原文來自Techcrunch，作者Josh Constine
原文鏈接：https://techcrunch.com/2019/11/26/loom-enterprise-video/
我們說話比打字快六倍，大腦處理視覺信息比處理文字信息快六萬倍，那我們為什麼還要拘泥於企業文字聊天App？
Instagram的誕生讓我們不再羞於面對鏡頭。每個人都在隨大流使用Instagram，也不會因多項任務而分心。
那現在應該是Loom的時代了。Loom提供企業協作視頻消息服務，用戶可通過Loom快速發視頻表達觀點，然後繼續工作。比如討論問題時，用戶可通過Loom解釋方案，或選擇共享屏幕。
Loom的工程技術，使得視頻在錄製完成之前就開始上傳，這樣用戶就可在錄製完成後立即分享視頻鏈接。
圖注：移動端Loom視頻通訊
“我們認為，工作中需要更多的視覺溝通，這會帶來事半功倍的效果。”Loom聯合創始人兼首席執行官喬·托馬斯（Joe Thomas）告訴我。實際上，我們整個採訪就是通過Loom進行的，喬用視頻短片回覆了我們用電子郵件發送的問題。
2016年推出的Loom在2019年終於開始快速增長。2月份時Loom還只有110萬名用戶和1.8萬家公司在使用，年末就已有5萬家企業的180萬人加入Loom，每月共享的Loom視頻累計有1,500萬分鍾。
遠程工作人員尤其熱衷於Loom，因為它可以讓他們與同事面對面交流，同時又免去了為視頻通話安排時間的煩擾。托馬斯指出：“我們80%的專業高級用戶表示，他們主要使用Loom與不在同一辦公空間的人交流。”
這款智能產品紅得很快，藉著“企業消費者化”這一趨勢，Loom獲得了價值3,000萬美元的B輪融資。
這輪融資由著名的投資機構Sequoia牽頭，知名風投公司Kleiner Perkins、協作設計軟件Figma CEO迪倫·菲爾德（Dylan Field）、企業共享郵箱軟件Front CEO瑪蒂爾德·科林（Mathilde Collin）、Instagram聯合創始人凱文·西斯特羅姆（Kevin Systrom）和邁克·克里格（Mike Krieger）跟投。
克里格說：“在Instagram，最重要的事情之一，就是專注於極致的性能和易操作性。也就是說，我們要優化每一個頁面，做真正有創造性的東西。從視頻編解碼器到計算機網絡，一切都要優化。我覺得有些產品已嘗試抓住了部分精髓，但做到Loom這個水平的很少。”
“我第一次使用Loom時，我對我的聯合創始人凱文說：哦，我的天吶！他們是怎麼做到的？這感覺太快了。”
凱文對此感同身受，他說：“我非常興奮，因為我發現，他們解決視覺溝通問題的方式，和我們解決Instagram相關問題的方式一樣。”Loom正在加倍努力發展，將來還可能會增加點贊和關注功能，你就可以關注你最喜歡的高效率大師或是最敏銳的同事，並且為他們的視頻點贊。
Loom也在準備推出一些用戶呼聲最高的功能。這家初創公司將在2019年12月推出一款iOS App以改進其視頻編輯器——針對Android系統的App將於2020年上半年推出。該App支持用戶對自己的糟糕髮型進行模糊處理，還增添了多鏡頭拼接的功能。
全新的功能將使產品更有賣點、使產品簡介更吸引人。
最讓我興奮的功能是視頻轉錄，公司將與另一家供應商合作，於2020年上半年推出該功能。用戶可以快速觀看或查閱Loom視頻，畢竟有時候2倍速觀看還是有點慢。Loom在由Kleiner Perkins（凱鵬華盈美國硅谷著名風險投資公司）牽頭的A輪融資中獲得了1,100萬美元。一年後又進行B輪融資獲得3,000萬美元，其目的是明確企業產品和銷售流程。
到目前為止，Loom專注於採用與雲儲存軟件Dropbox類似的自下而上的經銷策略。它試圖讓儘可能多的員工使用Loom，使其成為團隊默認協作軟件。
現在，公司需要發展得更成熟，以達到IT經理關於安全性能和權限功能的要求。Loom將於今年推出針對團隊的試用版，然後在2020年初發布正式版。
然而，Loom要想成為企業必備工具，就必須要有團隊視頻庫。員工可以將他們的Loom視頻放到知識庫的文件夾中，這樣他們只需在鏡頭前解釋一遍，其他人就可以在需要學習時觀看。這樣就不會再有冗餘的一次性信息，也不需要麻煩團隊的中幹員工停下手頭工作，重教一遍。
Loom商業智能儀表盤（BI dashboard，一般商業智能都擁有的實現數據可視化的模塊）還可以分析誰在觀看你的視頻。此外，Loom還可以和大眾化辦公軟件套件直接整合，視頻收件人無需中斷手頭的事情就可以觀看視頻。
為了發展這些功能，Loom員工人數現已增加到45人，儘管聯合創始人沙赫德·汗（Shahed Khan）正準備退出公司。新的領導層有Dropbox前網絡增長主管尼古拉·奧布斯特（Nicole Obst）、團隊協作工具Slack的設計主管約書亞·金伯格（Joshua Goldenberg）以及客戶關係管理平臺Intercom的商業產品戰略副總裁馬特·霍奇斯（Matt Hodges）。
Loom目前最大的潛在競爭對手還是Slack和Microsoft團隊 ，但他們當前的重心放在了文本信息溝通、屏幕共享以及視頻聊天整合，還沒有開始構建這種Loom風格的非即時視頻通訊。
托馬斯堅稱：“我們想要說明白，我們根本不是在和Slack或Microsoft團隊競爭。我們是聊天的輔助工具。”
但是，這些溝通類產品都具有相似的特徵，企業當然還是可以選擇參與競爭。目前Slack已有1,200萬日常用戶，若要推出視頻工具，它也是具有競爭性的。
圖注：Loom聯合創始人兼首席執行官喬·托馬斯
Loom的營銷主管霍奇斯告訴我：“我同意Slack和Microsoft可以選擇進入這個領域，但他們這樣做的機會成本是多少？這是一道經典辯題，他們是該選擇創建、外購還是整合（build vs. buy vs. integrate）？”
Slack收購了屏幕共享工具Screenhero，同時也與在線視頻會議軟件Zoom和Google合作開發視頻聊天功能。
Loom將專注於自身“易整合”的特性，使其可以作為插件安裝在潛在的競爭對手平臺上。霍奇斯指出：“提供大規模的非即時視頻記錄和共享功能意義非凡。Loom擁有其流式傳輸（streaming）、代碼轉換和存儲技術的專利，至今都很有競爭優勢。”
視頻在溝通領域的佔比將越來越大，預計與Loom競爭的初創企業及類似功能將大量快速出現。
視頻營銷平臺Vidyard、視頻託管服務平臺Wistia的Soapbox功能（允許用戶儲存、編輯、分享視頻）都已經進入了該領域。一旦這些企業開展了相關計劃，Loom就必須儘快發展以保持領先。
“專注於研發核心產品，避免精力被分散，這真的很難。而這也絕對是至關重要的。”托馬斯告訴我。
是什麼讓Loom與眾不同？是他們對經濟常識的堅持。“當你快速發展時，你有時會忘記一個商業實體存在的核心原因——盈利性。即使在這樣一個行事大膽、資金再多也不足為道的市場，我們也要努力將盈利能力放在首位。”
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