聞見小小

對於處理人際關係，作為在職場三十多年的我，給大家分享一下我的經驗和方法：誠、信。

誠：指坦誠、坦蕩，以誠待人。對人要真誠，不要對人耍小心眼、耍心機。“害"人之心不可有。

信：指信譽、信用，以信做事。對人要守信，不能對人言而無信、講誠信。信用之心不可無。

我們每個人不僅有單位小圈子的人際關係，而且還有社會這個大圈子的人際關係，同樣是複雜多樣的。

這就要我們真真實實地面對各種複雜的人際關係。不管外面世界多複雜，堅定自己以誠待人、以信做事。就算別人算計你，給你下套，因你誠、信而始終會有朋友幫你。

我在這麼多年的職場生涯中，不管是與同事，還是商業夥伴，還是商業對手，還是普通朋友等等，都堅定自己的誠信原則，也算是一直順風順水的。甚至有商業對手為我介紹業務的情況，其言：我的產品不能滿足客戶需要，但是你的產品完全可以，更主要的是你人品可靠。

這就是我們自身做人的基本準則問題。如果一個人處處耍心眼、不講誠信，這個社會就立馬成了迴音壁，你周圍定是耍心眼、不講誠信的人。因為他們不這樣做，就人人被你欺，這是不可取的。

同樣，你誠信地對待每個人，你所遇見的每一個人，得到的迴音基本上都是正能量的。就算偶有個別人算計你，也不一定得逞，你也不一定吃虧。

如果你認為周邊的人都在耍心眼、不講誠信，那麼首先反思的人不是你周圍的人，而僅好是你自己。你的思想和言行在作用於他人。

所以，我們每個人要真誠的對待你所遇見的人，害人之心不可有；對所做事要講信用，不能說一是二，承諾今天原則上不能推明天。

只有這樣，你就會非常容易、輕鬆的處理好各種人際關係，單位這個小圈子就不會困住你了。

希望我個人的這些經驗能幫到新到職場的朋友們。

919hsh

單位人際關係複雜，如何處理好各方關係，贏得認可？

第一，高標準做好自己的崗位工作，獲得認可

無論多麼複雜的人際關係環境，有一點是不變的，總是踏實肯幹的人最終最受歡迎，總是做出成績的人受到歡迎。雖然我們經常看到身邊有些人靠阿諛奉承和靠處理人際關係，去博得上位，但是那畢竟不是主流。長遠來看，任何一個工作崗位，他總是有自己的部門任務和主要需要去完成。總是要向上級交差的。無論有多麼華而不實的東西在裡邊干擾，最終拿出來說話的還是實幹成效。所以要處理好人際關係，第一點就是自己要做事端正。要修煉內功拿出成績。

第二，不輕易評價同級和上級人員

不過我團結的團隊一般有這麼一個特點，就是人喜歡在背後議論別人。俗話說見人說人話。見鬼說鬼話。人與人之間缺乏信任。可是大家應該明白一個道理，當你在別人面前議論別人的時候，同時也就失去了你談話對象的信任。因為你可以議論別人，同樣也可以議論他。我們在職場上經常可以看到，不管是領導還是個人都喜歡踏實的人。所以我們不要做一個背後嚼舌根的人。

至於在團隊裡面去議論上級，那更是不可取的。尤其是在一個人際關係比較複雜的團隊裡邊。你沒有辦法看透人的內心。也許對上級的議論和非議會被別人拿去當做工具。人人都是這樣，那麼咱們自己應當出汙泥而不染。在團隊裡面起到一個正能量的作用。金子總是會發光的。不光不應該去否定上級，反而更應該去聲援上級。只是做這件事的時候注意一些技巧。

第三，敞開胸懷，比別人多做一點

一個團隊最怕的就是斤斤計較個人得失。總怕我比別人多做一點。總懷疑別人比自己少做了一點。這樣就形成了惡性循環，就造成人與人之間沒有基本的信任。整個團隊總是在互相猜忌的氣氛中工作，成效怎麼會卓越呢？當我們非常鄙視別人的各種所作所為的時候，我們也同樣應該檢討自己。我們所鄙視的人的行為是不是在自己身上也出現了？

