期間運營情況和各項需求，幫助企業加快辦理住建、水利等各類審批手續。對山東鋁業有限公司氯鹼裝置節能技術改造發展過程中遇到的難題和阻礙，主動與工信部門協調溝通，迅速為其解決了立項問題。針對項目方提出的安評手續、環評手續、人防手續、水土保持方案等問題，專班人員現場一一進行了答覆，能解決的現場解決，不能解決的明確辦理時限，並迅速彙總整理出企業的個性化需求清單、一次性告知清單、責任清單，及時將“三張清單”發送給企業，讓企業第一時間明確下一步審批事項、責任單位、聯繫人、辦理時限、工作流程。在第二次上門服務過程中，山鋁公司又提出準備新上次氯酸鈉消毒液、醫用口罩、防護服項目，但是不瞭解相關審批手續。由於這些項目涉及一類、二類醫療器械等省級、市級以上審批權限，服務專班立即列出辦理事項清單，第一時間向市行政審批服務局、市應急局等相關部門協調彙報，並積極協調省市場監管局。市、區兩級行政審批部門很快組織了第三 次上門服務，為消毒液項目所需要辦理的衛生許可手續進行幫辦代辦，並迅速完成了醫療器械項目備案。
為確保疫情期間企業項目順利復工生產，張店區行政審批服務局全面推行“三張清單”制度，為企業提供“四項服務”，用優質高效的行政審批服務確保項目建設再提速。
“三張清單”實現精準對接
針對不同的項目，推行個性化清單服務，一企一策，精準幫服。
一是需求清單。深入企業走訪調研，摸清企業最真實、最迫切的需求，形成項目需求清單；
二是告知清單。按需求清單擬定一次性告知清單，進一步明確審批事項、申請材料、審批部門和聯繫人、辦理時限，一次性告知項目單位；
三是責任清單。 根據告知清單制定責任清單，明確項目所涉及的審批手續、審批部門、責任人、聯繫方式和時間節點。
“四項服務”助推企業發展
積極轉變思想觀念和工作方式，由“喊企業開會”變為“到企業服務”，由“坐等上門”變為“主動下沉”，創新實施了訂單服務、專班服務、上門服務、全程服務“四項服務”新措施。
一是訂單服務。即訂製需求清單、告知清單、責任清單“三個清單”，實現“點餐式”清單服務；
二是專班服務。針對每個省市區重大重點項目，打破部門界限，由涉及項目審批的各部門首席代表組成項目服務專班，實行重點幫辦代辦。專班實行周調度例會制度，專班成員定期彙報工作進度；
三是上門服務。 將聯審會議開在項目現場，為企業提供零距離上門服務和vip一對一服務，現場解決企業困難；
四是全程服務。對省市區重大重點項目建立檔案，定期追蹤項目進度。企業開辦實行全程代辦，項目立項、拿地、辦理各種審批手續、工程建設施工、竣工驗收等全過程實行全程陪伴服務，隨時為企業排憂解難。
閱讀更多 淄博行政審批服務 的文章
