在新冠疫情的背景下，大家相繼採用居家隔離的方式降低感染風險，汽車銷售業務也難免受到了影響。本月，愛卡汽車和新疆卓輝汽車集團副總經理向金萍就疫情影響、應對措施等問題展開了對話。向金萍表示，短期內疫情對業務有所衝擊，但卓輝集團已對業務進行了調整，並在復工前對員工做練兵以提升服務水平。
向金萍表示，疫情對於業績的影響主要體現在2月份，疫情對前1-2月的整體銷量的影響約30%左右。由於新疆地區的復工時間尚未確定，預計3月表現疫情對整體銷量的影響將超過60%。
為應對疫情，卓輝集團積極對業務進行調整，線上短視頻業務快速開展，希望通過視頻及線上宣傳觸及消費者，為後續銷售積累線索。同時，考慮到疫情影響，卓輝集團在車輛配置、車輛用品等方面做好了後續需求爆發的資源準備，並積極籌備防疫物資為員工和消費者創造一個良好的營業環境。
對自身經營層面，卓輝集團也有所動作。卓輝集團做好了企業現金流的管理，確保銀行還款、提車資金、員工工資、稅金、社保等開支正常。在人文關懷層面，卓輝集團也在做好員工關懷以及問題解決，以堅定全體員工的信心。同時，復工前集團還對員工進行培訓，確保復工後的服務相比以前更有進步。
向金萍希望，主機廠可以鬆綁考核，並將返利以現金形式返還給經銷商以便其應對現金流緊張的時期。同時，向金萍也希望政府可以出臺購車補貼、二手車置換補貼等政策以刺激汽車消費。
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