所以說敞開胸懷不要去計較個人得失，胸懷大度一點。比別人多做一點沒有關係。付出了那麼一點勞累，但是獲得了別人長久的認可。人都是很聰明的，沒有人真正是傻瓜。也沒有人真正去反對一個踏實肯幹，胸懷坦蕩的人。

第四，多一些擔當

多一些擔當就是在遇到問題，遇到責任的時候勇敢地去站出來。如果責任真的屬於自己，那麼推脫是推不掉的。而且嚴格的說在一個團隊裡邊很難分得清自己是不是真的沒有責任。我們都知道自古以來很多英雄大丈夫做成大事的一個重要因素就是勇於擔當。通俗的說可以說是一種英雄氣概。

團隊裡面的有些難題，如果每個人都甩手不管，最終團隊會變成一潭稀泥。當每個人都希望別人出來解決問題的時候，也許我們自己站出來去解決問題，為大家服務，會讓我們脫穎而出。

總而言之，做一個正能量的人。做一個胸懷坦蕩敢於擔當的人。做一個踏實肯幹，勤勤懇懇的人。沒有人真正的去反對正能量，也沒有人真正的去反對和諧的團隊。我們把對別人的點評和職業和不滿，轉化成自己為團隊做貢獻的動力。久而久之，自己不光會贏得人際關係，更會贏得自己的個人價值。

老孟聊管理

【職場大哥】回覆你：

人際關係是職場裡的老話題，也是比較難處理的，處理不好人際關係，將會在職場中寸步難行。

什麼是人際關係呢？

人際關係（Interpersonal relationships）是指人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關係，主要表現為人們心理上的距離遠近、個人對他人的心理傾向及相應行為等。

職場中的人際關係，最核心的就是怎樣和人有效溝通，掌握溝通的技巧尤為關鍵。

怎麼掌握有效溝通技巧呢？

01 為什麼要溝通

二十一世紀是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名職場人士，不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴、供應商等建立良好的人際關係。因此，提升溝通技巧，並對人際關係進行良好的運作，就成為事業成功的重要保證。

沒有有效的溝通，哪來的執行力？

02 進行口頭溝通時，要注意用語

少講些譏笑的話， 多講些讚美的話。

少講些批評的話， 多講些鼓勵的話。

少講些帶情緒性的話，多講些就事論事的話。

少講些模稜兩可的話，多講些語意明確的話。

少講些了破壞性的話，多講些建議性的話。

03 與平級溝通技巧

要主動、謙讓

　　學會體諒

　　提供協助

　　雙贏

04 與下屬溝通技巧

　 安撫

傾聽

平等

果斷

05 與上司溝通技巧

給足上級面子而不丟失自我

巧借上級之口陳述自己的觀點

巧用溝通時機和內容

總之，掌握高效溝通的技巧，你就在職場中如魚得水，也會贏得各方的認可。

肯定自己、否定別人的人——自高自大、目中無人

否定自己、肯定別人的人——缺乏自信、悲觀盲從

否定自己、否定別人的人——沒有目標、沒有希望

肯定自己、肯定別人的人——互相鼓舞、相得益彰

職場大哥

關於人際方面：

1．儘可能鼓勵別人。你要稱讚他獲得的成果――即使是很小的成功。稱讚如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱讚永遠都不會多餘。

2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要誇大別人的錯誤。

3.在別人背後只說他的好話。如果你找不到什麼好話說，那你就保持沉默。

4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示讚許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱讚就不會有諂媚之嫌。

5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那麼你就做出彷彿他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。

6.你儘可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。

7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。

8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉；當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。

9.你要多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關係，而避免引發矛盾。

10.當別人發怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。

11.你要儘可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。

12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情願相信在按照自己的意願行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。

13.你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心裡還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。

14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己：他這樣做是出於什麼原因？理解一切意味著寬恕一切。

15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。

16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

17.在發生矛盾的時候，你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，並對他給予自己的啟發表示謝意。

18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。

19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。

21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正需要的是什麼？我如何能夠讓他得利？

22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然後是對你的行為，最後是對你。

23.要儘快寬恕別人，不要記仇。

24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝願！

剪映學習

單位的人際關係複雜，主要指單位內有親屬關係，幫派關係，競爭關係，有感情糾葛等類情況。總之相互之間，都不和睦，甚至互相敵視，互相對立。在這種情況下要想處理好各方關係，並贏得雙方認可，確實很不簡單。這就必須要做到對待雙方一視同仁，秉持公心，公平對待，用工作關係處理工作中的事情，依然能夠處理好各方關係，贏得認可。

