闻见小小

对于处理人际关系，作为在职场三十多年的我，给大家分享一下我的经验和方法：诚、信。

诚：指坦诚、坦荡，以诚待人。对人要真诚，不要对人耍小心眼、耍心机。“害"人之心不可有。

信：指信誉、信用，以信做事。对人要守信，不能对人言而无信、讲诚信。信用之心不可无。

我们每个人不仅有单位小圈子的人际关系，而且还有社会这个大圈子的人际关系，同样是复杂多样的。

这就要我们真真实实地面对各种复杂的人际关系。不管外面世界多复杂，坚定自己以诚待人、以信做事。就算别人算计你，给你下套，因你诚、信而始终会有朋友帮你。

我在这么多年的职场生涯中，不管是与同事，还是商业伙伴，还是商业对手，还是普通朋友等等，都坚定自己的诚信原则，也算是一直顺风顺水的。甚至有商业对手为我介绍业务的情况，其言：我的产品不能满足客户需要，但是你的产品完全可以，更主要的是你人品可靠。

这就是我们自身做人的基本准则问题。如果一个人处处耍心眼、不讲诚信，这个社会就立马成了回音壁，你周围定是耍心眼、不讲诚信的人。因为他们不这样做，就人人被你欺，这是不可取的。

同样，你诚信地对待每个人，你所遇见的每一个人，得到的回音基本上都是正能量的。就算偶有个别人算计你，也不一定得逞，你也不一定吃亏。

如果你认为周边的人都在耍心眼、不讲诚信，那么首先反思的人不是你周围的人，而仅好是你自己。你的思想和言行在作用于他人。

所以，我们每个人要真诚的对待你所遇见的人，害人之心不可有；对所做事要讲信用，不能说一是二，承诺今天原则上不能推明天。

只有这样，你就会非常容易、轻松的处理好各种人际关系，单位这个小圈子就不会困住你了。

希望我个人的这些经验能帮到新到职场的朋友们。

919hsh

单位人际关系复杂，如何处理好各方关系，赢得认可？

第一，高标准做好自己的岗位工作，获得认可

无论多么复杂的人际关系环境，有一点是不变的，总是踏实肯干的人最终最受欢迎，总是做出成绩的人受到欢迎。虽然我们经常看到身边有些人靠阿谀奉承和靠处理人际关系，去博得上位，但是那毕竟不是主流。长远来看，任何一个工作岗位，他总是有自己的部门任务和主要需要去完成。总是要向上级交差的。无论有多么华而不实的东西在里边干扰，最终拿出来说话的还是实干成效。所以要处理好人际关系，第一点就是自己要做事端正。要修炼内功拿出成绩。

第二，不轻易评价同级和上级人员

不过我团结的团队一般有这么一个特点，就是人喜欢在背后议论别人。俗话说见人说人话。见鬼说鬼话。人与人之间缺乏信任。可是大家应该明白一个道理，当你在别人面前议论别人的时候，同时也就失去了你谈话对象的信任。因为你可以议论别人，同样也可以议论他。我们在职场上经常可以看到，不管是领导还是个人都喜欢踏实的人。所以我们不要做一个背后嚼舌根的人。

至于在团队里面去议论上级，那更是不可取的。尤其是在一个人际关系比较复杂的团队里边。你没有办法看透人的内心。也许对上级的议论和非议会被别人拿去当做工具。人人都是这样，那么咱们自己应当出污泥而不染。在团队里面起到一个正能量的作用。金子总是会发光的。不光不应该去否定上级，反而更应该去声援上级。只是做这件事的时候注意一些技巧。

第三，敞开胸怀，比别人多做一点

一个团队最怕的就是斤斤计较个人得失。总怕我比别人多做一点。总怀疑别人比自己少做了一点。这样就形成了恶性循环，就造成人与人之间没有基本的信任。整个团队总是在互相猜忌的气氛中工作，成效怎么会卓越呢？当我们非常鄙视别人的各种所作所为的时候，我们也同样应该检讨自己。我们所鄙视的人的行为是不是在自己身上也出现了？

