1月21日，嘀嗒出行針對武漢新型肺炎疫情推出訂單無責取消政策：
1. 針對春節期間起/終點為武漢的城際訂單，平臺將提供無責取消保障。
2. 符合以上條件的順風車乘客/車主可免費無責取消訂單。
3. 由於系統調整尚未完成，涉及補償金訂單用戶可以自主申訴，平臺會第一時間處理並全額退款。
4. 因訂單取消導致的信用分或行為分下降，平臺將於2月1日起陸續恢復。
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1. 針對春節期間起/終點為武漢的城際訂單，平臺將提供無責取消保障。
2. 符合以上條件的順風車乘客/車主可免費無責取消訂單。
3. 由於系統調整尚未完成，涉及補償金訂單用戶可以自主申訴，平臺會第一時間處理並全額退款。
4. 因訂單取消導致的信用分或行為分下降，平臺將於2月1日起陸續恢復。
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