第一，只把雙方當成與自己同樣的工作關係，只建立工作上的聯繫。工作之內多接觸，工作之外少接觸。在工作交往中，用工作原則處理工作事情。

第二

第三，從行為上講，不與任何一方在工作之外走的過近，引起另一方的警覺，而造成不必要的誤會。不介入任何一方的陣營，不參與任何一方勢力，不與任何一方有經濟或利益關係，有這種關係勢必會影響自己的公正之心。始終保持自己的公正本色。

第四，在工作中不當和事佬，不和稀泥，不懼怕矛盾和問題，對於一方有不正確的事情，敢於伸張正義，能夠站出來主持公道，支持正義。

只要自己做到不偏不倚，不入團夥，不介入感情，有這樣的心態，再堅持工作原則，這一定能處理好這種複雜的關係，並能贏得雙方的認可。

煤礦科技工作者

我是金牛視覺，和大家一起探討一下這個問題。

任何一個單位都有有著錯綜複雜的人際關係，只要有人在的地方就必須存在。那麼我們首先要明白何為人際關係？教科書及相關的理論書籍中大都對人際關係這樣定義：人們依賴一定的媒介，通過個性交往而形成的思想、物質與情感交流關係，是人類社會關係直接、具體與現實的反映。

這個定義，對於管理者來說也許只是一個概念上的遊戲，但值得一提的是一個單位中的人際關係確實不是那麼簡單。單位中的人際關係的好壞，不僅深深影響著這個組織內部的程序，而且還作用於每個員工績效的取得。一個有效的人際關係應該是健康的充滿了信任和活力的，它應該使員工在暖暖的氛圍中感覺到人生的美好、工作的滿足，從而激勵所有的成員為實現企業的共同目標而奮鬥。人際關係與員工激勵之間存在著密切的關係。

那麼，任何正確處理好人際關係，讓自己在一個單位中脫穎而出贏得認可呢？

的確，人際關係的形成是需要大家在一起互相接觸。談天，實現思想與感情的互相交流的。其實這種交流也是人內在的一種需要，因為沒有人願意在繁華的都市裡選擇過魯濱遜式的生活，而這種需要的滿足方式還是通過交流來得以實現的。細細觀察一下你的生活，你也許會發現，當人們在交換某種產品時遠不及他們在交換思想的財富時所表現的熱情高。原因很簡單，人們渴望交流，而交換隻是形式。

但是人際關係的交流確實是一門藝術，所謂的“志同道合”就是必須有共同的價值觀和話題。我國古語所云“道不同，不與謀”就是這個道理。

為了說明這個價值觀的重要性，我們舉個例子。

曾經在一次智力競爭的舞臺上，主持人出了這樣一道智力競賽題：如何讓一頭驢喝水？

看到這個題目，也許你會想到強迫，通過暴力手段將驢的頭強行接到水中，但在實踐中，誰會這樣做？

另有一種方法，利誘，如果驢喝水，給予它獎賞，顯然這也是不合情理的，因為驢並沒有經過類似於馬戲團裡的訓練，它不會懂。也許此時最好的辦法就是給驢吃草料，在草料中放人鹽。驢吃了鹽，就會口渴。口渴了，自然要喝水。這時，即使你不讓它喝也不行。所以讓驢喝水的最好的辦法是：讓驢自己心裡想喝，自覺地要求喝。

這個就正如人們在飢餓時會想到食物、遇到嚴寒與酷暑會產生避寒防暑的需要一樣，人在現實的群體生活中也會產生有自己的夥伴、與他人交往的需求。前兩者可以說是出於人作為動物的本能，而後者則是人在社會的生活中所產生的較高級的需求形式。

人們在交往過程中，只有在關係雙方互相提供需要條件，並獲得一定滿足的情況下，才有可能形成一定的人際關係。提供的條件愈多，滿足程度越高，關係也就愈深。所以，人際關係形成與發展的動因還是人自身的需要。