所以说敞开胸怀不要去计较个人得失，胸怀大度一点。比别人多做一点没有关系。付出了那么一点劳累，但是获得了别人长久的认可。人都是很聪明的，没有人真正是傻瓜。也没有人真正去反对一个踏实肯干，胸怀坦荡的人。

第四，多一些担当

多一些担当就是在遇到问题，遇到责任的时候勇敢地去站出来。如果责任真的属于自己，那么推脱是推不掉的。而且严格的说在一个团队里边很难分得清自己是不是真的没有责任。我们都知道自古以来很多英雄大丈夫做成大事的一个重要因素就是勇于担当。通俗的说可以说是一种英雄气概。

团队里面的有些难题，如果每个人都甩手不管，最终团队会变成一潭稀泥。当每个人都希望别人出来解决问题的时候，也许我们自己站出来去解决问题，为大家服务，会让我们脱颖而出。

总而言之，做一个正能量的人。做一个胸怀坦荡敢于担当的人。做一个踏实肯干，勤勤恳恳的人。没有人真正的去反对正能量，也没有人真正的去反对和谐的团队。我们把对别人的点评和职业和不满，转化成自己为团队做贡献的动力。久而久之，自己不光会赢得人际关系，更会赢得自己的个人价值。

老孟聊管理

【职场大哥】回复你：

人际关系是职场里的老话题，也是比较难处理的，处理不好人际关系，将会在职场中寸步难行。

什么是人际关系呢？

人际关系（Interpersonal relationships）是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，主要表现为人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。

职场中的人际关系，最核心的就是怎样和人有效沟通，掌握沟通的技巧尤为关键。

怎么掌握有效沟通技巧呢？

01 为什么要沟通

二十一世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名职场人士，不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴、供应商等建立良好的人际关系。因此，提升沟通技巧，并对人际关系进行良好的运作，就成为事业成功的重要保证。

没有有效的沟通，哪来的执行力？

02 进行口头沟通时，要注意用语

少讲些讥笑的话， 多讲些赞美的话。

少讲些批评的话， 多讲些鼓励的话。

少讲些带情绪性的话，多讲些就事论事的话。

少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话。

少讲些了破坏性的话，多讲些建议性的话。

03 与平级沟通技巧

要主动、谦让

　　学会体谅

　　提供协助

　　双赢

04 与下属沟通技巧

　 安抚

倾听

平等

果断

05 与上司沟通技巧

给足上级面子而不丢失自我

巧借上级之口陈述自己的观点

巧用沟通时机和内容

总之，掌握高效沟通的技巧，你就在职场中如鱼得水，也会赢得各方的认可。

肯定自己、否定别人的人——自高自大、目中无人

否定自己、肯定别人的人——缺乏自信、悲观盲从

否定自己、否定别人的人——没有目标、没有希望

肯定自己、肯定别人的人——互相鼓舞、相得益彰

职场大哥

关于人际方面：

1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。

2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。

3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。

4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。

5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。

6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。

7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。

8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。

9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。

10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。

11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。

12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。

13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。

14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。

15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。

16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。

17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。

18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。

19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。

21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？

22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。

23.要尽快宽恕别人，不要记仇。

24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿！

剪映学习

单位的人际关系复杂，主要指单位内有亲属关系，帮派关系，竞争关系，有感情纠葛等类情况。总之相互之间，都不和睦，甚至互相敌视，互相对立。在这种情况下要想处理好各方关系，并赢得双方认可，确实很不简单。这就必须要做到对待双方一视同仁，秉持公心，公平对待，用工作关系处理工作中的事情，依然能够处理好各方关系，赢得认可。

第一，只把双方当成与自己同样的工作关系，只建立工作上的联系。工作之内多接触，工作之外少接触。在工作交往中，用工作原则处理工作事情。

第二

第三，从行为上讲，不与任何一方在工作之外走的过近，引起另一方的警觉，而造成不必要的误会。不介入任何一方的阵营，不参与任何一方势力，不与任何一方有经济或利益关系，有这种关系势必会影响自己的公正之心。始终保持自己的公正本色。

