原文来自Techcrunch，作者Josh Constine
原文链接：https://techcrunch.com/2019/11/26/loom-enterprise-video/
我们说话比打字快六倍，大脑处理视觉信息比处理文字信息快六万倍，那我们为什么还要拘泥于企业文字聊天App？
Instagram的诞生让我们不再羞于面对镜头。每个人都在随大流使用Instagram，也不会因多项任务而分心。
那现在应该是Loom的时代了。Loom提供企业协作视频消息服务，用户可通过Loom快速发视频表达观点，然后继续工作。比如讨论问题时，用户可通过Loom解释方案，或选择共享屏幕。
Loom的工程技术，使得视频在录制完成之前就开始上传，这样用户就可在录制完成后立即分享视频链接。
图注：移动端Loom视频通讯
“我们认为，工作中需要更多的视觉沟通，这会带来事半功倍的效果。”Loom联合创始人兼首席执行官乔·托马斯（Joe Thomas）告诉我。实际上，我们整个采访就是通过Loom进行的，乔用视频短片回复了我们用电子邮件发送的问题。
2016年推出的Loom在2019年终于开始快速增长。2月份时Loom还只有110万名用户和1.8万家公司在使用，年末就已有5万家企业的180万人加入Loom，每月共享的Loom视频累计有1,500万分钟。
远程工作人员尤其热衷于Loom，因为它可以让他们与同事面对面交流，同时又免去了为视频通话安排时间的烦扰。托马斯指出：“我们80%的专业高级用户表示，他们主要使用Loom与不在同一办公空间的人交流。”
这款智能产品红得很快，借着“企业消费者化”这一趋势，Loom获得了价值3,000万美元的B轮融资。
这轮融资由著名的投资机构Sequoia牵头，知名风投公司Kleiner Perkins、协作设计软件Figma CEO迪伦·菲尔德（Dylan Field）、企业共享邮箱软件Front CEO玛蒂尔德·科林（Mathilde Collin）、Instagram联合创始人凯文·西斯特罗姆（Kevin Systrom）和迈克·克里格（Mike Krieger）跟投。
克里格说：“在Instagram，最重要的事情之一，就是专注于极致的性能和易操作性。也就是说，我们要优化每一个页面，做真正有创造性的东西。从视频编解码器到计算机网络，一切都要优化。我觉得有些产品已尝试抓住了部分精髓，但做到Loom这个水平的很少。”
“我第一次使用Loom时，我对我的联合创始人凯文说：哦，我的天呐！他们是怎么做到的？这感觉太快了。”
凯文对此感同身受，他说：“我非常兴奋，因为我发现，他们解决视觉沟通问题的方式，和我们解决Instagram相关问题的方式一样。”Loom正在加倍努力发展，将来还可能会增加点赞和关注功能，你就可以关注你最喜欢的高效率大师或是最敏锐的同事，并且为他们的视频点赞。
Loom也在准备推出一些用户呼声最高的功能。这家初创公司将在2019年12月推出一款iOS App以改进其视频编辑器——针对Android系统的App将于2020年上半年推出。该App支持用户对自己的糟糕发型进行模糊处理，还增添了多镜头拼接的功能。
全新的功能将使产品更有卖点、使产品简介更吸引人。
最让我兴奋的功能是视频转录，公司将与另一家供应商合作，于2020年上半年推出该功能。用户可以快速观看或查阅Loom视频，毕竟有时候2倍速观看还是有点慢。Loom在由Kleiner Perkins（凯鹏华盈美国硅谷著名风险投资公司）牵头的A轮融资中获得了1,100万美元。一年后又进行B轮融资获得3,000万美元，其目的是明确企业产品和销售流程。
到目前为止，Loom专注于采用与云储存软件Dropbox类似的自下而上的经销策略。它试图让尽可能多的员工使用Loom，使其成为团队默认协作软件。
现在，公司需要发展得更成熟，以达到IT经理关于安全性能和权限功能的要求。Loom将于今年推出针对团队的试用版，然后在2020年初发布正式版。
然而，Loom要想成为企业必备工具，就必须要有团队视频库。员工可以将他们的Loom视频放到知识库的文件夹中，这样他们只需在镜头前解释一遍，其他人就可以在需要学习时观看。这样就不会再有冗余的一次性信息，也不需要麻烦团队的中干员工停下手头工作，重教一遍。
Loom商业智能仪表盘（BI dashboard，一般商业智能都拥有的实现数据可视化的模块）还可以分析谁在观看你的视频。此外，Loom还可以和大众化办公软件套件直接整合，视频收件人无需中断手头的事情就可以观看视频。
为了发展这些功能，Loom员工人数现已增加到45人，尽管联合创始人沙赫德·汗（Shahed Khan）正准备退出公司。新的领导层有Dropbox前网络增长主管尼古拉·奥布斯特（Nicole Obst）、团队协作工具Slack的设计主管约书亚·金伯格（Joshua Goldenberg）以及客户关系管理平台Intercom的商业产品战略副总裁马特·霍奇斯（Matt Hodges）。
Loom目前最大的潜在竞争对手还是Slack和Microsoft团队 ，但他们当前的重心放在了文本信息沟通、屏幕共享以及视频聊天整合，还没有开始构建这种Loom风格的非即时视频通讯。
托马斯坚称：“我们想要说明白，我们根本不是在和Slack或Microsoft团队竞争。我们是聊天的辅助工具。”
但是，这些沟通类产品都具有相似的特征，企业当然还是可以选择参与竞争。目前Slack已有1,200万日常用户，若要推出视频工具，它也是具有竞争性的。
图注：Loom联合创始人兼首席执行官乔·托马斯
Loom的营销主管霍奇斯告诉我：“我同意Slack和Microsoft可以选择进入这个领域，但他们这样做的机会成本是多少？这是一道经典辩题，他们是该选择创建、外购还是整合（build vs. buy vs. integrate）？”
Slack收购了屏幕共享工具Screenhero，同时也与在线视频会议软件Zoom和Google合作开发视频聊天功能。
Loom将专注于自身“易整合”的特性，使其可以作为插件安装在潜在的竞争对手平台上。霍奇斯指出：“提供大规模的非即时视频记录和共享功能意义非凡。Loom拥有其流式传输（streaming）、代码转换和存储技术的专利，至今都很有竞争优势。”
视频在沟通领域的占比将越来越大，预计与Loom竞争的初创企业及类似功能将大量快速出现。
视频营销平台Vidyard、视频托管服务平台Wistia的Soapbox功能（允许用户储存、编辑、分享视频）都已经进入了该领域。一旦这些企业开展了相关计划，Loom就必须尽快发展以保持领先。
“专注于研发核心产品，避免精力被分散，这真的很难。而这也绝对是至关重要的。”托马斯告诉我。
是什么让Loom与众不同？是他们对经济常识的坚持。“当你快速发展时，你有时会忘记一个商业实体存在的核心原因——盈利性。即使在这样一个行事大胆、资金再多也不足为道的市场，我们也要努力将盈利能力放在首位。”
閱讀更多 久謙諮詢 的文章
