網友問：疫情帶來的影響，實體店大部分至今都未開門營業，即使營業，生意也不會太好，所以該不該堅持等下去？
山口家電內景
【家電店長大課堂】
誰怕誰先死。
誰體質差誰先倒下！
打敗實體店的不是疫情，而是疫情之下，企業和員工的不當心態和行動。
個人認為，當下決定未來，心態決定存亡。目前，實體店業界心態悲觀，畏難情緒，焦躁焦慮，甚至恐慌絕望大有人之。再加上各路專家，亂開藥方，以至於心態更加浮躁，焦躁。這是非常非常危險的。
山口家電店鋪內景，雞蛋也賣是亮點
山口家電內景 室內改裝是新增業務
山口家電外景 停車場、活動場地足夠
信心比黃金更重要，是實體店堅持下來，活下去的最好武器！
必須相信相信的力量，相信黨和國家的正確決策，政策引導扶持，相信社會的力量，相信我國經濟發展只是遇到了暫時的困難和挑戰，基本面向好的根本大趨勢不會變。大河有水小河滿，隨著復工復產，生產秩序和市場環境的恢復性改善。需求不會消失，只會遲點兒到來，暫時抑制或被延滯的需求，補償性消費將會以飛花逐浪的方式到來！
此外，想，都是問題；做，才是答案！行動是消除焦慮最好的方式。恐慌只會越想越怕，行動則可以消除恐慌，喚醒希望！
山口家電店外活動角，週週有活動，已經成為社區居民活動點
蔬菜也賣的家電店，不僅以快帶慢，還能吸客聚客留客
個人認為，生存即發展，活著即戰略，活下來才是硬道理。我們實體店企業需要考慮的問題是怎麼活下來，消化掉目前銷售下滑導致的剛性成本增加，費率上升。更需要積極的心態，有效的行動，從小事兒，從服務細節做起，把能做的事情做細做精做紮實做到位。甚至每天都發朋友圈，每天都找幾個老顧客微信溝通，刷存在感，都是一種積極的作為。
山口家電店員向顧客介紹產品
山口家電員工向顧客講解產品，不向第一次進店的顧客推銷是山口家電的規則
目前的問題是，不是沒有消費，也不是沒有消費需求，只不過是特定環境下，除了短短十幾天時間就足夠爛大街的微信秒殺，直播帶貨的非門店銷售之外，我們還沒找到其他更易被消費者接受和歡迎的對接需求的有效方式。這個需要我們全行業一起試錯，共同突破。
山口家電家電修理處，門頭比我國的電器店還講究，有氛圍。
山口家電家電修理處內景 相當的卡哇伊，與我國又髒又亂的家電售後網點對比鮮明
山口家電修理處，接待窗口椅子、飲水等一應俱全
銷售員也是售後師傅，堅持上門推銷，7成銷售來自店外，斑馬車成當地人免費TAXI 遠親不如山口 成當地諺語
雲開霧散會有時，再掛雲帆濟滄海。只要心中有希望，前方一定有方向。信心是最好的武器，團結就是力量！只要我們堅定必勝信念，用心做好每天每一件工作，我們就一定能夠戰勝疫情，衝破難關，無所畏懼，大步向前！
以上是個人看法，不代表本單位立場。
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