第四，在工作中不当和事佬，不和稀泥，不惧怕矛盾和问题，对于一方有不正确的事情，敢于伸张正义，能够站出来主持公道，支持正义。

只要自己做到不偏不倚，不入团伙，不介入感情，有这样的心态，再坚持工作原则，这一定能处理好这种复杂的关系，并能赢得双方的认可。

煤矿科技工作者

我是金牛视觉，和大家一起探讨一下这个问题。

任何一个单位都有有着错综复杂的人际关系，只要有人在的地方就必须存在。那么我们首先要明白何为人际关系？教科书及相关的理论书籍中大都对人际关系这样定义：人们依赖一定的媒介，通过个性交往而形成的思想、物质与情感交流关系，是人类社会关系直接、具体与现实的反映。

这个定义，对于管理者来说也许只是一个概念上的游戏，但值得一提的是一个单位中的人际关系确实不是那么简单。单位中的人际关系的好坏，不仅深深影响着这个组织内部的程序，而且还作用于每个员工绩效的取得。一个有效的人际关系应该是健康的充满了信任和活力的，它应该使员工在暖暖的氛围中感觉到人生的美好、工作的满足，从而激励所有的成员为实现企业的共同目标而奋斗。人际关系与员工激励之间存在着密切的关系。

那么，任何正确处理好人际关系，让自己在一个单位中脱颖而出赢得认可呢？

的确，人际关系的形成是需要大家在一起互相接触。谈天，实现思想与感情的互相交流的。其实这种交流也是人内在的一种需要，因为没有人愿意在繁华的都市里选择过鲁滨逊式的生活，而这种需要的满足方式还是通过交流来得以实现的。细细观察一下你的生活，你也许会发现，当人们在交换某种产品时远不及他们在交换思想的财富时所表现的热情高。原因很简单，人们渴望交流，而交换只是形式。

但是人际关系的交流确实是一门艺术，所谓的“志同道合”就是必须有共同的价值观和话题。我国古语所云“道不同，不与谋”就是这个道理。

为了说明这个价值观的重要性，我们举个例子。

曾经在一次智力竞争的舞台上，主持人出了这样一道智力竞赛题：如何让一头驴喝水？

看到这个题目，也许你会想到强迫，通过暴力手段将驴的头强行接到水中，但在实践中，谁会这样做？

另有一种方法，利诱，如果驴喝水，给予它奖赏，显然这也是不合情理的，因为驴并没有经过类似于马戏团里的训练，它不会懂。也许此时最好的办法就是给驴吃草料，在草料中放人盐。驴吃了盐，就会口渴。口渴了，自然要喝水。这时，即使你不让它喝也不行。所以让驴喝水的最好的办法是：让驴自己心里想喝，自觉地要求喝。

这个就正如人们在饥饿时会想到食物、遇到严寒与酷暑会产生避寒防暑的需要一样，人在现实的群体生活中也会产生有自己的伙伴、与他人交往的需求。前两者可以说是出于人作为动物的本能，而后者则是人在社会的生活中所产生的较高级的需求形式。

人们在交往过程中，只有在关系双方互相提供需要条件，并获得一定满足的情况下，才有可能形成一定的人际关系。提供的条件愈多，满足程度越高，关系也就愈深。所以，人际关系形成与发展的动因还是人自身的需要。

在明确了这条人际关系的最重要规律以后，你在组织中的任务与应扮演的角色似乎就很清楚了。一个单位中良好人际关系的建立，就要求你为周围的人创造出有利的条件，以便更好地满足彼此的不同层次的需要。