在明確了這條人際關係的最重要規律以後，你在組織中的任務與應扮演的角色似乎就很清楚了。一個單位中良好人際關係的建立，就要求你為周圍的人創造出有利的條件，以便更好地滿足彼此的不同層次的需要。

如何在單位中成為大家都喜歡的人，讓自己的人際關係非常和諧，而幫助到自己能夠收到重用，下面我們重點提供一些方法給予參考。

建立良好的人際關係，實際上最重要的一點就是情感投資，情感是人際關係的紐帶，這句話絕對不假。

中國有句古語：“得人心者得天下”。這句話在歷史中，在現實中一直透出智慧的光芒。我們把這句話放在建立人際關係方面，那就是“得助人處且助人”。

幫助人是一種投資，你幫助了人，下次再去求人就比較容易了。因而，你若想改善與他人的關係，找機會去幫他一個忙。你的舉手之勞就有可能換來別人的感恩戴德，這種投資千萬不要錯過。因為如果你幫助其他人獲得了他們需要的事物，你也會因此而得到想要的事物；你幫助的人越多，你得到的也越多。

也許你會說，我每天都去幫助人，那不是很累而且還要投資，這筆賬划不來。我們要告訴你的是，情感投資與時間沒有關係，更與金錢沒有關係。

有同事生病啦，及時過去探望一下，甚至於打個電話、發個信息慰問一下總可以吧。

記住同事的生日，現在都有智能手機，在手機上設置一個提醒，生日當天發個信息祝賀一下，當然，如果你更有心，買個小禮物送過去，這個應該可以做到吧。

中午下班了，看到有的同事還在工作，打個招呼，告訴他們別忙工作，記得趕緊吃飯，這個應該可以做到的吧。

晚上下班啦，有的同事還在工作加班，過去關心一下，看看有可以幫忙的幫一下，應該沒有問題吧。

實際上，人與人之間的情感交流是最主要的，在一個單位裡面，誰都會喜愛有人情味的人，人情味還表現在做人的靈活性上，任何時候不要迂腐更不要給自己劃個小天地，不要認為對方的思維方式做事方式我不喜歡就拒絕交往，人際關係最重要的就是和什麼樣的人你都能轉變角色進行溝通。

這種在別人情感上引起的震顫，可以相信，是金錢所無法比擬的。

不知道以上的回答大家認為是否有道理，歡迎一起交流！

金牛視覺

人際關係複雜，如何處理好各方面關係，贏得認可

既然複雜，建議用簡單的方式應付比較好

把自己做好，不去說任何人的是非，也不去聽任何人的是非。

不參與複雜的關係，用簡簡單單，不參與任何的是非，在複雜的是非中就缺少一些清流

如果你能夠堅持自己，真正做到遠離是非，

大部分也都會和坦誠相待，自然不會有了是否。

可能前期很多，並不相信你簡單的關係

但是時間長了，自然就知道你的為人處世的情況了

所以這個需要一定的時間認他們反覆的確認一下

不然會被認為為另類，兩頭都不是。那就更難了

一起去優秀邵長城

“五種人際關係”處理得當，贏得認可輕鬆加愉快！

第一種人際關係：單位的同事關係。

• 同事關係是最基本的關係，也是最難處理的關係。因為存在工作成績和個人利益競爭，顯得有些難處理。要把握一條主要原則——以退為攻。大事講原則，小事講風格。
• 工作上，要儘量多幹點，不推諉，發現同事工作出錯了，要真誠善意地及時提個醒、拉拉袖子，不看笑話；生活上，要有來有往，儘量大氣一點，不摳門。同事有難事了，要頂個班，幫個忙，力所能及關心關注。
• 假以時日，在同事的眼裡，你是一個有擔當、關心人、很靠譜、能來往的可交之人，你就奠定了較好的群眾基礎。

第二種人際關係，是領導和被領導的關係。

• 主要是指你和直接領導和分管領導的關係。這是需要重點處理的核心關係。直接領導評價你最有發言權，分管領導通過直接領導瞭解你。處理這兩位領導的關係，把握一條原則——不能越位。
• 對領導交辦的事情，全力出色或創新完成，件件有落實。有事情時，要堅持逐級請示報告，不能隔著鍋臺上炕！如果分管領導徵求你對直接領導的看法時，要灶王姥爺上西天——好話多說，壞話少言。
• 對兩位領導的優點，當面背後要真心由衷誇讚，表示佩服尊重；對兩位領導的缺點和不足，避而不談，決不能口無遮攔，甚至拿著放大鏡宣傳。

