06.14 餐飲“黑科技”,是營銷噱頭?還是行業發展新趨勢?

前端時間,備受矚目的人機大戰第二季,柯潔大戰阿爾法狗再一次戰敗人工智能的結局,透露了全面人工智能時代來臨。人工智能成為各大行業的新寵,可以替代人工完美完成工作的機器人也越來越多!餐飲行業“黑科技”頻頻發聲,人工智能究竟只是餐飲擁抱互聯網的階段性產物,還是會成為行業新的發展趨勢?

餐飲“黑科技”,是營銷噱頭?還是行業發展新趨勢?


我們知道,要在一個行業中長期佔據領先地位就要敢於創新,接受新觀念,引進新技術、新設備。在這方面,許多餐飲經營者都不甘落於人後。北京家常烤鴨的領導品牌金百萬,早已自主研發出智能電飯鍋並投入餐廳運營,在顧客點餐後服務員提供半成品,顧客可以自助操作,只需將半成品、調料倒入智能電飯鍋裡,三分鐘後就可吃到美味食物。

顧客在用餐之前享受了自助式的體驗,同時餐廳節省了不少人力成本。智能電飯鍋在高峰時段分擔了客流,而半成品的加工不需要很高級的廚師完成,自助式就餐方式減少了服務員需求。

除了智能炒菜工具,3D打印技術也在餐飲界嶄露頭角。

臺灣一家叫做XYZ公司研發了一臺XYZ3D食品打印機,使用者只需要將麵粉、黃油等材料放入打印機的耗材盒,根據特定食品的對應數據,只需要幾分鐘,打印機就能使用1-4 毫米的噴嘴,通過層層堆積的方式打印出立體形狀的曲奇。



餐飲“黑科技”,是營銷噱頭?還是行業發展新趨勢?

德國科技公司Biozoon為解決老人的進食困難問題推出了一種叫“ Smoothfood”的食品。將食品原料液化並凝結成膠狀物,將生的或熟的、新鮮的或者冰凍的食物絞碎、混合、濃縮成漿或者打成泡沫,然後通過3D打印技術重新成型,這種食物很容易被老人咀嚼和吞嚥。

相對於傳統的餐飲製作,3D打印食物更加便利,但是3D打印技術目前並不能做到使食物本身的口感和味道更好,特別是無法做出口感和口味精益求精的中式美食,所以相信在短時間內還無法成為市場主流。

網絡上,曾經有人做過這樣一個調查:為什麼選擇智能化作為餐廳標籤?答案有很多,減少人力成本、搶佔市場機會、塑造差異性、打造熱點話題等等......

從上面的案例不難看出大多數的經營者們選擇“黑科技”,更多原因是為了搶佔先機、節省人力成本、提高效率。



餐飲“黑科技”,是營銷噱頭?還是行業發展新趨勢?

而從營銷推廣的角度,人工智能的火爆程度有目共睹,在目前市場大熱的環境中,確實會吸引更多的投資和消費者關注,但餐飲人工智能化還不夠成熟,需要很高的資金運營成本,並且在運營過程中需要根據市場走向,不斷進行技術改良,如果單純只是作為營銷噱頭,背後的成本未免太高。

總結:

餐飲智能化的本質是效率提升和實現品質標準化!

經營者選擇的人工智能化至少要在能夠在節省成本、增加效益這兩個層面上幫助到餐廳。

雖然當下人工智能不夠成熟,但可以預見的是,人工智能化在逐步代替人工在餐飲行業的位置,相信餐飲人工智能在技術上的突破指日可待,至於未來餐廳智能化能走到什麼程度,相信時間能給我們答案。


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