如何在单位中成为大家都喜欢的人，让自己的人际关系非常和谐，而帮助到自己能够收到重用，下面我们重点提供一些方法给予参考。

建立良好的人际关系，实际上最重要的一点就是情感投资，情感是人际关系的纽带，这句话绝对不假。

中国有句古语：“得人心者得天下”。这句话在历史中，在现实中一直透出智慧的光芒。我们把这句话放在建立人际关系方面，那就是“得助人处且助人”。

帮助人是一种投资，你帮助了人，下次再去求人就比较容易了。因而，你若想改善与他人的关系，找机会去帮他一个忙。你的举手之劳就有可能换来别人的感恩戴德，这种投资千万不要错过。因为如果你帮助其他人获得了他们需要的事物，你也会因此而得到想要的事物；你帮助的人越多，你得到的也越多。

也许你会说，我每天都去帮助人，那不是很累而且还要投资，这笔账划不来。我们要告诉你的是，情感投资与时间没有关系，更与金钱没有关系。

有同事生病啦，及时过去探望一下，甚至于打个电话、发个信息慰问一下总可以吧。

记住同事的生日，现在都有智能手机，在手机上设置一个提醒，生日当天发个信息祝贺一下，当然，如果你更有心，买个小礼物送过去，这个应该可以做到吧。

中午下班了，看到有的同事还在工作，打个招呼，告诉他们别忙工作，记得赶紧吃饭，这个应该可以做到的吧。

晚上下班啦，有的同事还在工作加班，过去关心一下，看看有可以帮忙的帮一下，应该没有问题吧。

实际上，人与人之间的情感交流是最主要的，在一个单位里面，谁都会喜爱有人情味的人，人情味还表现在做人的灵活性上，任何时候不要迂腐更不要给自己划个小天地，不要认为对方的思维方式做事方式我不喜欢就拒绝交往，人际关系最重要的就是和什么样的人你都能转变角色进行沟通。

这种在别人情感上引起的震颤，可以相信，是金钱所无法比拟的。

不知道以上的回答大家认为是否有道理，欢迎一起交流！

金牛视觉

人际关系复杂，如何处理好各方面关系，赢得认可

既然复杂，建议用简单的方式应付比较好

把自己做好，不去说任何人的是非，也不去听任何人的是非。

不参与复杂的关系，用简简单单，不参与任何的是非，在复杂的是非中就缺少一些清流

如果你能够坚持自己，真正做到远离是非，

大部分也都会和坦诚相待，自然不会有了是否。

可能前期很多，并不相信你简单的关系

但是时间长了，自然就知道你的为人处世的情况了

所以这个需要一定的时间认他们反复的确认一下

不然会被认为为另类，两头都不是。那就更难了

一起去优秀邵长城

“五种人际关系”处理得当，赢得认可轻松加愉快！

第一种人际关系：单位的同事关系。

• 同事关系是最基本的关系，也是最难处理的关系。因为存在工作成绩和个人利益竞争，显得有些难处理。要把握一条主要原则——以退为攻。大事讲原则，小事讲风格。
• 工作上，要尽量多干点，不推诿，发现同事工作出错了，要真诚善意地及时提个醒、拉拉袖子，不看笑话；生活上，要有来有往，尽量大气一点，不抠门。同事有难事了，要顶个班，帮个忙，力所能及关心关注。
• 假以时日，在同事的眼里，你是一个有担当、关心人、很靠谱、能来往的可交之人，你就奠定了较好的群众基础。

第二种人际关系，是领导和被领导的关系。

• 主要是指你和直接领导和分管领导的关系。这是需要重点处理的核心关系。直接领导评价你最有发言权，分管领导通过直接领导了解你。处理这两位领导的关系，把握一条原则——不能越位。
• 对领导交办的事情，全力出色或创新完成，件件有落实。有事情时，要坚持逐级请示报告，不能隔着锅台上炕！如果分管领导征求你对直接领导的看法时，要灶王姥爷上西天——好话多说，坏话少言。
• 对两位领导的优点，当面背后要真心由衷夸赞，表示佩服尊重；对两位领导的缺点和不足，避而不谈，决不能口无遮拦，甚至拿着放大镜宣传。