假以時日，在直接領導和分管領導的眼裡，你是一個有工作能力、令人放心、尊重領導的可造之材。

第三種人際關係，是上下級關係。

• 特指單位的一把手和其他不分管你的副職領導。對這些領導，在工作中接觸雖少，但卻非常重要，如果你給他們留下不好的印象，會給你致命的打擊。
• 在上下班的時候，在單位召開大會的時候，在乘坐電梯的時候，等等吧，都有可能和他們碰見。要提前在單位內部網上或知情的同事中做一些功課，記住他們的名字和形象。
• 一旦直面碰見，要禮貌地打個招呼，叫出其姓氏和職務。視情而定，給領導開個電梯門、幫助搭把手———等等。總之，大大方方，禮儀得當。
• 一旦有機會，直接領導安排你去這些領導辦公室辦事，一定要記得進門後，先簡明扼要作個自我介紹——姓名、部門和職務或職責，再說明來意，給領導留個好印象。

假以時日，在這些領導的眼裡，你就是一個幹練、機靈、值得關注的人，意義深遠。

第四種人際關係，是內外部關係。

• 指的是與本單位的上級或下級單位的關係，以及與業務對象或合作單位的關係。這個關係處理的好，會起到潤物細無聲的積極作用。
• 到這些單位辦事或處理業務，尤其要謙虛謹慎，因為你不但代表你自己，而且代表本單位的形象。要做的有理有據、親和禮貌，既要維護本單位利益，又要充分考慮對方的政策和感受。

假以時日，這些單位的領導和工作人員，見到你的單位領導時，自然讚賞你幾句，外人說好不是更有說服力嗎？

第五種關係，是公私關係。

• 在單位工作，要一定公私分明。儘量避免帶家人或朋友等無關人員到單位來；私事與公事發生矛盾時，儘量先以公事為要；下班後或休息日，在家多孝敬父母，相妻教子，少一些不必要的應酬。家庭後院不起火，工作才安心，單位領導才放心。

假以時日，單位同事關係融洽，各級領導肯定認可，在關係單位遊刃有餘；你自己心情好、工作愉快，心想事成也。

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景苑二哥

一是對待同事應光明磊落，說話要講求信用，不能欺騙同事，更不能以損害他人利益為手段而達到個人某種目的，損害他人利益的人是不會有知心朋友的，而且最終要落個粉身碎骨的下場。對待朋友要忠誠，不要因同事朋友遇到某種逆境而另眼相看，自己得意之時而趾高氣揚，目空一切，忘記同事朋友。人必須有善心，有善心的人，才具有寬廣的胸懷，包容他人的精神。

二是要善於言談。這是交流情感的重要形式，言談既需要豐富的知識又需要熟練的語言技巧，交談時要根據情況靈活多變確定話題。這樣，你就容易接近朋友，並有共同語言，同時，言語要真誠實在，不能大 吹大擂，說謊扯皮，給人一種信任感。

三是要善於幫助他人，對於朋友的家庭生活和工作事業等方面的困難能幫的側幫，能辦的的側辦 應盡力而為。 在與朋友交往時應小事不計較，大事講原則，不高敖自大，平等待人，善取別人之長，這樣，別人就覺的 你守信用，易接近，你才有好的人緣和朋友。

採購私享匯

大部分職場新人都會想要儘快獲得領導和同事的認可，不料往往事與願違。

處理人際關係最好的途徑還是在本職工作上，即使人際關係處理的再好，工作中總有紕漏也難以在公司內長久。初入職場很多事情難免出錯也包括人際關係不必顧慮太多，儘快熟悉本職工作多與同事交流經驗完善工作的同時也會對公司複雜的人際關係有所瞭解。

作為新人最大的優勢也是不牽扯在各種內部關係競爭中，謙虛謹慎的對待工作，不要太過張揚個性。工作之餘多聯繫一下同事感情或者額外學習一些專業知識，不用急於做些什麼保持這樣的工作心態自然會獲得認可。

個人淺見，希望對你有所幫助。

關鍵字: 對人要 信用 人際關係