近年來，金華成泰農商銀行認真梳理線上線下業務，逐項查看相關制度是否要求客戶出具“證明”，落實“減證便民”工作，不斷鞏固和深化“無證明城市”創建成果，助力“最多跑一次”改革，贏得了群眾點贊。
家住金華市婺城區琅琊鎮的徐先生今年32歲，目前單身，在鎮上開一家小超市。由於經營規模擴大，自有資金捉襟見肘，最近他向金華成泰農商銀行琅琊支行申請了信用貸款。“無證明城市”改革前，農村單身青年貸款需由村委會提供單身證明，現在，徐先生簽署了婚姻狀況聲明後，當日便順利拿到了貸款資金。
同樣，在琅琊鎮上經營機械加工廠的李女士在金華成泰農商銀行琅琊支行申請貸款。若是以往，她不僅需要提供夫妻雙方身份證、戶口簿、結婚證、營業執照原件，還需到村委會開具農村自建房證明，或提供農村集體土地房產資產證明。如今，金華成泰農商銀行積極響應“最多跑一次”改革，主打“上門跑”。針對李女士的情況，該行派出客戶經理上門核實房屋等資產狀況，當天就順利發放貸款30萬元。李女士高興得連連為銀行的“上門跑”點贊：“金華成泰農商銀行真是我們身邊的銀行，處處為老百姓著想。”
金華成泰農商銀行還實行“一把手親身辦”“一把手親力抓”“一把手親自推”等為一體的“一把手體驗‘最多跑一次’”工作法，由董事長以普通辦事群眾或是陪同辦事的身份，進基層體驗“最多跑一次”事項，通過挑毛病、找堵點、抓整改，進一步優化辦理流程，改善金融服務環境，提升企業和群眾的體驗度和滿意度。
深入踐行“最多跑一次”改革，強化政銀合作，金華成泰農商銀行與金華市場監管局合作，率先在浙江農信系統上線“企業開辦零見面”平臺，實現企業登記、公章刻制、發票申領等環節“零見面”辦理；與各區稅務部門合作，在營業網點建立17家“金稅e站”，實現納稅人在銀行網點就能辦理140種涉稅業務，已成功辦理髮票申領16930份，代開發票470份。對豐收驛站業務量進行全面梳理分析，不斷優化驛站站長隊伍，在4個村建立巾幗豐收驛站，在2個小區建立社區型豐收驛站，並實行“1+1”服務模式，實現群眾辦理業務“最多跑一次”。
金華成泰農商銀行高度重視客戶服務工作，始終堅持“把服務挺在最前面”的價值導向，加大金融助力“最多跑一次”改革的創新力度，不斷提升金融服務水平和能力。據瞭解，截至目前，金華成泰農商銀行共取消證明事項20餘項，為推動金華全力跑出改革“加速度”、深化“無證明城市”創建、打造營商環境最優市發揮了積極作用。
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