假以时日，在直接领导和分管领导的眼里，你是一个有工作能力、令人放心、尊重领导的可造之材。

第三种人际关系，是上下级关系。

• 特指单位的一把手和其他不分管你的副职领导。对这些领导，在工作中接触虽少，但却非常重要，如果你给他们留下不好的印象，会给你致命的打击。
• 在上下班的时候，在单位召开大会的时候，在乘坐电梯的时候，等等吧，都有可能和他们碰见。要提前在单位内部网上或知情的同事中做一些功课，记住他们的名字和形象。
• 一旦直面碰见，要礼貌地打个招呼，叫出其姓氏和职务。视情而定，给领导开个电梯门、帮助搭把手———等等。总之，大大方方，礼仪得当。
• 一旦有机会，直接领导安排你去这些领导办公室办事，一定要记得进门后，先简明扼要作个自我介绍——姓名、部门和职务或职责，再说明来意，给领导留个好印象。

假以时日，在这些领导的眼里，你就是一个干练、机灵、值得关注的人，意义深远。

第四种人际关系，是内外部关系。

• 指的是与本单位的上级或下级单位的关系，以及与业务对象或合作单位的关系。这个关系处理的好，会起到润物细无声的积极作用。
• 到这些单位办事或处理业务，尤其要谦虚谨慎，因为你不但代表你自己，而且代表本单位的形象。要做的有理有据、亲和礼貌，既要维护本单位利益，又要充分考虑对方的政策和感受。

假以时日，这些单位的领导和工作人员，见到你的单位领导时，自然赞赏你几句，外人说好不是更有说服力吗？

第五种关系，是公私关系。

• 在单位工作，要一定公私分明。尽量避免带家人或朋友等无关人员到单位来；私事与公事发生矛盾时，尽量先以公事为要；下班后或休息日，在家多孝敬父母，相妻教子，少一些不必要的应酬。家庭后院不起火，工作才安心，单位领导才放心。

假以时日，单位同事关系融洽，各级领导肯定认可，在关系单位游刃有余；你自己心情好、工作愉快，心想事成也。

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景苑二哥

一是对待同事应光明磊落，说话要讲求信用，不能欺骗同事，更不能以损害他人利益为手段而达到个人某种目的，损害他人利益的人是不会有知心朋友的，而且最终要落个粉身碎骨的下场。对待朋友要忠诚，不要因同事朋友遇到某种逆境而另眼相看，自己得意之时而趾高气扬，目空一切，忘记同事朋友。人必须有善心，有善心的人，才具有宽广的胸怀，包容他人的精神。

二是要善于言谈。这是交流情感的重要形式，言谈既需要丰富的知识又需要熟练的语言技巧，交谈时要根据情况灵活多变确定话题。这样，你就容易接近朋友，并有共同语言，同时，言语要真诚实在，不能大 吹大擂，说谎扯皮，给人一种信任感。

三是要善于帮助他人，对于朋友的家庭生活和工作事业等方面的困难能帮的侧帮，能办的的侧办 应尽力而为。 在与朋友交往时应小事不计较，大事讲原则，不高敖自大，平等待人，善取别人之长，这样，别人就觉的 你守信用，易接近，你才有好的人缘和朋友。

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大部分职场新人都会想要尽快获得领导和同事的认可，不料往往事与愿违。

处理人际关系最好的途径还是在本职工作上，即使人际关系处理的再好，工作中总有纰漏也难以在公司内长久。初入职场很多事情难免出错也包括人际关系不必顾虑太多，尽快熟悉本职工作多与同事交流经验完善工作的同时也会对公司复杂的人际关系有所了解。

作为新人最大的优势也是不牵扯在各种内部关系竞争中，谦虚谨慎的对待工作，不要太过张扬个性。工作之余多联系一下同事感情或者额外学习一些专业知识，不用急于做些什么保持这样的工作心态自然会获得认可。

个人浅见，希望对你有所帮助。

關鍵字: 职场 人际关系 信用